Termes courants

Suite de rapports

Une suite de rapports (parfois aussi appelée « Report Suite ») définit les rapports indépendants et complets d’un site web donné, d’un ensemble de sites web ou d’un sous-ensemble de pages web. Une suite de rapports correspond habituellement à un site web, mais il peut s’agir d’un segment global dans lequel vous avez ajouté les valeurs de plusieurs sites pour obtenir des totaux. Une suite de rapports peut également être plus petite qu’un site web si vous souhaitez générer des rapports pour une partie seulement de votre site.

Si, par exemple, des utilisateurs authentifiés et non authentifiés utilisent le site de manières différentes et que les rapports de chaque groupe sont destinés à des personnes différentes, vous pouvez scinder les suites de rapports en pages accessibles librement et en pages nécessitant une authentification.

Lorsque vous vous connectez, vous sélectionnez une suite de rapports (sauf quand vous utilisez des compilations de plusieurs suites de rapports).

Mesure

Les mesures sont des informations quantitatives sur l’activité de votre site web (vues, clics publicitaires, actualisations, durée moyenne de la visite, unités, etc.).

Pour en savoir plus, consultez la section Mesures.

Dimension

Descriptions ou caractéristiques des données de mesure affichables et comparables (sexe, mois, âge, fidélité, résolution du moniteur, etc.).

Rapport

Fondement de la fonctionnalité de rapports marketing. Vous pouvez exécuter des rapports en ligne sur toutes les données collectées.

Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Types de rapports.

Page vue

Page web unique chargée dans le navigateur d’un visiteur. Une page vue correspond à une exécution du code JavaScript de la page. Le système comptabilise exactement le nombre de chargements d’une page, même si le visiteur l’actualise fréquemment ou utilise les boutons de navigateur Précédent et Actualiser. Une page vue compte la page entière et non les éléments ou correspondances individuelles.

Visite

Séquence de pages vues lors d’une session unique. La visite se termine uniquement après 30 minutes d’inactivité ou 12 heures d’activité continue (cette mesure temporelle est la norme industrielle pour les analyses marketing). Les visites sont surveillées par des cookies. Une visite commence quand un internaute accède à une page. Une visite est parfois désignée par le terme session, mais il ne s’agit pas d’une session de navigateur. Le fait d’accéder à un autre site, de fermer le navigateur, voire même de redémarrer l’ordinateur ne met pas un terme à une visite.

Si le délai d’inactivité survient alors qu’un visiteur est en train de lire une page, la visite se termine et est traitée. Une nouvelle visite commence lorsque le visiteur clique pour accéder à une autre page.

Si la date change durant une visite (par exemple s’il consulte un site à minuit), la visite est attribuée au jour où la visite a commencé.

Visiteur unique

Les rapports Visiteur unique indiquent le nombre de personnes différentes ayant consulté votre site pendant une période donnée. Il existe six différents rapports Visiteurs uniques :

• Toutes les heures
• Quotidien
• Hebdomadaire
• Mensuel
• Trimestriel
• Annuel

Alors qu’une personne peut se rendre sur votre site à plusieurs reprises et afficher plusieurs pages lors d’une période donnée, le rapport Visiteurs uniques enregistre cette personne en tant que visiteur unique.

Déduplication des visiteurs : la collecte de données déduplique les visiteurs en fonction du titre du rapport, quelle que soit la période calendaire. Par exemple, un visiteur qui consulte une page quatre jours différents durant une semaine faisant l’objet d’un rapport est compté une fois dans le rapport Visiteur unique par semaine. Dans un rapport Visiteurs uniques par jour couvrant cette semaine, le même visiteur est compté quatre fois.

Événements de conversion (succès)

Les événements de conversion sont les activités que les visiteurs de votre site sont censés exécuter (indicateurs de performances clés). Pour un site de commerce électronique, les événements de conversion peuvent correspondre à un affichage détaillé du produit, à un passage en caisse ou à un achat. Pour un site de génération de pistes, l’événement peut correspondre au remplissage d’un formulaire. Les événements de conversion sont comptabilisés sur le site et disposent de leurs propres rapports. Ces événements deviennent également des mesures à inclure dans d’autres rapports et peuvent indiquer la raison pour laquelle les événements de conversion se sont produits ou ce qui y a contribué.

L’exception à cette règle d’un événement devenant une mesure est l’événement d’achat, qui recouvre trois mesures : recettes, commandes et unités.

Il existe d’autres mesures de conversion qui ne sont pas définies ici, mais les mesures de conversion forment la base de vos analyses marketing sur lesquelles reposent les autres mesures et rapports.

Canal

Sections ou catégories définies pour votre site. Les sites web qui comptent deux catégories principales, telles que météo et actualités, comportent deux canaux. Vous pouvez regrouper les statistiques de toutes les pages consultées de n’importe quel canal de votre site.