Puede utilizar una visualización de flujo con la dimensión Tipo de dispositivo móvil.
El ejemplo del tipo de dispositivo móvil, como se ilustra más arriba, permite ver cómo se mueven las personas entre los tipos de dispositivos móviles y los tipos de dispositivos de escritorio. Sin embargo, no le permite distinguir los exploradores de escritorio de los exploradores móviles. Si desea esta perspectiva, puede crear una variable personalizada (como una prop o una eVar) que registre si la experiencia se produjo en un explorador de escritorio, uno móvil o una aplicación móvil. A continuación, puede crear un diagrama de flujo como se describe más arriba, utilizando la variable personalizada en lugar de la dimensión Tipo de dispositivo móvil. Esto proporciona una vista ligeramente diferente del comportamiento entre dispositivos.
La vinculación entre dispositivos de CDA se produce en dos procesos simultáneos.
El primer proceso se denomina vinculación activa y se produce cuando los datos se transfieren a Adobe Analytics. Durante la vinculación activa, CDA hace todo lo posible para reiterar los datos con respecto a la persona. Sin embargo, si la persona es desconocida en el momento de la vinculación activa, CDA vuelve al ID de visitante para representar a la persona.
El segundo proceso se llama repetición. Durante la reproducción, CDA retrocede en el tiempo y reitera los datos históricos, cuando es posible, en un período de tiempo retrospectivo especificado. Este periodo oscila de 1 a 7 días, según cómo haya solicitado que se configure CDA. Durante la reproducción, CDA intenta reiterar las visitas en las que la persona era anteriormente desconocida.
Si se utiliza un gráfico del dispositivo, Adobe mantiene las asignaciones de dispositivos en el gráfico de cooperación y el gráfico privado durante aproximadamente 6 meses. Un ECID que no tenga actividad durante más de seis meses se elimina del gráfico. Los datos ya enlazados en CDA no se ven afectados, pero las visitas posteriores para ese ECID se tratan como una persona nueva.
Adobe trata las visitas con marca de hora como si se hubieran recibido en el momento de la marca de hora, no cuando Adobe recibió la visita. Las visitas con marca de tiempo anteriores a 1 mes nunca se vinculan, ya que están fuera del rango que utiliza Adobe para la vinculación.
Utilizar el ID de visitante personalizado es un método heredado para conectar usuarios entre dispositivos. Con una ID de visitante personalizada, se utiliza la visitorID
variable para establecer explícitamente la ID que se utiliza para la lógica del visitante. La visitorID
variable anula los ID basados en cookies que estén presentes.
Los ID de visitante personalizadas tienen varios efectos secundarios no deseados que la CDA supera o minimiza. Por ejemplo, la metodología de ID de visitante personalizada no tiene capacidades de repetición. Si un usuario se autentica en mitad de una visita, la primera parte de la visita se asocia con un ID de visitante diferente al de la última parte de la visita. Los ID de visitante independientes producen inflación de visitas y visitantes. CDA repite los datos históricos de modo que las visitas no autenticadas pertenecen a la persona correcta.
Los clientes que ya utilizan el ID de visitante personalizado pueden actualizar a CDA sin ningún cambio de implementación. La variable visitorID
sigue utilizándose en el grupo de informes de origen. Sin embargo, CDA ignora la variable visitorID
en el grupo de informes virtuales si un usuario se autentica.
En algunas situaciones es posible que varias personas inicien sesión desde el mismo dispositivo. Algunos ejemplos son un dispositivo compartido en casa, un equipo compartido en una biblioteca o un quiosco en un punto de venta minorista.
En algunas situaciones, un usuario individual puede asociarse con un gran número de ECID. Esto puede ocurrir si el usuario utiliza muchos navegadores o aplicaciones, y puede exacerbarse si borra las cookies con frecuencia o utiliza el modo de exploración privado o indirecto del explorador.
Tanto la métrica Personas como la métrica Visitantes únicos tienen como objetivo contar los visitantes diferentes (personas). Sin embargo, considere la posibilidad de que dos dispositivos diferentes pertenezcan a la misma persona. CDA asigna los dos dispositivos a la misma persona, mientras que los dos dispositivos se registran como dos Visitantes únicos independientes fuera de CDA.
