Analytics tra dispositivi

Analytics tra dispositivi è una funzione che trasforma Analytics da una vista incentrata sui dispositivi a una vista incentrata sulle persone. Di conseguenza, gli analisti possono comprendere il comportamento degli utenti che utilizza browser, dispositivi o app diversi. Adobe supporta due flussi di lavoro generali per collegare insieme i dati dei dispositivi:

  • Cuciture basate sul campo: Consente di scegliere una variabile di Analytics come base per l'unione tra dispositivi in una suite di rapporti virtuale. Utilizza la corrispondenza deterministica per collegare insieme i dispositivi. Adobe consiglia di utilizzare la cucitura basata sul campo per la maggior parte dei casi di utilizzo con corrispondenza deterministica.
  • Grafico dispositivo: CDA comunica con un grafico del dispositivo per unire più dispositivi. Il grafico della cooperativa utilizza sia la corrispondenza deterministica che la corrispondenza probabilistica.

Con CDA potete rispondere a domande come:

  • Quante persone interagiscono con il mio marchio? Quanti e quali tipi di dispositivi usano? Come si sovrappongono?
  • Con quale frequenza le persone iniziano un’attività su un dispositivo mobile e successivamente passano a un PC desktop per completare l’attività? I click-through delle campagne che arrivano su un dispositivo portano a una conversione su un altro?
  • Quali informazioni aggiuntive sull’efficacia della campagna posso ottenere considerando i passaggi tra i dispositivi? Come cambia la mia analisi funnel?
  • Quali sono i percorsi più comuni seguiti dagli utenti per passare da un dispositivo all’altro? Dove decidono di lasciar perdere? Dove hanno successo?
  • In che modo gli utenti con più dispositivi differiscono da quelli con un solo dispositivo?

Quando i dispositivi vengono cuciti, la persistenza variabile viene mantenuta su tutti i dispositivi. Ad esempio, un utente visita prima il sito tramite un annuncio pubblicitario sul computer desktop. L’utente trova l’app mobile, la installa e alla fine effettua un acquisto sul proprio dispositivo mobile. Con Analytics multi-dispositivo, puoi attribuire le entrate sul dispositivo mobile all'annuncio che hanno fatto clic sul loro computer desktop.

Grazie a uno spirito di collaborazione e trasparenza, vogliamo che i nostri clienti siano consapevoli del nostro utilizzo di Microsoft Azure in associazione con Analytics multi-dispositivo. Adobe utilizza Azure per memorizzare i dati del grafico del dispositivo e per eseguire l'unione tra dispositivi. Di conseguenza, i dati Adobe Analytics vengono trasmessi avanti e indietro tra centro elaborazione dati e istanze di Microsoft Azure con provisioning Adobe Adobe.

Consulta le Domande frequenti sul viaggio: Pagina Spark di Analytics per dispositivi diversi per ulteriori informazioni sulle funzionalità e le funzionalità di Analytics multi-dispositivo.

Prerequisiti

L’utilizzo di CDA richiede tutte le seguenti operazioni. Anche i metodi di cucitura e grafico del dispositivo basati sul campo hanno i propri prerequisiti specifici.

  • È necessario firmare un contratto con Adobe che includa Adobe Analytics Ultimate.
  • Analisi tra dispositivi è abilitata per ogni suite di rapporti. Adobe consiglia una suite di rapporti che contiene dati cross-device, ossia dati provenienti da più tipi di dispositivi (Web, app, ecc.). Alcune organizzazioni fanno riferimento a questo concetto come a una suite di rapporti "globale", anche se CDA non deve necessariamente essere rigorosamente globale da una prospettiva geografica.

Limitazioni

Analisi cross-device è una funzione innovativa e affidabile, ma presenta dei limiti nelle modalità di utilizzo. Anche i metodi di cucitura e grafico del dispositivo basati su campi presentano limitazioni specifiche.

  • CDA è disponibile solo tramite Analysis Workspace.
  • L'analisi tra più dispositivi non funziona tra le suite di rapporti, né combina i dati provenienti da più suite di rapporti.
  • suite di rapporti Adobe Analytics non possono eseguire la mappatura su più di un'organizzazione IMS. Poiché CDA blocca i dispositivi all’interno di una determinata suite di rapporti, non è possibile utilizzare CDA per unire i dati tra più organizzazioni IMS.
  • CDA non è attualmente compatibile con gli attributi cliente. Queste due funzioni possono coincidere in suite di rapporti virtuali separate che fanno riferimento alla stessa suite di rapporti di origine.
  • Analytics cross-Device utilizza una suite di rapporti virtuale e l'elaborazione dei tempi di rapporto, che hanno le proprie limitazioni. Per ulteriori informazioni su queste limitazioni, consulta Suite di rapporti virtuali ed elaborazione dei tempi di rapporto.
  • L'API 1.4 non è supportata. I connettori di Power BI e il Report Builder si basano entrambi sull’API 1.4 e non sono quindi compatibili con CDA.
  • I dati storici nella suite di rapporti virtuali vengono modificati in base al riconoscimento e all'unione Adobe dei dispositivi. I dati nella suite di rapporti di origine non vengono modificati.

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