Canal de primeiro contato

A dimensão “Primeiro canal de contato” informa o primeiro canal de marketing com o qual um visitante corresponde durante o período de engajamento do visitante (30 dias por padrão). Essa dimensão é importante para entender quais canais de marketing direcionam o tráfego inicial para o seu site, permitindo que você concentre esforços de marketing em áreas mais eficientes.

Preencher esta dimensão com dados

Essa dimensão faz referência diretamente aos nomes dos canais que você definiu no Gerenciador de canais de marketing.

Cada ocorrência enviada para os servidores de coleta de dados da Adobe é executada pelas regras de processamento do canal de marketing do conjunto de relatórios. Ela repete cada regra em ordem numérica até encontrar uma correspondência em que o canal de marketing se vincula à ocorrência. O canal de primeiro contato persiste com o visitante até que ele não visite o site por mais tempo do que o período de engajamento do visitante (30 dias por padrão).

Se você quiser definir essa dimensão com um valor específico, siga os seguintes passos:

  • Defina o item de dimensão desejado como um canal no Gerenciador de canais de marketing em Configurações do conjunto de relatórios.
  • Defina uma regra de processamento de canal de marketing que contenha os critérios desejados para a ocorrência.
  • A ocorrência do visitante no site deve corresponder aos critérios descritos na regra de processamento Canal de marketing e deve ser o primeiro valor do canal de marketing a fazer isso durante o período de engajamento do visitante.

Se uma ocorrência subsequente corresponder aos critérios em um canal de marketing diferente, essa dimensão não será substituída pelo novo canal de marketing.

Itens de dimensão

Os itens de dimensão incluem qualquer nome de canal no Gerenciador de canais de marketing. Por padrão, os valores incluem "Paid search", "Natural search", "Display", "Email", "Affiliate", "Direct", "Internal", "Social networks" e "Referring domains". Você pode adicionar ou excluir canais no Gerenciador de canais de marketing, o que afetará os valores dessa dimensão.

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