Visitantes com Experience Cloud ID

A métrica “Visitantes com Experience Cloud ID” mostra o número de visitantes únicos identificados pela Adobe que usam a Experience Cloud ID. Essa dimensão pode ser útil para comparar com a métrica Visitantes únicos e garantir que a maioria dos visitantes do site usam o serviço de ID. Se uma grande parte dos visitantes não usar os cookies do serviço de ID, pode haver um problema na implementação.

OBSERVAÇÃO

Essa métrica é especialmente importante para a depuração se vários serviços da Experience Cloud forem utilizados, como o Adobe Target ou o Adobe Audience Manager. Segmentos compartilhados entre produtos da Experience Cloud não incluem visitantes sem uma Experience Cloud ID.

Como essa métrica é calculada

Essa métrica tem como base a métrica Visitantes únicos, mas inclui somente indivíduos identificados utilizando a mid sequência de consulta (com base no cookie s_ecid).

Depurar a configuração da Experience Cloud ID

A métrica "Visitantes com Experience Cloud ID" pode auxiliar nas integrações de solução de problemas da Experience Cloud ou na identificação de áreas do site que não têm o serviço de ID implantado.

Arraste os "Visitantes com Experience Cloud ID" lado a lado com a dimensão “Visitantes únicos” para compará-los:

Comparação de visitantes únicos

Nesse exemplo, perceba que cada página tem o mesmo número de “Visitantes únicos” quanto de “Visitantes com Experience Cloud ID”. No entanto, o número total de “Visitantes únicos” é maior que o número total de Visitantes com Experience Cloud ID. Você pode criar uma métrica calculada para descobrir quais páginas não estão configurando o serviço de ID. É possível utilizar a seguinte definição:

Definição de métrica calculada

Ao adicionar a métrica calculada ao relatório, é possível classificar os Relatórios de páginas para que as páginas com os maiores números de visitantes sem MCID apareçam:

Páginas sem serviço de ID

Observe que o item de dimensão “Visualizações rápidas de produto” não é implementado corretamente com o Serviço de identidade. Você pode trabalhar com as equipes apropriadas em sua organização para atualizar essas páginas o mais rápido possível. É possível criar um relatório semelhante a este com qualquer tipo de dimensão, como Tipo de navegador, Seção do site ou qualquer eVar.

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