Planification et distribution des rapports

Cette section contient des informations sur la planification, le téléchargement et la distribution des rapports.

IMPORTANT

Le 21 avril 2022, nous avons annoncé l’abandon de plusieurs fonctionnalités spécifiques aux rapports planifiés en prévision de la fin de vie de Reports & Analytics annoncée précédemment. Ces fonctionnalités comprenaient la possibilité de planifier de nouveaux rapports ainsi que de nouvelles extractions de données. En réponse aux demandes des clients qui souhaitaient une prolongation et pour faciliter la transition depuis Reports & Analytics, nous avons décidé de prolonger l’accès à ces fonctionnalités jusqu’au 31 janvier 2023. Veuillez noter que les fenêtres d’expiration pour les rapports et les extractions de données continueront d’être limitées à neuf mois ; la diffusion des rapports et des extractions de données s’interrompra à la fin de cette période, sauf si le planning est réactivé. En savoir plus

Lorsque vous planifiez la remise d’un rapport dans une application d’Adobe Analytics, vous pouvez utiliser les outils Planification et Diffusion pour afficher les fichiers qui ont été envoyés automatiquement et modifier ou interrompre les livraisons.

En raison des différences dans les mécanismes de traitement et les plateformes, les différents types de rapports planifiés et téléchargeables dans Adobe Analytics présentent différentes limites en ce qui concerne le nombre maximum de lignes qu’ils peuvent traiter dans une même requête. Voici les limites selon chaque type :

Word, CSV, Excel, HTML et PDF : le même nombre de lignes visibles dans le rapport. Par défaut, cette limite est de 50 lignes mais peut atteindre les 200. Les rapports de ventilation ont une limite stricte de 50 lignes.
Extractions des données : 50 000 lignes
Data Warehouse : illimité

Ces limites s’appliquent aux rapports téléchargés et planifiés individuels. Les tableaux de bord sont limités au volume d’espace disponible au sein d’un petit rapport.

Heure de remise et heure de traitement

L’"heure de remise" ou l’"heure de la journée" saisie par l’utilisateur indique l’heure à laquelle le traitement du rapport doit commencer, et non l’heure à laquelle il sera livré. La date de remise du rapport dépend principalement du temps nécessaire au traitement. Le traitement des rapports complexes et volumineux prend plus de temps que des rapports plus simples. Par exemple, si le traitement d’un rapport prend 15 minutes, l’heure de remise réelle sera au moins 15 minutes après l’"heure de remise" ou l’"heure de la journée" initialement spécifiée.

En outre, un certain nombre de facteurs peut contribuer à augmenter le retard avant la diffusion effective du rapport :

L’exécution simultanée de nombreuses planifications du même type (par exemple, plusieurs tableaux de bord, etc.) peut entraîner une surcharge du système. Le système de planification ne permet l’exécution simultanée que de quelques rapports (5 à 10) de n’importe quel type. Lorsque plus de 5 à 10 rapports sont tous programmés à la fois, certains doivent attendre la fin d’autres rapports avant de pouvoir commencer le traitement. Il est possible de limiter ce problème en planifiant les rapports d’une entreprise de manière échelonnée tout au long de la journée ou de l’heure, plutôt que simultanément.
En plus du type de rapport spécifique (Tableaux de bord, etc.), les rapports attendront également dans une file d’attente si l’entreprise a plus de 15 à 20 rapports planifiés en même temps, quel que soit le type de rapports (parmi tous les types différents de rapports). Ceci peut être évité en échelonnant les heures de planification au lieu d’avoir plusieurs lancements en même temps.
Les problèmes sur les services en aval sur lesquels le Planificateur compte peuvent également avoir des conséquences sur la diffusion des rapports. Par exemple, si vous utilisez indépendamment les API pour exécuter des rapports et remplir la file d’attente de requête API, alors la diffusion de vos rapports planifiés sera plus lente puisque les API sont en concurrence pour cette ressource.
La latence de suite de rapports (un retard dans la collecte de données) peut également retarder certains rapports planifiés.