Estas dos métricas son aproximadamente equivalentes entre sí. Las diferencias entre las dos métricas se producen cuando:
Consulte Dispositivos únicos para obtener más ejemplos y detalles sobre cómo funciona.
Sí. Analysis Workspace utiliza la API 2.0 para solicitar datos de los servidores de Adobe, y puede realizar llamadas a la API de vista que Adobe utiliza para crear sus propios informes:
Sí. Si un individuo envía visitas desde dos dispositivos distintos dentro del tiempo de espera de visita del grupo de informes virtuales (30 minutos de forma predeterminada), se vinculan a la misma visita.
Adobe calcula ambos identificadores en el momento de ejecutar el informe, también conocido como procesamiento de tiempo de los informes. La naturaleza del procesamiento de tiempo de los informes significa que no es compatible con el Data Warehouse, las fuentes de datos u otras funciones de exportación de ofertas de Adobe.
El cambio del gráfico del dispositivo a la vinculación basada en el campo o viceversa se puede solicitar a través del Servicio de atención al cliente. Sin embargo, hacer este cambio puede tardar un par de semanas o más en completarse y se pierden datos históricos vinculados del método anterior.
CDA extrae los elementos de dimensión de identificador variable antes de optimizarlos para la creación de informes. No es necesario preocuparse por los límites únicos para el propósito de CDA. Sin embargo, si ha intentado utilizar esa prop o eVar en un proyecto de Workspace, todavía puede ver el elemento de dimensión (poco tráfico).
Efectivo 1 de mayo de 2022, cualquier nueva implementación de CDA se limitará a un máximo de tres ID de grupos de informes (RSID) por cliente. CDA no combina grupos de informes. Cada grupo de informes habilitado para CDA debe ser de varios dispositivos (con datos de varias superficies, como la web de escritorio, la web móvil, la aplicación móvil, etc.).
No. Solo una región puede tener un CDA habilitado para el mismo ID de organización.
La ventaja de la ventana retrospectiva de reproducción de 7 días es que CDA puede retroceder más en el tiempo para intentar asociar eventos anteriormente anónimos con alguna persona que más tarde inició sesión en esos 7 días. Las desventajas de la ventana retrospectiva de 7 días son 1) la reproducción solo se ejecuta una vez por semana, y 2) los últimos 7 días están sujetos a cambios.
Las ventajas de utilizar la ventana retrospectiva de reproducción de 1 día son 1) la reproducción se ejecuta todos los días y 2) solo ayer está sujeto a cambios. La desventaja de la ventana retrospectiva de 1 día es que CDA solo puede retroceder 1 día para intentar asociar eventos anteriormente anónimos con una persona que inició sesión ayer.
Si un cliente abandona Ultimate, ya no tendrá acceso a los datos enlazados. Se eliminarán todos los datos enlazados anteriormente. Esto significa que los grupos de informes virtuales de CDA ahora no reflejarán la vinculación entre dispositivos. Los datos serán similares al grupo de informes no enlazado original.
CDA utiliza una compleja canalización de procesamiento paralela, con varios componentes dependientes. Se espera una discordancia de datos de aproximadamente el 1 % para el número total de visitas entre el grupo de informes original y el grupo de informes virtuales de CDA.
El número de la métrica Personas identificadas puede ser ligeramente superior si el valor del identificador de prop/eVar se ejecuta en un conflicto de hash.
Para la vinculación basada en el campo, la variable personalizada de identificador distingue entre mayúsculas y minúsculas. El número de la métrica “Personas identificadas” puede ser significativamente mayor si los valores de los identificadores no coinciden con las mayúsculas y minúsculas. Por ejemplo, si se envían bob
y Bob
y se espera que sean la misma persona, CDA interpreta estos dos valores como diferentes.
Esta situación suele ocurrir cuando un visitante genera visitas autenticadas y no autenticadas en la ventana de informes. El visitante pertenece a “No identificado” e “Identificado” en la dimensión Estado identificado, lo que provoca que se atribuyan visitas no identificadas a un identificador. Este escenario puede cambiar después de que se ejecute Reproducir, según la frecuencia de reproducción y la tasa de éxito.