Guia do curador para painéis do Adobe Analytics

As informações a seguir instruem os curadores de dados do Adobe Analytics sobre como configurar e apresentar painéis para usuários executivos. Para ver um vídeo que demonstra essas informações, consulte o vídeo do Construtor de scorecard dos painéis do Adobe Analytics:

Introdução

Os painéis do Adobe Analytics fornecem insights a qualquer hora e em qualquer lugar do Adobe Analytics. O aplicativo permite aos usuários acesso móvel a scorecards intuitivos criados e compartilhados a partir da interface do usuário de desktop do Adobe Analytics. Os scorecards são uma coleção das métricas principais e de outros componentes apresentados em um layout lado a lado, que você pode usar para obter detalhamentos mais minuciosos e relatórios de tendências. Você pode adaptar os Scorecards de acordo com os dados mais importantes para você. Os painéis do Analytics são aceitos em sistemas operacionais iOS e Android.

Mais informações sobre este guia

Este guia tem como objetivo ajudar os curadores de dados do Adobe Analytics a configurar os scorecards para os usuários executivos nos painéis. Os curadores podem ser administradores organizacionais ou pessoas em outras funções responsáveis pela configuração dos Scorecards para aplicativos, que permitem aos usuários executivos visualizar uma ampla renderização de dados sumários importantes de maneira rápida e fácil em seus próprios dispositivos móveis. Embora os usuários executivos sejam os usuários finais dos painéis do Analytics, este guia ajudará os curadores de dados a configurar o aplicativo de maneira eficaz para esses usuários.

Glossário de termos

A tabela a seguir descreve os termos para entender o público-alvo, as funções e a operação dos painéis do Analytics.

Criar um Scorecard para usuários executivos

Um Scorecard exibe as principais visualizações de dados para usuários executivos em um layout lado a lado, como mostrado abaixo:

Como curador deste Scorecard, você pode usar o Construtor de scorecards para configurar quais blocos são exibidos no Scorecard para o consumidor. Você também configura como as exibições detalhadas ou os Detalhamentos podem ser ajustados quando os blocos forem tocados. A interface do Construtor de scorecards é mostrada abaixo:

Para criar o Scorecard, é necessário fazer o seguinte:

1. Acesse o modelo de Scorecard para dispositivos móveis em branco.
2. Configure o Scorecard com os dados e salve.

Acesse o modelo de Scorecard para dispositivos móveis em branco

Você pode acessar o modelo de Scorecard para dispositivos móveis em branco de uma das seguintes maneiras:

Criar um novo projeto

1. Abra o Adobe Analytics e clique na guia Workspace.
2. Clique no botão Criar novo projeto e selecione o modelo de projeto de Scorecard para dispositivos móveis em branco.
3. Clique no botão Criar.

Adicionar um projeto

Na tela Projetos, na guia Componentes, clique no botão Adicionar e selecione Scorecard para dispositivos móveis.

Ou

No menu Ferramentas selecione Painéis do Analytics (Aplicativo móvel). Na tela seguinte, clique no botão Criar novo scorecard.

Configure o Scorecard com os dados e salve

Para implementar o modelo de Scorecard:

1. Em Propriedades (no painel direito), especifique um Conjunto de relatórios do projeto cujos dados você deseja usar.

   

2. Para adicionar um novo bloco ao Scorecard, arraste uma métrica do painel esquerdo e solte-a na zona Arrastar e soltar métricas aqui. Também é possível inserir uma métrica entre dois blocos usando um fluxo de trabalho semelhante.

   

   Em cada bloco, é possível acessar uma exibição detalhada que mostra informações adicionais sobre a métrica, como itens principais para uma lista de dimensões relacionadas.

3. Para adicionar uma dimensão relacionada a uma métrica, arraste uma dimensão do painel esquerdo e solte-a em um bloco. Por exemplo, você pode adicionar dimensões apropriadas (como DMA Region, neste exemplo) às métricas Visitantes únicos arrastando e soltando no bloco; as dimensões que você adicionar aparecerão na seção de detalhamento das Propriedades específicas do bloco. É possível adicionar várias dimensões a cada bloco.

   

   Quando você clica em um bloco no Construtor de scorecards, o painel direito exibe as propriedades e características associadas a esse bloco. Nesse painel, você pode fornecer um novo Título para o bloco e, como alternativa, configurá-lo especificando os componentes, em vez de arrastá-los e soltá-los no painel esquerdo.

   

   Além disso, se você clicar nos blocos, um pop-up dinâmico mostrará como a exibição Detalhamento aparecerá para o usuário executivo no aplicativo. Se nenhuma dimensão tiver sido aplicada ao bloco, a dimensão de detalhamento será a hora ou os dias, dependendo do intervalo de datas padrão.