Envoi d’un rapport

Pour télécharger et envoyer par e-mail des rapports dans divers formats et planifier la remise d’un rapport :

Exécutez un rapport, puis cliquez sur Plus > Envoyer.

Définissez les options de remise :

Option	Description
Format	Sélectionnez le format PDF ou HTML.
Envoyer à	Précisez une adresse e-mail où recevoir le rapport.
Objet	Objet du courrier électronique.
Planification	Choisissez d’envoyer le rapport immédiatement ou à un autre intervalle.

Cliquez sur Options de remise avancées afin de préciser un calendrier de remise.

Option	Description
Nom de fichier du rapport	Spécifie le nom du rapport. Le format par défaut est `<report name> for <suite> - <report date range>`. Pour définir un nom personnalisé, sélectionnez Personnalisé.
Format de rapport	Vous permet de définir les formats PDF, CSV, Excel, HTML, Word ou Mobile pour la remise. Si vous sélectionnez CSV, vous pouvez également définir le codage CSV : Shift-JIS : codage des caractères japonais. EUC-JP : code Unix étendu, principalement pour le japonais, le coréen et le chinois simplifié.
Contenu du rapport	Nombre de lignes dans la table : définit le nombre de lignes visibles dans le tableau du rapport que vous envoyez. Langue de l’en-tête et du pied de page : définit la langue de l’en-tête et du pied de page. Commentaires : spécifie le texte qui apparaît au début du rapport.
Envoyer le fichier de signature numérique	Lorsque vous demandez un rapport, tel un rapport marqué ou des demandes de Data Warehouse, vous pouvez exiger une signature de données. La signature numérique d’Adobe ne limite pas l’accès aux données ; le fichier de signature numérique (.sig) a pour but de vérifier la validité du fichier de rapport remis. Avec la signature numérique, les destinataires du rapport peuvent vérifier que le fichier provient bien d’Adobe et qu’il n’a pas été modifié.
Destination du rapport	Courriel : vous permet de configurer l’adresse de courriel, l’objet et les remarques. FTP : vous permet de configurer les paramètres FTP, notamment l’hôte, le port, le répertoire, le nom d’utilisateur et le mot de passe.

Cliquez sur Options de planification.

Option	Description
Envoyer le rapport maintenant	Envoie immédiatement le rapport.
Le planifier pour plus tard	Affiche les options permettant de définir la période et les options de remise.
Période du rapport	Fixe : empêche la date d’avancer au fil du temps. Variable : permet à la date d’avancer au fur et à mesure. Quelques considérations à prendre en compte : Si vous sélectionnez des dates de début et de fin variables et un rapport quotidien pour le jour précédent, vous recevrez chaque jour par courriel un rapport du jour précédent. Si vous sélectionnez une date de début fixe et une date de fin variable, vous recevrez le premier jour un rapport pour le jour précédent. Le deuxième jour, vous recevrez un rapport pour les deux jours précédents ; le troisième jour, un rapport pour les trois jours précédents, etc. Si vous sélectionnez des dates de début et de fin fixes, vous recevrez chaque jour un rapport identique pour les jours que vous avez définis. Il n’est pas possible de sélectionner une date de début variable et une date de fin fixe.
Fréquence de remise de rapport	Par heure : envoie le courriel chaque heure, une heure sur deux ou à tout autre intervalle horaire défini. Quotidiennement : envoie le courriel tous les jours, tous les deux jours, tous les trois jours ou à la fréquence définie. Vous pouvez également l’envoyer chaque jour de la semaine. Hebdomadairement : envoie le courriel toutes les semaines, toutes les deux semaines, toutes les trois semaines ou à la fréquence définie. Vous pouvez également définir un jour particulier de la semaine. Mensuellement : spécifie l’intervalle en nombre de mois. Vous pouvez également sélectionner un jour particulier du mois ou un jour spécifique d’une semaine du mois. Annuellement : indique un jour de l’année pour l’envoi du rapport. Vous pouvez également planifier l’envoi un jour d’une semaine spécifique dans l’année. Heure : s’applique au fuseau horaire associé à la suite de rapports sélectionnée.
Options de livraison	Ne jamais expirer : ne spécifie aucune fin. Expirer après `value` occurrences : définit le nombre d’instances avant la fin de la remise. Expirer le : vous permet de définir une date spécifique. Si vous traitez les données le même jour que les données du rapport, le rapport contient uniquement les informations qui ont été ajoutées dans la base de données au moment de l’envoi du rapport. Le traitement complet d’une journée peut durer jusqu’à 24 heures. Il est par conséquent possible que l’intégralité des données ne soit pas disponible au moment de l’envoi du rapport. Pour que les données soient complètes, définissez toujours le délai de traitement pour 24 heures après l’expiration de la période de rapport.

