透過應用程式設定主管使用者

某些情況下,主管使用者可能需要額外的協助,才能存取及使用應用程式。本節提供相關資訊,幫助您提供這類協助。

確認應用程式使用者能夠存取 Adobe Analytics

  1. Experience Cloud Admin Console 中設定新使用者。

  2. 為了能共用計分卡,您必須授予應用程式使用者權限,使其能存取 Analysis Workspace 之類的計分卡元件、計分卡根據的報表套裝以及區段、量度和維度。

應用程式使用者系統的先決條件

為確保主管使用者能存取您在應用程式上的計分卡,請確定:

  • 使用者裝置的行動作業系統需為 iOS 10 (含) 以上版本或 Android 4.4 (KitKat) (含) 以上版本
  • 使用者處於 Adobe Analytics 的有效登入狀態。
  • 您已為使用者正確建立行動計分卡,並和他們共用這些計分卡。
  • 使用者可存取計分卡中的元件。請注意,您可在共用計分卡時選取​共用內嵌元件​的選項。

協助主管下載和安裝應用程式

若主管使用者使用 iOS:

按一下以下連結 (也可從 Analytics 中的​「工具 > Analytics 儀表板 (行動應用程式)」​底下存取),然後依照提示下載、安裝和開啟應用程式:

[iOS link](https://apple.co/2zXq0aN)

若主管使用者使用 Android:

按一下以下連結 (也可從 Analytics 中的​「工具 > Analytics 儀表板 (行動應用程式)」​底下存取),然後依照提示下載、安裝和開啟應用程式:

[Android link](https://bit.ly/2LM38Oo)

下載並安裝完畢後,主管使用者就可使用現有的 Adobe Analytics 憑證登入應用程式;系統可支援 Adobe 和 Enterprise/Federated ID。

應用程式歡迎畫面

協助主管存取您的計分卡

  1. 要求主管使用者登入應用程式。

    選擇公司」畫面隨即顯示。此畫面會列出主管使用者所屬的登入公司。

  2. 要求他們點選適用於您所共用的計分卡的登入公司或 Experience Cloud 組織名稱。

    該計分卡清單接著就會顯示該登入公司和主管共用的所有計分卡。

  3. 若情況適用,要求他們依「最近修改項目」將清單排序。

  4. 要求他們點選計分卡的名稱來加以檢視。

    選擇公司

說明計分卡 UI

向主管使用者說明圖磚在您所共用的計分卡中顯示的方式。

說明圖磚

計分卡範例

圖磚的其他資訊:

  • 走勢圖的粒度取決於日期範圍的長度:
  • 若長度為一天,圖表會顯示每小時趨勢
    • 若長度為一天以上、一年以下,則會顯示每日趨勢
    • 若長度為一年 (含) 以上,圖表會顯示每週趨勢
    • 百分比值變更公式為量度合計 (目前日期範圍) - 量度合計 (比較日期範圍) / 量度合計 (比較日期範圍)。
    • 下拉畫面即可重新整理計分卡。
  1. 點選圖磚,即可顯示圖磚劃分的詳細運作資訊。

    劃分檢視

    • 點選走勢圖上的任一點,可查看與線上該點相關聯的資料。

    • 其中包含一個表格,會顯示新增至圖磚的維度資料。點選向下箭頭可選取維度。如果未將任何維度新增至圖磚,表格將會顯示圖表資料。

  2. 若要變更計分卡的日期範圍,點選日期標題並選取想要檢視的主要和比較日期範圍組合。

    變更日期

變更應用程式偏好設定

若要變更偏好設定,請點選上方顯示的​偏好設定​選項。在偏好設定中,您可以開啟生物特徵辨識登入,或是將應用程式設定為深色模式,如下所示:

深色模式

疑難排解

如果主管使用者登入後看到無共用項目的訊息:

無共用項目

  • 主管使用者可能選取了錯誤的 Analytics 實例,或者
  • 可能尚未和該主管使用者共用任何計分卡。

請確認主管使用者可登入正確的 Adobe Analytics 實例,且有與其共用的計分卡。

重要

自 2020 年 10 月起,Adobe 將逐步推出一系列增強功能,以最佳化「Adobe Analytics 儀表板」應用程式的效能。這些增強功能著重於快取將計分卡填入日期 (當天除外) 的歷史 Analytics 資料。該資料將於最多 24 小時內,透過安全的 Microsoft Azure 公用雲端儲存空間帳戶進行快取。若要選擇不使用上述效能增強功能,請連絡您的 CSM。

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