Visitas

A métrica "Visitas" mostra o número de sessões em todos os visitantes do site.

Como essa métrica é calculada

A visita é sempre associada a um período para que você saiba quando contar uma nova visita caso a mesma pessoa retorne ao site. Uma visita é iniciada quando o usuário chega ao seu site pela primeira vez. Uma visita termina quando atender a qualquer um dos seguintes critérios:

  • 30 minutos de inatividade: quase todas as seções se encerram dessa maneira. Se houver mais de 30 minutos entre as ocorrências, uma nova visita será iniciada.
  • 12 horas de atividade: se um usuário enviar solicitações de imagem de forma consistente sem intervalos de 30 minutos por mais de 12 horas, uma nova visita é iniciada automaticamente.
  • 2500 ocorrências: se um usuário gerar um número grande de ocorrências sem iniciar uma nova sessão, uma nova visita é contabilizada após 2500 solicitações de imagem.
  • 100 ocorrências em 100 segundos: se uma visita tiver mais de 100 ocorrências que ocorrem nos primeiros 100 segundos da visita, a visita se encerra automaticamente. Esse comportamento normalmente indica atividade de bot e essa limitação é imposta para ajudar a aumentar o desempenho do relatório.

Uma visita não necessariamente coincide com uma sessão do navegador devido aos critérios acima. Uma das diferenças mais comuns é quando um visitante navega no seu site, deixa a guia aberta por mais de 30 minutos e depois retoma a navegação. Embora essa ação seja tecnicamente parte da mesma sessão de navegação, a Adobe considera essa ação duas visitas separadas.

Comportamento que afeta visitas

Se um visitante executar qualquer uma dessas ações, uma nova visita se inicia:

  • Limpa a meia sessão do cache e continua a navegar no site
  • Deixa o site aberto em uma guia por mais de 30 minutos e continua navegando
  • Abre um navegador diferente e navega até seu site no mesmo computador
  • A mesma pessoa que navega no site em dispositivos diferentes

Se um visitante executar qualquer uma dessas ações, uma nova visita não será iniciada, contanto que haja menos de 30 minutos entre ocorrências consecutivas:

  • Fecha o navegador e, em seguida, acessa o site novamente
  • Reinicializa o computador, abre o mesmo navegador e acessa o site novamente
  • Transição para uma rede diferente, como desconectar de uma docking station de rede com fio para uma rede sem fio
  • Navega pelo site em várias guias. Se um visitante alternar entre guias, cada ocorrência contará como parte da mesma visita.

Alterar a definição de uma visita

É possível alterar a definição de uma visita para um horário que não ultrapasse 30 minutos.

  • Para Conjuntos de relatórios virtuais, é possível alterar o tempo limite da visita usando o menu suspenso Tempo limite da visita. Você pode alterar o tempo limite da visita para qualquer valor razoável.
  • Para conjuntos de relatórios padrão, entre em contato com o Atendimento ao cliente para solicitar que a duração da visita seja reduzida para um determinado conjunto de relatórios. A duração da visita dos conjuntos de relatórios padrão não pode exceder 30 minutos, portanto, você só pode reduzi-la.

Visitas que abrangem um limite de data

Uma visita conta para cada período envolvido. Por exemplo, se você tiver um visitante que começa a navegar no seu site na segunda-feira às 11h45, em seguida, envia sua última solicitação de imagem na terça-feira às 12h10, você verá uma visita atribuída tanto à segunda quanto à terça-feira. No entanto, a métrica de visita total é desduplicada, mostrando uma única visita para o intervalo de datas do projeto.

Visitas em uma dimensão em relação ao total de visita

Visitas no contexto de uma dimensão (por exemplo, canal de marketing) mostram o número de visitas que continham um item de dimensão específico a qualquer momento. Vários itens de dimensão frequentemente existem em diferentes ocorrências na mesma visita. Tentar somar visitas que informam itens de dimensão normalmente não faz sentido.

Visitas - todos os visitantes no Data Warehouse

A métrica "Visitas - Todos os visitantes" está disponível no Data Warehouse, além da métrica "Visitas". A métrica "Visitas - Todos os visitantes" é comparável à métrica "Visitas" em outras ferramentas do Analytics. A métrica "Visitas" no Data Warehouse exclui visitantes que não têm cookies persistentes. A Adobe recomenda usar "Visitas - Todos os visitantes" em solicitações do Data Warehouse em que as visitas são desejadas como uma métrica.

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