逗留时间概述

在 Adobe Analytics 产品中提供了各种逗留时间指标和维度。

“逗留时间”指标

指标 定义 适用的功能领域
所用总秒数 表示访客与特定维度项目交互所用的总时间。包括所有后续点击中的值和持久性的实例。对于 prop，也会在后续链接事件中统计逗留时间。 Analysis Workspace、Reports & Analytics、Report Builder（称为“总逗留时间”）、Data warehouse
每次访问逗留时间（秒） 大约 所用总秒数/（访问跳出次数）
​表示访客在每次访问期间与特定维度项目交互的平均时间。 注释：此量度无法独立计算，因为此函数的分母是一个内部量度。		 Analysis Workspace、Reports & Analytics
每位访客逗留时间（秒） 大约 所用总秒数/独特访客
​表示在访客的存留期（访客Cookie的时长）内，访客与特定维度项目交互的平均时间。 注释：此量度无法独立计算，因为此函数的分母是一个内部量度。		 Analysis Workspace、Reports & Analytics
逗留时间/用户（状态） 大约 移动设备应用程序所用总秒数/独特移动设备应用程序访客
​表示在访客的存留期（访客Cookie的时长）内，移动设备应用程序访客与特定维度项目交互的平均时间。 注释：此量度无法独立计算，因为此函数的分母是一个内部量度。		 Analysis Workspace
网站平均逗留时间（秒） 表示访客与特定维度项目交互所用的总时间，其中每个序列包含一个维度项目。这不仅仅局限于“站点”平均数（顾名思义）。 有关序列的详细信息，请参阅“‘逗留时间’的计算方式”部分。
注意：由于计算中所用的分母不同，因此，此指标很可能会与维度项目级别的“每次访问逗留时间”有所不同。		 Analysis Workspace、Reports & Analytics（以分钟为单位显示）、Report Builder（以分钟为单位显示）
网站平均逗留时间 这与​平均网站逗留时间（秒）​指标相同，但采用的时间格式为 hh:mm:ss Analysis Workspace
页面平均逗留时间 已弃用的指标。
如果需要维度项目的平均时间，我们建议您使用“网站平均逗留时间”。		 Report Builder（当请求中包含维度时）
会话总时长，又称前一会话时长 仅限移动设备应用程序 SDK。
对于前一会话，在下次启动应用程序时进行确定。以秒为单位进行计算，此指标只有在应用程序处于使用状态时才会统计，在应用程序处于后台时则不会统计。这是会话级别指标。
例如：我们安装了应用程序 ABC 并将其启动，在使用了 2 分钟后关闭了该应用程序。在此会话时间内不会发送任何相关数据。下次启动该应用程序时，将会发送前一会话时长，其值为 120。		 Analysis Workspace、Reports & Analytics、Report Builder、Mobile Services UI
平均会话时长（移动设备） 会话总时长/（启动次数 – 首次启动次数）
​仅限移动设备应用程序 SDK。这是会话级别指标。		 Report Builder、Mobile Services UI

“逗留时间”维度

维度 定义 适用的功能领域
每次访问逗留时间 — 粒度 访问期间的总逗留时间将精确至秒，且应用于访问中的每次点击。这是一个访问级别的维度。 Analysis Workspace
每次访问逗留时间 — 分段统计 粒度维度分为 9 个不同的范围。这是一个访问级别的维度。这些范围包括：
  • 少于 1 分钟
  • 1-5 分钟
  • 5-10 分钟
  • 10-30 分钟
  • 30-60 分钟
  • 1-2 小时
  • 2-5 小时
  • 5-10 小时
  • 10-15 小时
注意：不会有更高的时段，因为一次访问在活动 12 小时后就会过期。		 Analysis Workspace、Reports & Analytics、Report Builder
页面逗留时间 — 粒度 每次点击的总逗留时间，精确至秒。这是一个点击级别的维度，包括页面查看次数和链接事件。尽管其名称中包含页面，但它并不限于“页面”维度。 Analysis Workspace
页面逗留时间 — 分段统计 粒度维度分为 10 个不同的范围；但是，分段统计的维度只计算页面查看次数（不包括链接事件）。这是一个点击级别的维度。这些范围包括：
  • 少于 15 秒
  • 15-29 秒
  • 30-59 秒
  • 1-3 分钟
  • 3-5 分钟
  • 5-10 分钟
  • 10-15 分钟
  • 15-20 分钟
  • 20-30 分钟
  • 多于 30 分钟
 Analysis Workspace、Reports & Analytics

‘逗留时间’的计算方式

Adobe Analytics 使用显式值（包括链接事件和视频查看次数）来计算逗留时间。

注意

如果没有视频查看或退出链接等链接事件，就无法得知访问的最后一次点击的逗留时间。此外，鉴于类似的原因，跳出访问（即只包含一次点击的访问）将没有相关的“逗留时间”。

在所有逗留时间的计算中，分子​都是“所用总秒数”。

在 Adobe Analytics 中，分母​不可作为单独的指标使用。对于点击级别的“逗留时间”指标，分母即是序列。一个序列是一组连续的点击，其中给定的变量包含相同的值（不论是设置、扩展还是保留的值）。“扩展”是指为了计算逗留时间，而在页面查看事件之间（即在后续链接事件中）持续保留 prop。

