Sie können einfach nicht alles messen, und Ihre Adobe Analytics-Implementierung ist am erfolgreichsten, wenn Sie vorrangig messen, was für das Unternehmen am wichtigsten ist. Arbeiten Sie mit Ihren Geschäftsführern zusammen, um die wichtigsten Leistungsindikatoren (KPIs) zu definieren, die für Ihr Unternehmen am wirkungsvollsten sind. Konzentrieren Sie dann Ihre Bemühungen auf die Metriken und Variablen, die diese KPIs unterstützen.
Beginn durch Verständnis der Geschäftsziele, sodass Sie die 5 KPIs wählen können, die für das Unternehmen am wichtigsten sind. Bei diesen KPIs kann es sich um Metriken wie Umsatz, berechnete Metriken wie Umsatz pro Besuch handeln, und die Metriken können auch Variablen enthalten. Kopieren Sie KEINE zufälligen KPIs aus anderen Firmen oder Branchenstandards - sie passen wahrscheinlich nicht zu Ihren Geschäftszielen.
Fragen Sie sich: Wenn mein CEO auf einer Insel stecken würde und Sie ihr nur 5 Dinge über die Gesundheit der Unternehmen erzählen könnten, was wären diese Dinge? Wenn du ihr sagtest, dass die durchschnittliche Besuchszeit auf einer Seite 1:30 wäre, würde das ihr überhaupt nicht helfen. Wenn Sie ihr jedoch mitteilen, dass Ihr durchschnittlicher Umsatz pro Besuch 2,00 $ betrug und Sie 2 Mio. Mal besucht haben, dann gibt dies ihr einen echten Hinweis auf den Geschäftserfolg.
Füllen Sie Ihr eigenes Diagramm wie das folgende aus:
Geschäftsziel | Metriken und Dimensionen |
---|---|
Umsatzsteigerung durch digitale Kanal | Umsatz pro Besuch |
Markenbewusstsein erhöhen | Besucher |
Stärkere und beständige Kundenbeziehungen | Anmeldungen, Klicks |
Site-Umrechnung | CTA-Klicks / Gesamte Ansichten |
Site-Interaktion | Ansichten pro individuellem Besucher, durchschnittliche Besucher auf der Site |
Aktualisieren Sie Ihre KPIs mindestens alle 6 Monate - denken Sie daran, die Bedürfnisse des Unternehmens werden sich häufig ändern!