Perguntas frequentes sobre a identificação de visitantes entre dispositivos

Qual é a diferença entre a identificação de visitantes em vários dispositivos e o Cross-Device Analytics?

A identificação de visitantes entre dispositivos usa a variável visitorID para unir dispositivos, com várias limitações principais. Uma das maiores limitações desse método é que as ocorrências não autenticadas são isoladas, a menos que o dispositivo já tenha sido reconhecido. Essas ocorrências não autenticadas podem aumentar as contagens de visitantes únicos.

O Cross-Device Analytics é o mais recente método de identificação de visitantes em vários dispositivos da Adobe. Ela usa o serviço da Experience Cloud ID e o gráfico de dispositivos para unir retroativamente as visitas de diferentes dispositivos. A CDA requer o uso da função setCustomerIDs para determinar quais dispositivos são usados pelo mesmo visitante.

Como a identificação de visitantes em vários dispositivos lida com segmentos?

A identificação de visitantes entre dispositivos trata segmentos de forma semelhante a outros recursos. Ela verifica cada ocorrência individual para ver se corresponde aos critérios do segmento e inclui essas ocorrências nos dados, se corresponderem. Os segmentos que usam contêineres baseados em visita e visitantes ainda analisam a ID do visitante. Certifique-se de que a implementação utiliza a variável visitorID sempre que possível para identificar de forma consistente os visitantes únicos para segmentação.