Se tiver problemas para que um feed de dados apareça no site FTP, use esta página para entender o porquê.
Se ocorrer um erro, ele será relatado na coluna Status da tarefa.
O feed não pode navegar ou gravar na pasta especificada. Verifique se a pasta de destino existe no site FTP e se as credenciais fornecidas têm as permissões de leitura/gravação corretas para essa pasta.
O feed não pode se conectar ao destino FTP. Verifique se o destino FTP está correto e válido.
Um erro genérico no qual o feed não consegue gravar o arquivo no site FTP. Esse erro pode vir do disco do servidor FTP que está cheio ou da cota excedida. O erro também pode ser originado de uma falha de rede ou de servidor de destino.
O feed não pode fazer logon usando as credenciais fornecidas. Verifique se o nome de usuário e a senha do FTP estão corretos.
O feed não pode gravar arquivos no site FTP. Certifique-se de que o logon FTP tenha as permissões corretas para ler e gravar dados no site FTP. Esse erro também pode vir de um disco completo ou de uma cota de disco excedida no servidor FTP.
Faça logon no site FTP e carregue qualquer arquivo nele. Na maioria dos casos, é possível determinar o ponto de falha usando essas etapas.
Faça logon no site FTP usando o Explorador de arquivos (Windows) ou o Finder (Mac). Certifique-se de usar o protocolo FTP (ftp://
). Se não conseguir acessar o site FTP, você pode trabalhar com o proprietário do site FTP para determinar o destino correto.
Um pop-up solicitando um nome de usuário e senha é exibido. Insira suas credenciais de autenticação. Se as credenciais forem aceitas, a janela mostrará o conteúdo atual no site FTP. Se as credenciais não forem aceitas, você poderá trabalhar com o proprietário do FTP para verificar se o nome de usuário e a senha estão corretos.
Carregue um arquivo no site FTP arrastando-o para a janela autenticada. Qualquer imagem ou documento de texto é adequado. Se você receber um erro ao tentar colocar um arquivo no site FTP, entre em contato com o proprietário do FTP para verificar se há espaço em disco suficiente e se o nome de usuário tem permissões de gravação no site FTP.
Depois de confirmar que o arquivo está no site FTP, você pode excluir o arquivo carregado na etapa anterior.
Se todas as etapas acima funcionarem e você ainda receber um erro FTP, peça a um representante do suporte ao cliente para entrar em contato com o Atendimento ao cliente.