상위 5개 KPI 정의

모든 것을 측정할 수는 없으며 비즈니스에 가장 중요한 것을 측정해야 Adobe Analytics 구현이 가장 성공적일 것입니다. 비즈니스 리더와 협력하여 비즈니스에 가장 영향력 있는 주요 성과 지표(KPI)를 정의합니다. 그런 다음 이러한 KPI를 지원하는 지표와 변수에 노력을 집중시킬 수 있습니다.

1. 비즈니스 목표 이해

먼저 비즈니스 목표를 파악하여 비즈니스에 가장 중요한 5개의 KPI를 선택할 수 있습니다. 이러한 KPI는 매출과 같은 지표, 방문당 매출과 같은 계산된 지표, 지표에는 변수가 있을 수 있습니다. 다른 회사 또는 업계 표준의 KPI를 복사하지 마십시오. 이러한 KPI는 비즈니스 목표에 부합하지 않을 것입니다.

2. 중요한 질문

스스로에게 질문하기:만약 제 CEO가 섬에 갇혀서 당신이 그녀에게 사업 건강에 대해 5가지 얘기만 한다면, 어떻게 될까요? 만약 여러분이 한 페이지에서 보낸 평균 시간이 1시 30분이라고 그녀에게 말했다면, 그것은 전혀 도움이 되지 않을 것입니다. 그러나 방문당 평균 매출액이 2.00달러였고 2M의 방문자가 있었다고 말한 경우 비즈니스 성공을 위한 확실한 증거를 제공할 것입니다.

3. KPI가 무엇이고 KPI가 아닌 것을 기억합니다.

4. KPI 정의

다음과 같이 자신의 차트를 채웁니다.

비즈니스 목표 지표 및 차원
디지털 채널을 통한 매출 증대 방문당 매출액
브랜드 인지도 향상 방문자 수
고객 관계 강화 로그인, 클릭
사이트 전환 CTA 클릭 수/총 페이지 보기 수
사이트 참여 고유 방문자당 페이지 보기 횟수, 사이트의 평균 방문자 시간

5. KPI를 정기적으로 검토

최소 6개월마다 KPI를 새로 고칩니다. 비즈니스의 요구 사항은 자주 변화합니다.

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