Gestire i canali di marketing

NOTA

Per massimizzare l'efficacia dei canali di marketing per Attribution IQ e Customer Journey Analytics, abbiamo pubblicato alcune best practice riviste.

Aggiungi o abilita i canali di marketing in Marketing Channel Manager. Per le suite di rapporti prive di canali di marketing, una configurazione automatica ti consente di creare diversi canali per te, insieme alle relative regole. Puoi modificare i canali predefiniti in base alle tue esigenze oppure crearne di nuovi (fino a un totale di 25).

L'aggiunta di canali alla pagina Marketing Channels viene eseguita indipendentemente dalla creazione di regole nella pagina Regole di elaborazione del canale di marketing. Puoi associare le regole ai canali al momento della creazione della regola.

Di seguito sono riportate le linee guida per la creazione di canali:

  • Pianifica in anticipo creando un elenco di tutti i tuoi canali, in modo che tutti gli hit visitatore siano suddivisi in categorie in base al canale giusto.
  • Includi canali per le categorie di hit Interni e di hit Diretti.
  • Includi un canale catch-all "Altre campagne", da inserire dopo i canali a pagamento e prima dei canali biologici.

Prerequisiti

Aggiungi canali di marketing

Aggiungi canali di marketing in Marketing Channel Manager.

NOTA

Non è possibile eliminare un canale. Se non desideri utilizzare un canale, puoi disattivarlo o rinominarlo e conservarlo per un uso successivo.

  1. Fai clic su Analytics > Admin > Report Suites.

  2. Nella pagina Report Suite Manager , seleziona una suite di rapporti.

    Se selezioni più suite di rapporti, seleziona un modello che copia le impostazioni dal modello alle suite di rapporti selezionate.

    Consulta Applicare le impostazioni suite di rapporti per più suite di rapporti.

  3. Fai clic su Edit Settings > Marketing Channels > Marketing Channel Manager.

    Se nella suite di rapporti non sono definiti canali, viene visualizzata la pagina Configurazione automatica .

  4. Nella pagina Marketing Channel Manager, fai clic su Add Channel.

    Questa opzione non è disponibile quando sono definiti 25 canali.

  5. Fai clic su Save.

  6. Per configurare le regole per il canale, fai clic su Marketing Channel Processing Rules.

    Consulta Creare regole di elaborazione per il canale di marketing.

Applicare le impostazioni del canale

Puoi applicare diverse impostazioni a ogni canale della pagina Marketing Channel Manager .

Campo Definizione
Abilitata Abilita o disabilita questo canale di marketing.
Nome canale Nome descrittivo del canale di marketing.
Ignora canale ultimo contatto Consente di scegliere se ignorare un canale di ultimo contatto esistente e persistente con il canale selezionato. Se selezioni questa casella di controllo, qualsiasi canale (inclusi Diretto e Interno) sovrascriverà un canale di ultimo contatto esistente. Il risultato è che la conversione viene attribuita a un canale che potrebbe non meritare credito. Ad esempio, questa opzione può garantire che il canale Direct non riceva credito per la conversione se l’utente era stato precedentemente acquisito tramite il canale di ricerca naturale.
Suddivisione dei canali Consente di suddividere un canale in base a questo valore. Puoi aggiungere possibili suddivisioni dei canali (sottocanali) durante la creazione di classificazioni dei canali di marketing.
Tipo Specifica il modo in cui l'utente è arrivato al sito. È possibile selezionare Online o Offline. Utilizza i canali online per i visitatori che passano attraverso un motore di ricerca o una campagna e-mail. I canali offline si applicano ai visitatori che hanno trovato il tuo sito tramite coupon di giornale o annunci pubblicitari di riviste. I canali offline solitamente includono dati importati tramite Origini dati di reporting. Vedere Origini dati. Consulta Aggiungi dati offline.
Colore Solo Reporting e analisi: Il colore associato a questo canale di marketing. Questo colore rappresenta il canale nel rapporto Canale marketing.

Ignora best practice

È consigliabile deselezionare l’opzione di sostituzione dell’ultimo contatto per i canali diretti e interni, in modo che non possano ricevere credito da altri canali di ultimo contatto persistenti (o dagli altri).

Definire le regole del canale

Prima che i dati dei canali e dei canali possano essere visualizzati nel rapporto, crea i canali e le regole sottostanti che elaborano i dati. Puoi anche specificare per quanto tempo vuoi che duri il periodo di coinvolgimento del visitatore.

In Adobe sono disponibili diversi canali predefiniti durante una configurazione automatica che è possibile modificare in base alle proprie esigenze. Inoltre, puoi modificare questa configurazione e definire regole personalizzate all'interno di regole di elaborazione del canale di marketing.

NOTA

Adobe consiglia di impostare il rapporto in una suite di rapporti che può essere utilizzata come modello a scopo di test. Puoi utilizzare il modello per applicare i set di canali e regole a livello globale a una o più suite di rapporti di produzione.

Consulta Applicare le impostazioni delle suite di rapporti di modelli a più suite di rapporti.

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