È possibile che, durante l’interazione con Analysis Workspace, si verifichino errori che influiscono anche sulle prestazioni. Di seguito sono elencati i tipi di errore più comuni, il motivo per cui si verificano e le ottimizzazioni possibili.
Messaggio di errore | Perché si verifica? | Ottimizzazione |
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A system error has occurred. Please log a Customer Care request under Help > Submit Support Ticket and include your error code. | Adobe sta riscontrando un problema da risolvere. | Invia il codice di errore all’Assistenza clienti. |
An unexpected error has occurred; try refreshing your project again. If the problem persists, please submit this error ID to Adobe Customer Care for further diagnosis. | Adobe sta riscontrando un problema da risolvere. | Prova ad aggiornare il progetto; se il problema persiste, invia il codice di errore all’Assistenza clienti. |
Error 500: Failed to load page | I problemi relativi alla rete locale, come le impostazioni del firewall aziendale, contribuiscono a questo errore. Inoltre, è possibile che Adobe stia affrontando un problema che necessita di essere risolto. | Prova a eseguire di nuovo l’accesso dopo alcuni minuti. Se il problema persiste, invia il codice ID istanza EIM all’Assistenza clienti. |
One of the segments or the search in this visualization contains a text search that returned too many results. | Il criterio del segmento o il filtro del rapporto è troppo ampio. | Restringi i criteri di ricerca e prova a inviare di nuovo la richiesta. |
The report suite is experiencing unusually heavy reporting. Please try again later. | L’organizzazione sta tentando di eseguire troppe richieste simultanee su una suite di rapporti specifica. Questo errore è causato da richieste API, progetti pianificati, rapporti pianificati, avvisi pianificati e utenti simultanei che eseguono richieste di generazione di rapporti. | Distribuisci le richieste e le pianificazioni per la suite di rapporti in modo più uniforme durante l’intera giornata. |
The request is too complex. | La richiesta di generazione rapporti è troppo grande e non può essere eseguita. Questo errore è causato da timeout dovuti alla dimensione della richiesta, troppi elementi associati in un segmento o un filtro di ricerca, inclusione di troppe metriche, combinazioni di dimensioni e metriche incompatibili, ecc. | Semplifica la richiesta rimuovendo alcune colonne o righe nella tabella oppure prova a suddividere la tabella in più richieste distinte. |
This dimension does not currently support non-default attribution models. | L’attribuzione non predefinita non è supportata per la dimensione in uso. | Sostituisci la dimensione nella tabella con una che sia compatibile con Attribution IQ. |
Your request failed as a result of too many columns or pre-configured rows. | La tabella contiene troppe celle a forma libera (righe * colonne). | Rimuovi alcune colonne o righe nella tabella oppure prova a suddividere la tabella in più richieste distinte. |