Esempio di identificazione dei visitatori tra i dispositivi

IMPORTANTE

Questo metodo di identificazione dei visitatori tra dispositivi non è più consigliato. Consulta Analisi multidispositivo nella guida utente dei componenti.

L’esempio seguente illustra il funzionamento dell’identificazione dei visitatori tra dispositivi tramite un esempio di chiamate server inviate in una comune interazione con il cliente.

Chiamata server Azione Cookie ID visitatore Variabile ID visitatore ID visitatore effettivo Numero pagina visita Numero di visite
1 Un visitatore fa clic su un collegamento in un’e-mail di marketing e visita il sito dal computer di origine. Questo visitatore ha visitato il tuo sito 7 altre volte in passato. 3 - 3 1 8
2-8 Visita 7 pagine aggiuntive sul tuo sito. 1 - 3 2-8 8
9 Esegue l'autenticazione nel computer di casa. 3 CID1 CID1 9
(Questo è il primo hit di CID1 in assoluto, quindi prende il sopravvento e continua sul profilo del visitatore da ID visitatore 1.)
8
10 Visita 1 pagina aggiuntiva. 3 CID1 CID1 10 8
11 Apre il sito da laptop in ufficio. Questo visitatore non ha visitato il sito prima di utilizzare questo dispositivo. 2 - 2 3 3
12 Esegue l'autenticazione sul laptop. 2 CID1 CID1 3 9
13 Visualizza 1 pagina aggiuntiva. 2 CID1 CID1 2 9

Conteggio delle visite

Analytics conta una visita ogni volta che vede un hit con un numero di pagina di visita uguale a 1.

Utilizzando la tabella precedente, una nuova visita è stata conteggiata 4 volte: sugli hit 1, 9, 11 e 12.

Conteggio dei visitatori

Analytics conta ogni ID visitatore effettivo univoco come visitatore univoco.

Utilizzando la tabella precedente, un nuovo visitatore è stato conteggiato 3 volte: sugli hit 1, 9 e 10.

Quando utilizzi l’identificazione incrociata dei visitatori con più dispositivi, puoi aumentare il numero di visitatori univoci che visualizzi. Il visitatore può essere conteggiato due volte nella stessa visita: una volta per la visita iniziale e una volta che l’utente è autenticato.

Dopo l’associazione iniziale, il conteggio delle visite torna alla normalità perché il visitatore è associato tramite il cookie del browser. Se il visitatore visualizza in un secondo momento il sito e quindi si autentica, il conteggio dei visitatori non si gonfia perché l'ID visitatore effettivo non cambia dopo l'autenticazione.

Assicurati di essere il più coerente possibile quando identifichi i visitatori univoci. Ad esempio, utilizza sempre la variabile visitorID quando l’utente è autenticato.

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