Esempio di identificazione dei visitatori cross-device

IMPORTANTE

Questo metodo di identificazione dei visitatori tra i dispositivi non è più consigliato. Consulta Analytics tra dispositivi nella guida utente Componenti.

L’esempio seguente illustra il funzionamento dell’identificazione dei visitatori cross-device utilizzando un esempio di chiamate al server inviate in un’interazione con il cliente comune.

Chiamata server Azione Cookie ID visitatore Variabile ID visitatore ID visitatore effettivo Numero di pagina visita Numero di visite
1 Un visitatore fa clic su un collegamento in un’e-mail di marketing e visita il sito dal computer di casa. Questo visitatore ha visitato il tuo sito altre 7 volte in passato. 1 - 1 1 8
2-8 Visita altre 7 pagine del sito. 1 - 1 2-8 8
9 Autentica nel computer di casa. 1 CID1 CID1 9
Questo è il primo hit di CID1 in assoluto, quindi subentra e continua sul profilo del visitatore da ID visitatore 1.		 8
10 Visita 1 pagina aggiuntiva. 1 CID1 CID1 10 8
11 Apre il sito dal laptop in ufficio. Il visitatore non ha visitato il tuo sito prima di utilizzare questo dispositivo. 2 - 2 1 1
12 Autentica su notebook. 2 CID1 CID1 1 9
13 Visualizza 1 pagina aggiuntiva. 2 CID1 CID1 2 9

Conteggio delle visite

Analytics conta una visita ogni volta che vede un hit con un numero di pagina di visita uguale a 1.

Utilizzando la tabella precedente, è stata conteggiata una nuova visita 4 volte: negli hit 1, 9, 11 e 12.

Conteggio dei visitatori

Analytics conta ogni ID visitatore effettivo univoco come visitatore univoco.

Utilizzando la tabella precedente, un nuovo visitatore è stato conteggiato 3 volte: negli hit 1, 9 e 10.

Quando utilizzi l’identificazione dei visitatori cross-device, il numero di visitatori univoci visibili può aumentare. Il visitatore può essere conteggiato due volte nella stessa visita: una volta per la visita iniziale e di nuovo dopo che l’utente è autenticato.

Dopo l’associazione iniziale, i conteggi delle visite tornano alla normalità perché il visitatore è associato tramite il suo cookie del browser. Se il visitatore in un secondo momento visualizza il sito e poi si autentica, il conteggio dei visitatori non viene gonfiato perché l’ID visitatore effettivo non cambia dopo l’autenticazione.

Assicurati di essere il più coerente possibile nell’identificazione dei visitatori univoci. Ad esempio, utilizza sempre visitorID quando l’utente è autenticato.

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