   

   Cada dimensão adicionada ao bloco será mostrada em uma lista suspensa na exibição detalhada do aplicativo. O usuário executivo pode então escolher entre as opções indicadas na lista suspensa.

4. Para aplicar segmentos a blocos individuais, arraste um segmento do painel esquerdo e solte-o diretamente na parte superior do bloco. Se você deseja aplicar o segmento a todos os blocos no Scorecard, solte o bloco em cima do scorecard. Ou você também pode aplicar segmentos selecionando segmentos no menu de filtro abaixo dos intervalos de datas. Você configura e aplica filtros para seus Scorecards da mesma forma que faria no Adobe Analytics Workspace.

   

5. Da mesma forma, para remover um componente aplicado a todo o Scorecard, clique em qualquer lugar do Scorecard fora dos blocos e remova-o clicando no x exibido quando você passa o mouse sobre o componente, conforme mostrado abaixo para o segmento Novas Visitas:

   

6. Adicione e remova combinações de intervalo de datas que podem ser selecionadas no scorecard selecionando o menu suspenso Intervalo de datas.

   

   Cada novo scorecard começa com 6 combinações de intervalo de datas focadas nos dados de hoje e ontem. Você pode remover intervalos de datas desnecessários clicando no x ou editar cada combinação de intervalo de datas clicando no lápis.

   

   Para criar ou alterar uma data primária, use o menu suspenso para selecionar a partir de intervalos de datas disponíveis ou arraste e solte um componente de data do painel direito na área designada.

   

   Para criar uma data de comparação, você pode selecionar entre predefinições convenientes para comparações de tempo comuns no menu suspenso. Você também pode arrastar e soltar um componente de data no painel direito.

   

   Se o intervalo de datas desejado ainda não tiver sido criado, é possível criar um novo clicando no ícone do calendário.

   

7. Isso o levará ao construtor de intervalo de datas, onde é possível criar e salvar um novo componente de intervalo de datas. Para nomear o Scorecard, clique no namespace no canto superior esquerdo da tela e digite o novo nome.

   

Compartilhar o Scorecard

Para compartilhar o Scorecard com um usuário executivo:

1. Clique no menu Compartilhar e selecione Compartilhar scorecard.

2. No formulário Compartilhar scorecard para dispositivos móveis, preencha os campos da seguinte forma:

   • Fornecer o nome do Scorecard
   • Fornecer uma descrição do Scorecard
   • Adicionar tags relevantes
   • Especificar os destinatários do Scorecard

3. Clique em Compartilhar.

Depois de compartilhar um Scorecard, os destinatários podem acessá-lo nos painéis do Analytics. Se você fizer alterações subsequentes no Scorecard usando o Construtor de scorecards, elas serão atualizadas automaticamente no Scorecard compartilhado. Os usuários executivos verão as alterações depois de atualizar o Scorecard no aplicativo.

Se você atualizar o Scorecard adicionando novos componentes, convém compartilhar o scorecard novamente (e marcar a opção Compartilhar componentes inseridos) para garantir que os usuários executivos tenham acesso a essas alterações.

Configurar usuários executivos com o aplicativo

Em alguns casos, os usuários executivos podem precisar de assistência adicional para acessar e usar o aplicativo. Esta seção fornece informações para ajudá-lo a prestar essa assistência.

Ajude os usuários executivos a obter acesso

Para ajudar os usuários executivos a acessar os Scorecards no aplicativo, verifique se:

• Os requisitos mínimos do sistema operacional móvel dos dispositivos são iOS versão 10 ou superior ou Android versão 4.4 (KitKat) ou superior
• Eles possuem um logon válido no Adobe Analytics
• Você criou corretamente os Scorecards para dispositivos móveis para eles e compartilhou esses Scorecards com eles
• Eles têm acesso à Analysis Workspace e ao conjunto de relatórios em o Scorecard se baseia
• Eles têm acesso aos Componentes incluídos no Scorecard. Observe que é possível selecionar uma opção ao compartilhar os Scorecards para Compartilhar componentes inseridos.

Ajudar os usuários executivos com o aplicativo

Para ajudar usuários executivos:

1. Ajude-os a baixar e instalar o aplicativo. Para fazer isso, estabeleça as seguintes etapas para estender o acesso aos usuários executivos, dependendo se eles usam um dispositivo iOS ou Android.

