內容感知作業

虛擬報表套裝中的內容感知作業,變更了 Adobe Analytics 計算從任何裝置造訪次數的方式。本文也針對行動造訪次數定義的方式,說明背景點擊數與應用程式啟動事件數 (兩者均由行動 SDK 設定) 的處理含意。

您可在不變更基礎資料的情況下,依需要的任何方式定義造訪,以符合訪客與數位體驗互動的方式。

客戶檢視角度 URL 參數

Adobe Analytics 資料收集程序,能讓您設定指定客戶檢視角度的查詢字串參數 (意指「cp」查詢字串參數)。此欄位會指定使用者的數位應用狀態。如此即可協助您瞭解點擊數的產生,是否為行動應用程式處於背景狀態時產生的。

背景點擊處理

背景點擊是指:當應用程式於背景狀態發出追蹤請求時,由 Adobe Mobile SDK 版本 4.13.6 (及更新版本) 傳送至 Analytics 的某類型點擊。典型範例包括:

  • 跨越地理圍欄時傳送的資料
  • 推送通知互動

下列範例將概述當您針對或未針對虛擬報表套裝啟用「避免背景點擊數開始一次新造訪」時,用來判斷任何訪客開始與結束造訪時間的邏輯。

如果您未啟用「避免背景點擊數開始一次新造訪」:

如果您未針對虛擬報表套裝啟用此功能,則系統會以相同方式處理任何其他點擊數與背景點擊數,意即背景點擊數會開始新的造訪,並與前景點擊數的作用相同。例如,如果在發生多個前景點擊前,出現一個 30 分鐘 (適用於報表套裝的標準作業逾時) 以內的背景點擊,則系統會將該背景點擊視為作業的一部分。

如果在發生任何前景點擊前,出現一個 30 分鐘以上的背景點擊,則該背景點擊會自行建立一個造訪數,使造訪總數增至 2。

如果您啟用「避免背景點擊數開始一次新造訪」:

下列範例將說明啟用此功能時會發生的背景點擊行為。

範例 1:發生一連串前景點擊前,將會出現一個發生一段時間 (t) 的背景點擊。

在此範例中,如果 t 大於虛擬報表套裝所設定的造訪逾時,則系統將會從前景點擊所形成的造訪中排除該背景點擊。例如,假如虛擬報表套裝的造訪逾時設定為 15 分鐘,而 t 為 20 分鐘時,則由此一連串前景點擊 (以綠色框線表示) 所形成的造訪便會排除該背景點擊。這表示針對背景點擊,任何以「造訪」過期時間設定的 eVar 不會​保存至下列造訪中,且造訪區段容器僅會將前景點擊數納入此綠色框線中。

反之,如果 t 小於虛擬報表套裝所設定的造訪逾時,則系統會將背景點擊納入做為前景點擊造訪的一部分 (以綠色框線表示)。

這表示:

  • 針對背景點擊,任何以「造訪」過期時間設定的 eVar 會將其值保存至此造訪中的其他點擊。
  • 在背景點擊中所設定的任何值,都將會納入造訪層級區段容器邏輯評估。

在兩種情況下,造訪總數均為 1。

範例 2:如果發生一連串前景點擊後出現一個背景點擊,則會發生類似行為:

如果背景點擊在虛擬報表套裝所設定的逾時後發生,則背景點擊不會成為作業的一部分 (以綠色框線表示):

同樣地,如果時間 t 小於虛擬報表套裝所設定的造訪逾時,則系統會將背景點擊納入先前前景點擊所形成的造訪中:

這表示:

  • 針對先前的前景點擊以「造訪」過期時間所設定的任何 eVars,其值仍會保留在此造訪的背景點擊中沿用。
  • 在背景點擊中所設定的任何值,都將會納入造訪層級區段容器邏輯評估。

如前述,兩情況的造訪總數均為 1。

範例 3:在部分情況下,背景點擊會將先前兩個獨立的造訪,合併為單一造訪。在下列情況下,背景點擊前後均會出現一連串的前景點擊:

在此範例中,如果 t1t2 均小於虛擬報表套裝所設定的造訪逾時,則所有點擊均會合併為單一造訪,即使 t1t2 值加總大於造訪逾時亦然:

然而,如果 t1t2 均大於虛擬報表套裝鎖定的逾時,則這些點擊會區分為兩個不同的造訪:

同樣地 (如同先前範例),如果 t1 小於逾時,且 t2 也小於逾時,則系統會將該背景點擊納入第一個造訪中:

如果 t1 大於逾時,而 t2 小於逾時,則系統會將該背景點擊納入第二個造訪中:

範例 4:在一連串背景點擊發生於虛擬報表套裝造訪逾時期間的情況下,這些點擊將會形成隱藏的「背景造訪」,但不會計入造訪次數,且無法透過造訪區段容器進行存取。

雖然這些點擊無法視為造訪,但任何設定擁有造訪過期時間的 eVar,將會保存其值至此「背景造訪」中的其他背景點擊。

範例 5:若是多個背景點擊發生於一連串前景點擊之後的情況,背景點擊可能 (視逾時設定而定) 會保存一個運作時間超過造訪逾時期間的造訪。舉例而言,如果 t1t2 加總大於虛擬報表套裝造訪逾時,但兩者個別小於逾時,則造訪仍會延伸以納入這兩個背景點擊:

同樣地,如有一連串背景點擊發生於一連串前景事件之前,則會發生類似行為:

背景點擊出現此方式行為,是為了保留 eVar 的任何屬性效果,或其他於背景點擊期間所設定的變數。如此即可將下游前景轉換事件,歸因於應用程式處於背景狀態時採取的動作。此外,也可讓造訪區段容器納入形成下游前景作業的背景點擊,如此對於測量推送訊息的效益而言,十分實用。

造訪量度行為

造訪次數僅以納入至少一個前景點擊的造訪計數為基礎。這表示任何孤立的背景點擊或「背景造訪」均不會計入造訪量度。

每次造訪逗留時間量度行為

系統仍會透過各點擊間的時間,以類似不納入背景點擊的方式計算逗留時間。然而,如果造訪包括背景點擊 (因為這些點擊發生時間與前景點擊相當接近),則這些點擊會納入每次瀏覽逗留時間計算,如同前景點擊。

背景點擊處理設定

由於背景點擊處理僅可使用報表時間處理提供給虛擬報表套裝使用,因此 Adobe Analytics 支援兩種處理背景點擊的方式,以保留基本報表套裝 (不使用報表時間處理) 中的造訪次數。若要存取此設定,請導覽至 Adobe Analytics 管理控制台,前往適用於基本報表套裝的設定,接著導覽至「行動管理」功能表,然後再至「行動應用報表」子功能表。

  1. 「舊版處理開啟」:此為適用於所有報表套裝的預設設定。考量非報表時間屬性基本報表套裝時,讓「舊版處理開啟」在處理管道中,將背景點擊數視為一般點擊進行處理。這表示任何出現在基本報表套裝中的背景點擊數,會做為一般點擊增加造訪次數。如果不想讓背景點擊數出現在基本報表套裝中,請將此設定變更為「關閉」。

  2. 「舊版處理功能關閉」:如果將適用於背景點擊的舊版處理功能關閉,則所有傳送至基本報表套裝的背景點擊均會遭到忽略;而且,只有當建立於此基本報表套裝中的虛擬報表套裝設定為使用「報表時間處理功能」時,才可存取。這表示任何由背景點擊擷取且傳送至此基本報表套裝的資料,僅會在啟用「報表時間處理功能」的虛擬報表套裝中出現。

    此設定係專為客戶需求所設計,如此可讓客戶在不變更基本報表套裝造訪次數的情況下,充分運用新的背景點擊處理功能。

在任一情況下,傳送至 Analytics 的背景點擊數的收費金額均會與任何其他點擊相同。

每次應用程式啟動後開始新的造訪

除背景點擊處理功能外,虛擬報表套裝可在行動 SDK 傳送應用程式啟動事件時強制開始新的造訪。啟用此設定後,每當有應用程式啟動事件從 SDK 傳送時,無論開放造訪是否已達到逾時,報表都會強制開始新的造訪。包含應用程式啟動事件的點擊將會做為第一個點擊納入下次造訪,並增加造訪次數,以及建立個別造訪容器供分段使用。

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