定義您的前5大KPI

您根本無法衡量一切,如果您將衡量對業務最重要的項目列為優先順序,Adobe Analytics實作將會最成功。 與您的業務領導者合作,定義對您的業務最具影響力的關鍵績效指標(KPI)。 然後,將心力放在支援這些KPI的量度和變數上。

1.瞭解您的業務目標

從瞭解業務目標開始,您可以選擇對業務最重要的5個KPI。 這些KPI可以是收入等量度、每次瀏覽收入等計算量度,而量度也可以有變數。 請勿複製其他公司或業界標準的隨機KPI —— 這些KPI很可能不符合您的業務目標。

2.提出關鍵問題

問問自己:如果我的CEO被困在一個島上,而你只能告訴她關於商業健康的5件事,那會是什麼? 如果您告訴她頁面的平均逗留時間是1:30,那對她毫無幫助。 不過,如果您告訴她,您每次瀏覽的平均收入為$2.00,而您有200萬次瀏覽,這將為她提供商業成功的真正標誌。

3.記住哪些KPI和哪些KPI不是

4.定義您的KPI

填寫您自己的圖表,類似於此圖表:

業務目標 度量和維度
透過數位通道提高銷售 每次存取的收入
提高品牌知名度 訪客
推動更深入、持久的客戶關係 登入、點按
網站轉換 CTA點按次數/頁面檢視總數
網站參與 每位獨特訪客的頁面檢視次數、網站訪客平均逗留時間

5.定期審查您的KPI

至少每6個月刷新一次KPI —— 請記住,業務需求將經常發生變化!

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