   Para usuários executivos no iOS:

   • Clique no link a seguir (ele também está disponível no Analytics em Ferramentas > Painéis do Analytics (Aplicativo móvel)) e siga as instruções para baixar, instalar e abrir o aplicativo:

     Link para iOS
     Para usuários executivos no Android:

   • Clique no link a seguir (ele também está disponível no Analytics em Ferramentas > Painéis do Analytics (Aplicativo móvel)) e siga as instruções para baixar, instalar e abrir o aplicativo:

     Link do Android
     Após o download e a instalação, os usuários executivos podem fazer logon no aplicativo usando suas credenciais atuais do Adobe Analytics. Oferecemos suporte para Adobe ID e Enterprise/Federated ID.

   

2. Ajude-os a acessar o Scorecard. Depois que os usuários executivos entram no aplicativo, a tela Escolher uma empresa é exibida. Essa tela lista as empresas de logon às quais o usuário executivo pertence. Para ajudá-los a chegar ao Scorecard:

   • Toque no nome da empresa de logon ou na Experience Cloud Org que se aplica ao Scorecard que você compartilhou. A lista do Scorecard mostra todos os Scorecards que foram compartilhados com o executivo na empresa de logon.
   • Ajude-os a classificar essa lista pela Modificação mais recente, se aplicável.
   • Toque no nome do Scorecard para visualizá-lo.

   

   Se o usuário executivo fizer logon e vir uma mensagem dizendo que nada foi compartilhado:

   • O usuário executivo pode ter selecionado a instância incorreta do Analytics

   • O Scorecard pode não ter sido compartilhado com o usuário executivo

     

   • Verifique se o usuário executivo pode fazer logon na instância correta do Analytics e se o Scorecard foi compartilhado.

3. Explique ao usuário executivo como os blocos aparecem nos Scorecards que você compartilha (o primeiro Scorecard abaixo é definido no modo escuro; consulte Preferências abaixo se você achar que o usuário executivo prefere esta opção de visualização):

   

   

   Informações adicionais sobre blocos:

   • A granularidade dos minigráficos depende da duração do intervalo de datas:
     • Um dia mostra uma tendência horária
     • Mais de um dia e menos de um ano mostra uma tendência diária
     • Um ano ou mais mostra uma tendência semanal
   • A fórmula de alteração do valor percentual é o total da métrica (intervalo de datas atual) - total da métrica (intervalo de datas de comparação) / total da métrica (intervalo de datas de comparação).
   • Você pode puxar a tela para baixo para atualizar o Scorecard.

4. Toque em um bloco para mostrar como funciona um detalhamento minucioso do bloco.

   

   • Toque em qualquer ponto em um minigráfico para ver os dados associados a esse ponto na linha.

   • Uma tabela é incluída para exibir dados de dimensões adicionadas ao bloco. Toque na seta para baixo para selecionar dimensões. Se nenhuma dimensão tiver sido adicionada ao bloco, a tabela exibirá os dados do gráfico.

5. Para alterar os intervalos de datas do Scorecard, toque no cabeçalho Data e selecione a combinação de intervalo de datas principal e de comparação que deseja visualizar.

   

6. Para deixar comentários sobre este aplicativo:

   1. Toque no ícone de configurações no canto superior direito da tela do aplicativo.

   2. Na tela Configurações, toque na opção Feedback.

   3. Toque para ver as opções para deixar comentários.

      

7. Para alterar as preferências, toque na opção Preferências mostrada acima. Em preferências, você pode ativar o logon biométrico ou pode definir o aplicativo para o modo escuro, como mostrado abaixo:

   

Para relatar um erro:

Toque na opção e escolha uma subcategoria do erro. No formulário para relatar um erro, informe o endereço de email no campo superior e a descrição do erro no campo abaixo. Uma captura de tela das informações da sua conta é anexada automaticamente à mensagem, mas você pode excluí-la se desejar tocando no X na imagem do anexo. Você também tem opções para gravar uma tela, adicionar mais capturas de tela ou anexar arquivos. Para enviar o relatório, toque no ícone de plano de papel na parte superior direita do formulário.

Para sugerir uma melhoria:

Toque na opção e escolha uma subcategoria para a sugestão. No formulário de sugestão, informe o endereço de email no campo superior e a descrição do erro no campo abaixo. Uma captura de tela das informações da sua conta é anexada automaticamente à mensagem, mas você pode excluí-la se desejar tocando no X na imagem do anexo. Você também tem opções para gravar uma tela, adicionar mais capturas de tela ou anexar arquivos. Para enviar a sugestão, toque no ícone de plano de papel na parte superior direita do formulário.

Para fazer uma pergunta:

Toque na opção e informe o endereço de email no campo superior e a pergunta no campo abaixo. Uma captura de tela é anexada automaticamente à mensagem, mas você pode excluí-la se desejar tocando no X na imagem do anexo. Você também tem opções para gravar uma tela, adicionar mais capturas de tela ou anexar arquivos. Para enviar a pergunta, toque no ícone de plano de papel na parte superior direita do formulário.