Gráfico de dispositivos

O Cross-Device Analytics pode usar o Gráfico privado para unir dados. O Gráfico privado é um repositório de IDs de dispositivos com hash que são específicas da sua organização. O CDA se comunica regularmente com o gráfico do dispositivo para vincular dispositivos.

Pré-requisitos específicos do gráfico de dispositivos

Se você pretende implementar o Cross-Device Analytics usando o método de gráfico de dispositivo, as seguintes etapas são obrigatórias. Trabalhe com as equipes em sua organização e com seu Gerente de conta da Adobe para atender a todos os itens a seguir.

AVISO

O não cumprimento de todos os pré-requisitos pode gerar a incapacidade de ativar o Cross-Device Analytics ou resultados inadequados ao compilar os dados.

  • Todos os pré-requisitos estão listados na página de visão geral.
  • Sua organização deve usar o Gráfico privado do Adobe Experience Platform Identity Service. Consulte também a Página inicial no guia do usuário do Serviço de identidade.
  • Sua implementação deve usar a versão mais recente do Serviço de ID do Experience Cloud (ECID). Consulte a Página inicial no guia do usuário do serviço de ID. Maioria das implementações usando Tags no Adobe Experience Platform, provavelmente já tem o Serviço de ID implantado.
  • Sua implementação deve chamar a função setCustomerIDs (ou SDK equivalente) sempre que um indivíduo puder ser identificado, como quando um usuário se conecta ou abre um email. Esse requisito se aplica a todas as plataformas, incluindo aplicativos móveis, se usados. Consulte setCustomerIDs no guia do usuário do serviço de ID.

Limitações específicas ao gráfico de dispositivos

  • As IDs herdadas do Analytics não são compatíveis. Somente os visitantes com Experience Cloud IDs são compilados.
  • Se sua organização usar o Gráfico privado, novos dispositivos levarão até 24 horas para serem compilados.
  • Os gráficos de dispositivos de terceiros não são compatíveis.

Próximas etapas

Assim que sua organização atender a todos os requisitos e entender as limitações, você poderá iniciar a Configuração do Cross-Device Analytics.

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