クロスデバイス分析

クロスデバイス分析(CDA)は、分析をデバイス中心のビューからユーザー中心のビューに変換する機能です。その結果、アナリストは、ブラウザー、デバイスまたはアプリをまたいだユーザーの行動を把握できます。アドビでは、2 つの包括的なワークフローをサポートし、デバイスデータを相互にリンクします。

  • フィールドベースのステッチ:決定論的なマッチングのみを使用してデバイスをリンクするため、推奨されるステッチオプションです。
    仮想レポートスイートでのクロスデバイスステッチのベースとなる Analytics 変数を選択できます。

  • デバイスグラフ:CDA は、プライベートグラフと通信し、デバイスをつなぎ合わせます。

CDA を使用すると、次のような質問に答えることができます。

  • 何人のユーザーがブランドとやり取りしているか。ユーザーが使用しているデバイスの台数および種類は何か。それらはどのように重なっているか。
  • ユーザーは、どのようにしてモバイルデバイスでタスクを開始し、後でデスクトップ PC に移行してタスクを完了するか。あるデバイス上でのキャンペーンクリックスルーは、別のデバイスでのコンバージョンにつながっているか。
  • クロスデバイスのジャーニーを考慮した場合、キャンペーンの効果についての理解はどのように変化するか。ファネル分析はどのように変化するか。
  • ユーザーがあるデバイスから別のデバイスへと移動する際の、最も一般的なパスは何か。どこからドロップアウトするか。成功した場所はどこか。
  • 複数のデバイスを所有するユーザーの動作は、単一のデバイスを所有するユーザーとはどのように異なるか。

デバイスを結び付けると、変数の持続性がデバイスをまたいで持ち越されます。例えば、ユーザーがデスクトップコンピューターの広告を通じて最初にサイトを訪問したとします。そのユーザーは、モバイルアプリを見つけてインストールし、最終的にモバイルデバイスで購入します。クロスデバイス分析を使用すると、モバイルデバイスの売上高を、デスクトップコンピューターでクリックした広告に関連付けることができます。

パートナーシップと透明性の精神から、クロスデバイス分析と関連した Microsoft Azure の使用について、お客様にお知らせします。アドビは Azure を使用してデバイスグラフデータを保存し、クロスデバイスでのステッチを行います。そのため、Adobe Analyticsのデータは、Adobeのデータ処理センターと、AdobeがプロビジョニングしたMicrosoft Azure のインスタンスの間でやり取りされます。

クロスデバイス分析の機能について詳しくは、Journey IQ:クロスデバイス Analytics Spark ページを参照してください。

前提条件

CDA を使用するには、次のすべてが必要です。フィールドベースのステッチデバイスグラフの方法にも、独自の前提条件があります。

  • 契約は、Adobe Analytics Ultimate を含めてアドビとの間で署名する必要があります。
  • CDA を有効にするレポートスイートを組織が選択します。アドビは、クロスデバイスデータ(複数のデバイス、ブラウザー、アプリのタイプからのデータ)を含むレポートスイートを使用することをお勧めします。一部の組織では、この概念を「グローバル」レポートスイートと呼んでいますが、CDA は地理的な観点から厳密にグローバルである必要はありません。

制限事項

クロスデバイス分析は画期的で堅牢な機能ですが、使用方法に制限があります。フィールドベースのステッチデバイスグラフの方法にも、独自の制限があります。

  • CDA は Analysis Workspace でのみ使用できます。
  • クロスデバイス分析は、複数のレポートスイートで機能しません。また、複数のレポートスイートのデータを組み合わせることもできません。
  • Adobe Analytics レポートスイートを複数の組織 ID にマッピングすることはできません。CDA は特定のレポートスイート内のデバイスを結び付けるので、CDA を使用して複数の組織 ID をまたいでデータを結び付けることはできません。
  • CDA は、複数の依存コンポーネントを持つ複雑な処理パイプラインを使用します。これは、ベース Analytics レポーティングワークフローと並行して実行されます。そのため、元のレポートスイートと CDA 仮想レポートスイートの間で、合計ヒット数の約 1%のデータが一致しないことが予想されます。
  • クロスデバイス分析では、仮想レポートスイートとレポートの時間処理を使用しますが、これには独自の制限があります。例えば、現在マーケティングチャネル変数をサポートしていません。これらの制限について詳しくは、 仮想レポートスイートレポートの時間処理 を参照してください。
  • プライベートグラフは、 顧客属性 機能がExperience CloudとAdobe Analytics内に見つかりました。 ただし、CDA 仮想レポートスイート(プライベートグラフベースかフィールドベースのステッチかにかかわらず)は、他の顧客属性機能との互換性がありません。 つまり、顧客属性ベースのディメンションは、CDA 仮想レポートスイートでは使用できません。
  • 現在、CDA と A4T には互換性がありません。
  • 1.4 API はサポートされません。Power BI コネクタと Report Builder はどちらも 1.4 API に依存しているので、CDA との互換性がありません。
  • アドビによる CDA ステッチプロセスのアクティブな監視は、実稼動用レポートスイートにのみ制限されます。
  • 現在、CDA には Adobe Analytics Data Repair API との互換性がありません。
  • 仮想レポートスイートの履歴データは、アドビによるデバイスの認識と組み合わせに基づいて変化します。ソースレポートスイート内のデータは変更されません。
  • ステッチデータは、8~12 時間の遅延に従います。
  • 特定のデバイスのマッピング履歴データは、最長 1 年間保存されます。
  • デバイスで 1 年以内にマッピング履歴のエントリ数が非常に多くなると、マッピング履歴は切り捨てられます。正確な制限は、使用するステッチオプションによって異なります。
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