Panoramica del flusso

La funzione Flusso mostra i percorsi seguiti dai clienti nei tuoi siti Web e nelle tue app.

Consente di:

Visualizzare il percorso seguito dal cliente nel sito Web o nell’applicazione
Analizzare dove vanno i clienti prima e dopo specifici punti di controllo, ad esempio entrata, uscita o una specifica dimensione
Creare segmenti designando un punto specifico nel percorso scelto

NOTA

Per informazioni sulle differenze tra i risultati dell’applicazione dei segmenti al flusso in Analysis Workspace e in Reports & Analytics, consulta Segmentazione come fondamento per Flusso e Abbandono.

Ecco un’esercitazione video sulla visualizzazione del flusso:

Flussi interdimensionali

Ora puoi visualizzare il flusso tra dimensioni. Ad esempio, puoi combinare pagine e reparti in un unico diagramma. In questo caso, il flusso potrebbe passare dalla home page alla pagina Mens e quindi al reparto Scarpe.

Ogni colonna può mostrare una diversa dimensione. Per aggiungere una dimensione al diagramma, trascinala fino ad una zona di rilascio.

Esportare i diagrammi di flusso come file .CSV

I diagrammi di flusso sono parte del file .CSV di un progetto che viene creato da Project > Download CSV. Questo consente di analizzare i risultati del flusso in Microsoft Excel (sotto forma di tabella) o in un’altra applicazione.