Exemplo de identificação de visitante entre dispositivos

IMPORTANTE

Esse método de identificação de visitantes entre dispositivos não é mais recomendado. Consulte Cross-Device Analytics no guia do usuário de Componentes.

O exemplo a seguir ilustra como a identificação de visitantes entre dispositivos funciona usando uma amostra de chamadas de servidor enviadas em uma interação comum com o cliente.

Chamada do servidor Ação Cookie da ID do visitante Variável da ID do visitante ID efetiva do visitante Número de página da visita Número da visita
1 Um visitante clica em um link em um email de marketing e visita seu site, usando seu computador pessoal. Esse visitante já visitou o site 7 outras vezes no passado. 3 - 3 3 8
2-8 Visita 7 páginas adicionais no seu site. 3 - 3 2-8 8
9 Autentifica no computador pessoal. 1 CID1 CID1 9
(Este é o primeiro hit do CID1, por isso ele assume o controle e continua no perfil do visitante a partir da ID de visitante 1.)
8
10 Visita uma página adicional. 3 CID1 CID1 10º 8
11 Abre o site em seu laptop, no escritório. O visitante não visitou o site antes de utilizar esse dispositivo. 2 - 2 1 3
12 Autentifica em laptop. 2 CID1 CID1 3 9
13 Visualiza 1 página adicional. 2 CID1 CID1 2 9

Contagem de visitas

O Analytics conta uma visita sempre que encontra uma ocorrência com um número de página de visita igual a 1.

Usando a tabela acima, uma nova visita foi contada 4 vezes: nas ocorrências 1, 9, 11 e 12.

Contagem de visitantes

O Analytics conta cada ID de visitante efetivo exclusivo como visitante único.

Usando a tabela acima, um novo visitante foi contado 3 vezes: nas ocorrências 1, 9 e 10.

Ao usar a identificação de visitantes entre dispositivos, a quantidade de visitantes únicos exibida pode aumentar. O visitante pode ser contado duas vezes na mesma visita: uma para a visita inicial e novamente depois que o usuário é autenticado.

Depois da associação inicial, as contagens de visita retornam ao normal, pois o visitante é associado por meio do cookie do navegador. Se posteriormente o visitante exibir seu site e se autenticar, a contagem de visitantes não será aumentada, pois a ID de visitante efetiva não é alterada após a autenticação.

Certifique-se de ser o mais consistente possível ao identificar visitantes únicos. Por exemplo, sempre use a variável visitorID quando o usuário estiver autenticado.

Nesta página

Adobe Summit Banner

A virtual event April 27-28.

Expand your skills and get inspired.

Register for free
Adobe Summit Banner

A virtual event April 27-28.

Expand your skills and get inspired.

Register for free
Adobe Maker Awards Banner

Time to shine!

Apply now for the 2021 Adobe Experience Maker Awards.

Apply now
Adobe Maker Awards Banner

Time to shine!

Apply now for the 2021 Adobe Experience Maker Awards.

Apply now