客戶忠誠度

「客戶忠誠度」 維度 報告您網站上先前購買0次、先前購買1次、先前購買2次或先前購買3次以上的訪客數量。 此維度對於了解網站如何影響購買行為十分有用。您也可以在區段中使用此維度，將焦點放在回訪進行購買的訪客上，藉此鼓勵新訪客採取類似的行為。

將資料填入此維度中

Adobe 會根據您實施作業中的 purchase 事件自動填入此維度。如果您在網站上實施作業 purchase 事件，此維度一律有效。

維度項目

維度項目包括下列幾項：

• 非客戶：在點擊當下，訪客從未購買過產品。
• 新客戶：在點擊當下，訪客之前曾購買過一次。
• 回頭客戶：在點擊當下，訪客之前曾購買過兩次。
• 忠誠客戶：在點擊當下，訪客之前曾購買過三次或更多次。

訪客進行購買時 (觸發 purchase 事件)，該點擊和所有後續點擊會移至下一個「貯體」。例如，如果訪客首次從您的網站購買產品，他們會從「非客戶」移至「新客戶」，而訂單歸因於「新客戶」。無法將訂單歸因於「非客戶」維度項目。