常見錯誤訊息

使用 Analysis Workspace 時,您可能會遇到也會影響效能的錯誤。下方列出最常見的錯誤類型、發生原因,以及可採取的最佳化措施。

錯誤訊息 為何發生這項錯誤? 最佳化
發生系統錯誤。請在「說明 > 提交支援服務單」中提出客戶服務請求,並附上錯誤代碼。 Adobe 遇到需要解決的問題。 將錯誤代碼提交給客戶服務。
發生非預期的錯誤;請再次嘗試重新整理您的專案。如果問題仍然存在,請提交此錯誤 ID 給 Adobe 客戶服務以取得進一步的診斷。 Adobe 遇到需要解決的問題。 如果問題仍然存在,請嘗試重新整理您的專案,提交錯誤代碼給客戶服務。
錯誤 500:無法載入頁面 您的本機網路問題 (例如公司防火牆設定) 是造成此錯誤的因素。此外,Adobe 可能遇到需要解決的問題。 請在幾分鐘後再次嘗試登入。如果問題持續發生,請將 EIM 例項 ID 代碼提交給客戶服務。
此視覺效果中,有一個區段或是搜尋包含文字搜尋,並傳回太多結果。 您的區段條件或報表篩選條件太廣泛。 請縮小搜尋文字條件,然後再次嘗試傳送請求。
報表套裝正處理異常大量報告。請稍後再試。 您的組織針對特定報表套裝同時執行過多請求。造成此錯誤的因素包括 API 請求、已排程專案、已排程報表、已排程警報,以及同時提出報表請求的用戶數量。 在一天中更平均分佈報表套裝的請求和排程。
請求太複雜。 您的報表請求規模過大,無法執行。造成此錯誤的因素包括請求的規模所導致的逾時、區段或搜尋篩選器中有過多相符項目、加入的量度過多、維度和量度組合不相容等。 移除表格中的部分欄或列,或考慮將表格分割為個別請求,藉此簡化您的請求。
此維度目前不支援非預設的歸因模型。 您使用的維度不支援非預設歸因。 使用與「歸因 IQ」相容的維度來取代表格中的維度。
您的請求失敗,因為有太多欄或預先設定的列。 表格有太多自由格式儲存格 (列數 * 欄數)。 移除表格中的欄或列,或考慮將表格分割為個別請求。

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