앱을 사용하여 경영진 준비

경우에 따라 경영진 사용자는 앱에 액세스하고 앱을 사용하기 위해 추가 지원이 필요할 수 있습니다. 이 섹션에서는 그러한 지원을 제공하는 데 도움이 되는 정보를 제공합니다.

앱 사용자에게 Adobe Analytics 액세스 권한 부여

  1. Experience Cloud Admin Console에서 새 사용자를 설정합니다.

  2. 스코어카드를 공유할 수 있으려면 앱 사용자에게 Analysis Workspace, 스코어카드의 기반이 되는 보고서 세트, 세그먼트, 지표 및 차원과 같은 구성 요소에 액세스할 수 있는 권한을 부여해야 합니다.

앱 사용자의 시스템 사전 요구 사항

경영진 사용자가 앱의 스코어카드에 액세스할 수 있도록 하려면 다음을 확인합니다.

  • 해당 디바이스의 최소 모바일 OS 요구 사항은 iOS 버전 10 이상 또는 Android 버전 4.4 (KitKat) 이상입니다.
  • 경영진 사용자에게 Adobe Analytics에 대한 유효한 로그인 권한이 있습니다…
  • 모바일 스코어카드를 올바르게 생성했으며 이 스코어카드를 경영진 사용자와 공유했습니다.
  • 스코어카드에 포함된 구성 요소에 액세스할 수 있습니다. 스코어카드를 공유할 때 임베드된 구성 요소 공유 옵션을 선택할 수 있습니다.

경영진이 앱을 다운로드하여 설치하도록 지원합니다.

iOS를 사용하는 경영진 사용자:

다음 링크 (도구 > Analytics 대시보드 (모바일 앱) 아래의 Analytics에서도 사용 가능)를 클릭하고 프롬프트에 따라 앱을 다운로드하여 설치하고 엽니다.

[iOS link](https://apple.co/2zXq0aN)

Android를 사용하는 경영진 사용자:

다음 링크 (도구 > Analytics 대시보드 (모바일 앱) 아래의 Analytics에서도 사용 가능)를 클릭하고 프롬프트에 따라 앱을 다운로드하여 설치하고 엽니다.

[Android link](https://bit.ly/2LM38Oo)

다운로드하여 설치했으면 경영진 사용자가 자신의 기존 Adobe Analytics 자격 증명을 사용하여 앱에 로그인할 수 있습니다. Adobe는 Adobe 와 Enterprise/Federated ID를 모두 지원합니다.

앱 시작 화면

경영진이 스코어카드에 액세스할 수 있도록 지원합니다.

  1. 경영진 사용자가 앱에 로그인하도록 합니다.

    회사 선택 화면이 표시됩니다. 이 화면에 경영진 사용자가 속한 로그인 회사가 나열됩니다.

  2. 공유한 스코어카드에 적용되는 로그인 회사 또는 Experience Cloud 조직의 이름을 경영진이 탭하도록 합니다.

    스코어카드 목록에는 해당 로그인 회사 아래에 경영진과 공유된 모든 스코어카드가 표시됩니다.

  3. 해당되는 경우 경영진이 가장 최근에 수정됨 항목별로 이 목록을 정렬하도록 합니다.

  4. 경영진이 스코어카드의 이름을 탭하여 보도록 합니다.

    회사 선택

스코어카드 UI 설명

공유하는 스코어카드에 타일이 어떻게 표시되는지 경영진 사용자에게 설명합니다.

타일 설명

스코어카드의 예

타일에 대한 추가 정보:

  • 스파크라인의 세부기간은 날짜 범위의 길이에 따라 달라집니다.
  • 하루는 시간별 트렌드를 표시함
    • 이틀 이상 및 1년 미만은 일별 트렌드를 표시함
    • 1년 이상은 주별 트렌드를 표시함
    • 비율 값 변경 수식은 지표 합계 (현재 날짜 범위) – 지표 합계 (비교 날짜 범위) / 지표 합계 (비교 날짜 범위)입니다.
    • 화면을 아래로 당기면 스코어카드를 새로 고칠 수 있습니다.
  1. 타일에 대한 세부 분류가 어떻게 작동하는지 표시하려면 타일을 탭합니다.

    분류 보기

    • 스파크라인의 아무 지점이나 눌러 해당 포인트와 연관된 데이터를 라인에서 볼 수 있습니다.

    • 타일에 추가된 차원의 데이터를 표시하는 테이블이 포함됩니다. 아래쪽 화살표를 눌러 차원을 선택합니다. 타일에 추가된 차원이 없으면 테이블에 차트 데이터가 표시됩니다.

  2. 스코어카드의 날짜 범위를 변경하려면 날짜 헤더를 누르고 보려는 기본 및 비교 날짜 범위 조합을 선택합니다.

    날짜 변경

앱 환경 설정 변경

환경 설정을 변경하려면 위에 표시된 환경 설정 옵션을 누릅니다. 환경 설정에서 생체 인식 로그인을 켜거나 아래에 표시된 대로 다크 모드로 앱을 설정할 수 있습니다.

다크 모드

문제 해결

경영진 사용자가 로그인했을 때 아무 것도 공유되지 않았다는 메시지가 표시되는 경우:

아무 것도 공유되지 않음

  • 경영진 사용자가 잘못된 Analytics 인스턴스를 선택했을 수 있음, 또는
  • 스코어카드가 경영진 사용자와 공유되지 않았을 수 있음.

경영진 사용자가 올바른 Adobe Analytics 인스턴스에 로그인할 수 있으며 스코어카드가 공유되었는지 확인합니다.

중요

2020년 10월부터 Adobe에서는 "Adobe Analytics 대시보드" 앱의 성능을 최적화하기 위해 일련의 향상된 기능을 출시하고 있습니다. 이러한 개선 사항은 스코어카드를 날짜로 채우는 데 사용되는 내역 Analytics 데이터를 캐시하는 데 중점을 둡니다 (현재 날짜 제외). 이 데이터는 보안 Microsoft Azure 공용 클라우드 저장소 계정에서 최대 24시간 동안 캐시됩니다. 이러한 성능 개선 기능을 사용하지 않으려면 CSM에 문의하십시오.

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