Resumen de flujos

La función de flujo muestra las rutas del cliente en sus sitios web y aplicaciones.

Le permite:

Visualizar el recorrido del cliente a lo largo de su sitio web o aplicación
Analizar a qué lugares van los clientes antes y después de los puntos de comprobación especificados, como la entrada, una dimensión específica o la salida
Crear segmentos mediante la designación de un punto específico en una ruta elegida

NOTA

Para obtener información sobre cómo pueden diferir los resultados de aplicar segmentos a Flujo entre Analysis Workspace y Reports & Analytics, consulte Segmentación como base para Flujo y Visitas en orden previsto.

Este es un tutorial en vídeo de visualización de flujo:

Flujos interdimensionales

Puede mostrar el flujo entre dimensiones. Por ejemplo, puede combinar páginas y departamentos en un diagrama. En este caso, su flujo puede ir desde la página principal, a la página de hombres y, a continuación, al departamento Zapatos.

Cada columna puede mostrar una dimensión distinta. Arrastre una dimensión y suéltela en una zona de colocación para añadir esa dimensión al diagrama.

Exportación de diagramas de flujo como parte de archivos .CSV de proyecto

Los diagramas de flujo son parte del archivo .CSV de un proyecto que puede crear en Proyecto > Descargar CSV. Esto le permite analizar los resultados del flujo en Microsoft Excel (visualizados como una tabla) o en otra herramienta.