Impression d’un rapport

Pour imprimer un rapport:

Exécutez un rapport.
Cliquez sur Plus > Imprimer.

Téléchargement d’un rapport à l’aide des options de base

Téléchargez des informations détaillées sur un rapport spécifique au format d’exportation de données PDF, CSV, Excel ou données brutes.

Sous Analytics > Rapports, sélectionnez un rapport à afficher.
Cliquez sur Télécharger.
Sélectionnez le format de votre choix pour le rapport :
- PDF : le rapport sera téléchargé au format Adobe PDF. Vous pourrez ainsi le partager avec d’autres utilisateurs, quelle que soit leur plateforme informatique.
- CSV : le rapport sera téléchargé au format .csv (format de valeurs séparées par des virgules).
- Excel : le rapport sera téléchargé au format Microsoft Excel. Vous aurez ainsi la possibilité de le partager avec d’autres utilisateurs qui pourront l’ouvrir dans un tableur.
- Word : le rapport sera téléchargé au format Microsoft Word.
REMARQUE

Si vous téléchargez un rapport dans l’un des formats d’exportation bruts et que le nom de la page est vierge, Adobe Analytics n’aura probablement pas le temps de traiter les données. Téléchargez le rapport ultérieurement.

Gestion des rapports planifiés

Cette section contient des informations sur la gestion des rapports planifiés.

Dans le Gestionnaire de planification des rapports, vous pouvez modifier et supprimer les remises répétitives de rapports. Vous pouvez créer des calendriers de remise pour envoyer les rapports par courrier électronique ou FTP vers une adresse spécifiée. Vous pouvez configurer ces calendriers pour l’envoi automatique des rapports à des intervalles donnés pendant une période définie ou indéfiniment, ou arrêter la distribution d’un rapport récurrent.

Le Gestionnaire de planification des rapports affiche les éléments créés par un utilisateur spécifique. Si le compte d’utilisateur est désactivé dans l’application, toutes les livraisons planifiées sont interrompues.

Pour accéder au gestionnaire, cliquez sur Analytics > Composants > Tous les composants >Rapports planifiés.

Partage d’un lien vers un rapport

Vous pouvez partager un rapport en générant un lien vers ce rapport (URL) à envoyer à un autre utilisateur.

Lorsque le destinataire clique sur le lien, le système demande les informations de connexion (nom de l’entreprise, nom d’utilisateur et mot de passe). Après identification, le destinataire voit s’afficher le rapport généré par l’utilisateur initial. Des restrictions d’autorisation standard s’appliquent.

Pour partager un lien vers un rapport:

Exécutez un rapport.
Cliquez sur Plus > Lien vers ce rapport.

Se désabonner des rapports planifiés

Vous pouvez vous désabonner des rapports planifiés. Vous ne recevrez plus le rapport même si votre nom d’utilisateur est de nouveau ajouté au rapport planifié.

IMPORTANT

Pour que vous puissiez de nouveau recevoir le rapport, une nouvelle planification doit être créée.

Pour vous désabonner d’un rapport planifié :

Affichez l’e-mail avec le lien vers le rapport auquel vous souhaitez vous désabonner.
Cliquez sur le lien cliquez ici en regard de Pour annuler la réception automatique de ce rapport.
Confirmez que vous souhaitez annuler l’envoi de ce rapport.

REMARQUE

Ce processus est le même que vous soyez le planificateur ou le destinataire du rapport.