Definieren Sie Ihre 5 wichtigsten KPIs

Sie können einfach nicht alles messen, und Ihre Adobe Analytics-Implementierung ist am erfolgreichsten, wenn Sie vorrangig messen, was für das Unternehmen am wichtigsten ist. Arbeiten Sie mit Ihren Geschäftsführern zusammen, um die wichtigsten Leistungsindikatoren (KPIs) zu definieren, die für Ihr Unternehmen am wirkungsvollsten sind. Konzentrieren Sie dann Ihre Bemühungen auf die Metriken und Variablen, die diese KPIs unterstützen.

1. Ihre Geschäftsziele verstehen

Beginn durch Verständnis der Geschäftsziele, sodass Sie die 5 KPIs wählen können, die für das Unternehmen am wichtigsten sind. Bei diesen KPIs kann es sich um Metriken wie Umsatz, berechnete Metriken wie Umsatz pro Besuch handeln, und die Metriken können auch Variablen enthalten. Kopieren Sie KEINE zufälligen KPIs aus anderen Firmen oder Branchenstandards - sie passen wahrscheinlich nicht zu Ihren Geschäftszielen.

2. Die entscheidende Frage stellen

Fragen Sie sich: Wenn mein CEO auf einer Insel stecken würde und Sie ihr nur 5 Dinge über die Gesundheit der Unternehmen erzählen könnten, was wären diese Dinge? Wenn du ihr sagtest, dass die durchschnittliche Besuchszeit auf einer Seite 1:30 wäre, würde das ihr überhaupt nicht helfen. Wenn Sie ihr jedoch mitteilen, dass Ihr durchschnittlicher Umsatz pro Besuch 2,00 $ betrug und Sie 2 Mio. Mal besucht haben, dann gibt dies ihr einen echten Hinweis auf den Geschäftserfolg.

3. Denken Sie daran, was KPIs sind und was sie nicht sind

4. KPIs definieren

Füllen Sie Ihr eigenes Diagramm wie das folgende aus:

Geschäftsziel Metriken und Dimensionen
Umsatzsteigerung durch digitale Kanal Umsatz pro Besuch
Markenbewusstsein erhöhen Besucher
Stärkere und beständige Kundenbeziehungen Anmeldungen, Klicks
Site-Umrechnung CTA-Klicks / Gesamte Ansichten
Site-Interaktion Ansichten pro individuellem Besucher, durchschnittliche Besucher auf der Site

5. Überprüfen Sie Ihre KPIs regelmäßig

Aktualisieren Sie Ihre KPIs mindestens alle 6 Monate - denken Sie daran, die Bedürfnisse des Unternehmens werden sich häufig ändern!

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