有关 Analytics 实施的常见问题解答

有关实施的常见问题，以及指向更多信息的链接。

Experience Cloud 访客 ID 与 Analytics 访客 ID 之间有何区别？

Identity Service 可分配一个唯一的永久标识符，该标识符可以在 Experience Cloud 中的其他解决方案之间共享。而 Analytics 访客 ID 仅供 Analytics 使用。Adobe 建议在您的实施中使用 Experience Cloud 访客 ID 服务。

我该如何实施心率视频跟踪？

请参阅在 Adobe Analytics 中测量音频和视频。

Adobe 的服务中断会影响库性能吗？

不会。由于 JavaScript 文件并非是在 Adobe 服务器上托管，因此 Adobe 的故障将不会影响 AppMeasurement 库。如果您使用 Adobe Experience Platform 中的标记，则 JavaScript 文件由 Akamai 托管，或者托管在由贵组织确定的服务器位置上。

将来自浏览器的数据发送至 Adobe 服务会降低性能吗？

AppMeasurement 会在 HTML 页面内创建一个图像对象，浏览器随后从 Adobe 数据收集服务器请求该图像对象。如果数据收集服务器变得缓慢或无反应，则处理该请求的线程将被延迟，直至图像返回或发生超时。因为浏览器会通过多线程处理图像，而 Adobe 故障仅占用一个线程，其他线程继续工作，因此对页面加载时间会造成一定的影响，但这个影响极小。

如何使 Analytics 实施失效或将其移除？

有时，组织会因合同到期而想要移除实施，或想要减少服务器调用的数量。

  • 使用 Adobe Experience Platform 数据收集实施：在扩展选项卡中禁用或卸载适用的 Adobe Analytics、Web SDK 或移动 SDK 扩展，然后发布。
  • 旧版 AppMeasurement 实施：使用以下代码行替换 s_code.js 文件的全部内容：
var s = new Object();
警告

请勿：

  • 将报表包更改为无效值，因为它会在 Adobe 服务器上产生不必要的负载。
  • 同时移除 s_code.js 文件，除非您还移除了每个页面上对该文件的所有引用。
  • 更改 trackingServer 变量使其指向 Adobe 之外的服务器。AppMeasurement 仍会发送图像请求，这会返回 404 错误。

我通过代码分析器运行了 AppMeasurement，它将其 Math.random() 使用行为标记为潜在安全风险。Math.random() 是否用于任何敏感数据？

否。使用 Math.random() 的数字不用于屏蔽、发送或接收任何敏感数据。发送到 Adobe 数据收集服务器的数据依赖于基础 HTTPS 连接的安全性。

AppMeasurement 在三个关键领域使用 Math.random()：

  • 取样：根据您的实施，可能只会收集您网站的一小部分访客户的一些信息。Math.random() 用于确定给定访客是否应该发送数据。大多数实施不使用取样。
  • 后备访客 ID：如果无法从 Cookie 中检索到访客 ID，则会生成随机访客 ID。AppMeasurement 的这部分内容使用两个 Math.random() 调用。
  • 缓存无效：在图像请求 URL 末尾添加一个随机数以帮助阻止浏览器缓存。

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