  • 例如，对于“页面名称”或点击级别的其他维度，分母主要为“实例数”或“页面查看次数”，但是，重新载入次数和未设置的值（例如，链接事件）将被计为单次交互（一个序列）。

  • 由于“逗留时间”无从知晓，因此跳出和退出点击量也会从分母中删除。

常见问题解答

 能否将所有“逗留时间”量度应用于任何维度？

可应用于任何维度的“逗留时间”量度包括：

  • 所用总秒数

  • 每次访问逗留时间（秒）

  • 每位访客逗留时间（秒）

  • 网站平均逗留时间（秒）

 哪个逗留时间维度最适合用于包含其他维度的划分？

此 页面逗留时间 — 粒度 维度是点击级别的维度。 按其他维度划分此维度将显示点击持续的秒数，其中也会显示划分维度。在下面的示例中，搜索词“已分类”与54秒、59秒等的点击时间相关联，这可能表示访客正在花时间阅读针对该搜索词返回的内容。

 哪个指标适合用于以下维度 页面逗留时间 — 粒度？

任意量度。此维度将显示发生事件的具体点击的逗留时间。逗留时间越长意味着访客在发生事件的页面（点击）中停留的时间越长。

 如何 网站平均逗留时间 不同于 每次访问逗留时间？

这些量度的不同之处在于分母：

  • 网站平均逗留时间使用包含一个维度项目的序列作为分母。

  • 每次访问逗留时间使用访问计数作为分母。

因此，这些指标可能会在访问级别产生相似的结果，但在点击级别则将产生不同的结果。

 为什么划分总计使用 网站平均逗留时间 是否与父行项目匹配？

因为 网站平均逗留时间 取决于维度的未中断序列，而内部报表在计算这些运行时并不依赖于外部报表。

例如，请考虑以下访问。

点击次数 1 2 3
所用秒数 30 100 10
页面名称 主页 产品 主页
日期 1 月 1 日 1 月 1 日 1 月 1 日

当计算在主页的逗留时间时，它将为 (30+10)/2=20，但按天划分此项将得到 (30+10)/1=40，因为仅在 1 月 1 日一天连续逗留。

因此，这些指标可能会在访问级别产生相似的结果，但在点击级别则将产生不同的结果。

逗留时间计算示例

假定下面一组服务器调用针对的是单次访问中的单个访客：

访问点击次数 1 2 3 4 5 6 7
访问经过的时间（秒） 0 30 80 180 190 230 290
所用秒数 30 50 100 10 40 60 -
点击类型 页面 链接 页面 页面 页面 页面 页面
页面名称 主页 - 产品 主页 主页（重新加载） 购物车 订单确认
prop1 A（设置） A（扩展） 未设置 B（设置） B（设置） A（设置） C（设置）
prop1 所用秒数 30 50 - 10 40 60 -
eVar1 红色（设置） 红色（已保留） （过期） 蓝色（设置） 蓝色（设置） 蓝色（已保留） 红色（设置）
eVar1 所用秒数 30 50 - 10 40 60 -

根据以上表格，逗留时间指标计算如下：

prop1 所用总秒数 每次访问逗留时间 每位访客逗留时间 序列计数 网站平均逗留时间
同类群组 30+50+60=140 140/1=140 140/1=140 2 140/2=70
B 10+40=50 50/1=50 50/1=50 1 50/1=50
C 0 0 0 0 0
未归类的时间 100 - - - -
eVar1 所用总秒数 每次访问逗留时间 每位访客逗留时间 序列计数 网站平均逗留时间
红色 30+50=80 80/1=80 80/1=80 1 80/1=80
蓝色 10+40+60=110 110/1=110 110/1=110 1 110/1=110
未归类的时间 100 - - - -

每次访问逗留时间（粒度）：290
页面逗留时间（粒度）：10、30、40、50、60、100

支持此示例的一些其他注释：

  • 所有逗留时间计算都基于访问经过的时间，该时间在访问的首次点击时以零开始统计。

  • “所用秒数”是当前点击的时间戳和下次点击的时间戳之间的差值。 因此，访问的最后一次点击（和跳出）没有逗留时间。

  • “序列”是一组连续的点击，其中的给定变量包含相同的值（无论是通过设置、扩散还是持久化均可）。 例如，prop1“A”包含两个序列：点击1和2以及点击6。 访问的最后一次点击的值不会开始一个新序列，因为最后一次点击没有逗留时间。网站平均逗留时间使用序列作为分母。

    • 仅出于逗留时间的目的，对于点击2中的prop1，prop会从页面点击“扩散”到后续链接点击，如上所示。 这允许点击1上为prop1设置的值(“A”)累计点击2的逗留时间。

    • eVar 可累计任何设置或保留 eVar 的点击的逗留时间。eVar 持久性由“Analytics”>“管理员”中的 eVar 设置定义。

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