Exemplo de identificação de visitante entre dispositivos

IMPORTANTE

Esse método de identificação de visitantes entre dispositivos não é mais recomendado. Consulte Análise entre dispositivos no guia do usuário Componentes.

O exemplo a seguir ilustra como a identificação de visitantes entre dispositivos funciona usando uma amostra de chamadas de servidor enviadas em uma interação comum com o cliente.

Chamada do servidor Ação Cookie da ID do visitante Variável da ID do visitante ID efetiva do visitante Número de página da visita Número da visita
1 Um visitante clica em um link em um email de marketing e visita seu site, usando seu computador pessoal. Esse visitante já visitou o site 7 outras vezes no passado. 1 - 1 1 8
2-8 Visita 7 páginas adicionais no seu site. 1 - 1 2-8 8
9 Autentifica no computador pessoal. 1 CID1 CID1 9
(Este é o primeiro hit do CID1, por isso ele assume o controle e continua no perfil do visitante a partir da ID de visitante 1.)
8
10 Visita uma página adicional. 1 CID1 CID1 10 8
11 Abre o site em seu laptop, no escritório. O visitante não visitou o site antes de utilizar esse dispositivo. 2 - 2 1 1
12 Autentifica em laptop. 2 CID1 CID1 1 9
13 Visualiza 1 página adicional. 2 CID1 CID1 2 9

Contagem de visitas

O Analytics conta uma visita sempre que encontra uma ocorrência com um número de página de visita igual a 1.

Usando a tabela acima, uma nova visita foi contada 4 vezes: nas ocorrências 1, 9, 11 e 12.

Contagem de visitantes

O Analytics conta cada ID de visitante efetivo exclusivo como visitante único.

Usando a tabela acima, um novo visitante foi contado 3 vezes: nas ocorrências 1, 9 e 10.

Ao usar a identificação de visitantes entre dispositivos, a quantidade de visitantes únicos exibida pode aumentar. O visitante pode ser contado duas vezes na mesma visita: uma para a visita inicial e novamente depois que o usuário é autenticado.

Depois da associação inicial, as contagens de visita retornam ao normal, pois o visitante é associado por meio do cookie do navegador. Se posteriormente o visitante exibir seu site e se autenticar, a contagem de visitantes não será aumentada, pois a ID de visitante efetiva não é alterada após a autenticação.

Certifique-se de ser o mais consistente possível ao identificar visitantes únicos. Por exemplo, sempre use a variável visitorID quando o usuário estiver autenticado.

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