Dépannage de la segmentation

Erreur : « Éléments incompatibles dans ce segment »

Cette erreur survient lorsque vous essayez d’enregistrer un segment dans le dossier de l’entrepôt de données et que celui-ci contient des éléments non compatibles avec Data Warehouse. Pour résoudre cette erreur, suivez l’une des deux étapes suivantes :

  • enregistrez le segment dans un dossier différent ;
  • supprimez ou modifiez les portions incompatibles du segment.

Pourquoi mon segment ne renvoie-t-il aucune donnée ?

Raisons possibles :

  • Imbrication de conteneurs ; par exemple, lorsqu’un conteneur Visiteur est imbriqué sous un conteneur Visite.
  • Le rapport ne prend pas en charge la segmentation.
  • Aucune donnée ne correspond aux critères de segmentation.

Pourquoi ne puis-je pas voir un segment que j’ai créé dans le Gestionnaire de segments ?

Raisons possibles :

  • Certaines dimensions sont disponibles uniquement dans Data Warehouse, et non dans le Gestionnaire de segments.
  • Le segment n’est pas compatible avec les Reports & Analytics.
  • Le segment n’est vérifié que pour une suite de rapports spécifique.
  • Il est possible qu’un segment partagé ait été supprimé par un autre utilisateur.
  • Chargement des segments impossible en raison d’un problème lié au centre de données ou au cache du navigateur.
  • Le segment n’a pas été enregistré.
  • L’adresse IP est peut-être bloquée du côté de l’utilisateur.

Pourquoi les données de page affichées après avoir appliqué un segment semblent-elles incorrectes ?

Raisons possibles :

  • Les règles/opérateurs sont incorrects pour le résultat requis.
  • Application incorrecte des conteneurs sur le segment.
  • Les variables de trafic utilisées pour la segmentation ne sont pas configurées correctement ou ont expiré.

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