Introdução ao Relatórios e análises

Antes de usar o Reports & Analytics, compreenda as tarefas básicas de logon e de configuração e como acessar as informações da conta.

Os relatórios fornecem informações de seus canais com base na Web tradicionais e também de canais móveis, vídeo e de redes sociais. Alguns exemplos de relatórios de incluem:

• Quantas pessoas visitam o seu site
• Quantos desses visitantes são visitantes únicos (contados somente uma vez)
• Como eles chegaram até o site (se os visitantes seguiram um link ou chegaram diretamente ao site)
• Quais palavras-chave os visitantes usaram para pesquisar pelo conteúdo do site
• Por quanto tempo os visitantes permaneceram em uma página específica ou no site
• Em quais links o visitante clicou e quando ele deixou o site
• Quais canais de marketing são os mais eficazes na geração de receita ou eventos de conversão
• Quanto tempo foi utilizado ao assistir a um vídeo
• Quais navegadores e dispositivos eles utilizaram para visitar seu site

Requisitos de sistema e navegador

Requisitos do navegador e do sistema necessários para fazer logon na interface do Reports & Analytics.

• Navegadores:

  • Preferencial: versões mais recentes do Firefox, Chrome, Safari ou do Edge.

  • Versão mais recente do Microsoft Internet Explorer 11

    OBSERVAÇÃO

    a Adobe encerrou o suporte ao Internet Explorer 11 no Adobe Analytics em 13 de novembro de 2018. Alterne para o Microsoft Edge ou um outro navegador compatível assim que possível.

• É necessário habilitar os cookies e o JavaScript.

• Resolução do monitor de 1024 x 768 com intensidade de cor de 16 bits (ou superior).

Fazer logon em Reports and Analytics

Antes de acessar a interface, verifique com seu Gerente de contas ou com o Atendimento ao cliente da Adobe a configuração da conta da sua empresa.

Fazer logon usando a Experience Cloud

Etapas que descrevem como fazer logon por meio da Experience Cloud.

1. Em um computador com acesso à Internet, inicie o Navegador.

2. Vá para https://login.experiencecloud.adobe.com/.

3. Na página Fazer logon, clique em Logon único.

4. Preencha as informações a seguir e clique em Fazer logon.

   Empresa: especifique a ID da empresa.

   Nome do Usuário: especifique a ID da conta.

   Senha: especifique a senha da conta.

5. Na página inicial da Experience Cloud, vá para Analytics > Relatórios.

   A Experience Cloud encerra a sessão automaticamente após 30 minutos de inatividade.

Executar um relatório

Etapas que descrevem como gerar um relatório.

1. Faça logon em Reports & Analytics.

   O menu Relatórios é exibido ou um painel é exibido, se você tiver configurado um.

2. Clique em Conteúdo do Site > páginas (por exemplo).

   

   Consulte Recursos de relatório para obter informações sobre recursos da interface de um relatório.

Editar as configurações de conta do usuário

Informações sobre edição de contas de usuários, redefinição de senhas e edição de informações de contato.

Você pode visualizar e editar informações de contato, especificar uma senha, visualizar informações de serviços da Web e excluir este computador da coleta de dados.

Clique no ícone Conta,  na parte superior direita e, em seguida, clique no ícone Configurações da conta (uma roda), ao lado de seu nome de logon.

Todos os utilizadores têm acesso à página de Informações da conta. As informações a seguir estão disponíveis para visualização ou edição:

Alterar o idioma da interface

Etapas que descrevem como alterar o idioma da interface. Você pode exibir a interface do Reports and Analytics no idioma escolhido.

1. Faça logon no Analytics e selecione a guia Relatórios.
2. No rodapé da página, clique no idioma ativo no menu Idioma e selecione o idioma desejado.

Você pode acessar a documentação e a Página inicial da Adobe Experience Cloud. (Ajuda > Página inicial da Ajuda.)