Domande frequenti sull’identificazione dei visitatori tra dispositivi

Domande frequenti per l’identificazione dei visitatori su più dispositivi.

Qual è la differenza tra l'identificazione dei visitatori cross-device e l'analisi cross-device?

L'identificazione dei visitatori su più dispositivi utilizza la variabile visitorID per collegare i dispositivi, con diverse limitazioni importanti. Uno dei maggiori limiti di questo metodo di identificazione è che gli hit non autenticati sono isolati a meno che il dispositivo non sia già stato riconosciuto. Questi hit non autenticati possono gonfiare i conteggi dei visitatori univoci.

Analytics cross-device è Adobe più recente metodo di identificazione dei visitatori cross-device. Utilizza il servizio ID Experience Cloud e il grafico del dispositivo per unire in modo retroattivo visite da diversi dispositivi. CDA richiede l'utilizzo della funzione setCustomerIDs per determinare quali dispositivi vengono utilizzati dallo stesso visitatore.

In che modo vengono gestiti i segmenti di identificazione dei visitatori tra dispositivi?

L'identificazione dei visitatori tra dispositivi tratta i segmenti in modo simile ad altre funzionalità. Controlla ogni singolo hit per verificare se soddisfa i criteri del segmento e li include nei dati se corrisponde. I segmenti che utilizzano contenitori basati su visite e visitatori continuano a guardare l’ID visitatore. Assicurati che la tua implementazione utilizzi la variabile visitorID laddove possibile per identificare in modo coerente i visitatori univoci per la segmentazione.

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