Domande frequenti sull’identificazione dei visitatori cross-device

L’identificazione dei visitatori cross-device utilizza la variabile visitorID per collegare diversi dispositivi, con alcune limitazioni importanti. Una delle maggiori limitazioni di questo metodo di identificazione è che gli hit non autenticati vengono isolati a meno che il dispositivo non sia già stato riconosciuto. Tali hit non autenticati possono portare a un conteggio in eccesso dei visitatori univoci.

Cross-Device Analytics è il più recente metodo Adobe per l’identificazione dei visitatori cross-device. Utilizza il servizio Experience Cloud ID e il grafo di dispositivi per unire retroattivamente le visite da diversi dispositivi. CDA richiede l’utilizzo di setCustomerIDs per determinare quali dispositivi vengono utilizzati dallo stesso visitatore.

L’identificazione dei visitatori cross-device tratta i segmenti in modo simile ad altre funzionalità. Esamina ogni singolo hit per vedere se corrisponde ai criteri del segmento e, in caso di corrispondenza, li include nei dati. I segmenti che utilizzano contenitori basati su visite e visitatori continuano a esaminare l’ID visitatore. Assicurati che la tua implementazione utilizzi la variabile visitorID per identificare in modo coerente i visitatori univoci per la segmentazione, ovunque possibile.