고객 충성도

고객 충성도 차원은 이전 구매 횟수가 0회, 이전 구매 횟수가 1회, 이전 구매 횟수가 2회 또는 이전 구매 횟수가 3회 이상인 사이트 방문자 수를 보고합니다. 이 차원은 사이트가 구매 행동에 영향을 미치는 방식을 파악하는 데 유용합니다. 새 방문자에 대해 유사한 행동을 유도할 수 있도록 세그먼트에서 이 차원을 사용하여 구매를 위해 재방문하는 방문자에 집중할 수도 있습니다.

이 차원을 데이터로 채우기

Adobe에서는 구현의 purchase 이벤트를 기반으로 이 차원을 자동으로 채웁니다. 사이트에서 purchase 이벤트를 구현하는 경우 이 차원이 항상 작동합니다.

차원 항목

차원 항목에는 다음 항목이 포함됩니다.

  • 고객이 아님: 히트 시 방문자는 이전에 구매한 적이 없습니다.
  • 새 고객: 히트 당시 방문자는 이전에 한 번 구매했습니다.
  • 재방문 고객: 히트 당시 방문자는 이전에 두 번 구매했습니다.
  • 단골 고객: 히트 당시 방문자는 이전에 3회 이상 구매했습니다.

방문자가 구매 (purchase 이벤트 트리거) 시, 해당 히트와 모든 후속 히트가 다음 "버킷"으로 이동합니다. 예를 들어 방문자가 사이트에서 제품을 처음 구입하는 경우 이 고객은 "고객이 아님"에서 "새 고객"으로 이동하고 주문은 "새 고객"으로 인한 것이 됩니다. 차원 항목 "고객이 아님"은 해당 항목에 속하는 주문을 가질 수 없습니다.

이 페이지에서는

Adobe Maker Awards Banner

Time to shine!

Apply now for the 2021 Adobe Experience Maker Awards.

Apply now
Adobe Maker Awards Banner

Time to shine!

Apply now for the 2021 Adobe Experience Maker Awards.

Apply now