A visualização de fluxo atualizada permite que você entenda a jornada decorrente ou que leva a um evento de conversão específico em seu site ou aplicativo. Ela rastreia um caminho pelas suas dimensões (e itens de dimensão) ou métricas. O fluxo permite configurar o início ou o fim do caminho em que você está interessado ou analisar todos esses caminhos que fluem por uma dimensão ou item de dimensão.
A nova experiência de fluxo aprimora o fluxo de trabalho de várias maneiras:
Para começar a criar um diagrama de fluxo, adicione um painel em branco ao projeto e clique no ícone de visualizações no painel à esquerda. Em seguida, arraste a visualização de Fluxo para o painel. Ou arraste a visualização de Fluxo a um projeto existente.
Ancore a visualização de Fluxo usando uma das três opções:
Cada uma dessas categorias é mostrada na tela como uma “área”. É possível preencher a área de lançamento de 3 maneiras:
Por exemplo, vamos supor que você queira rastrear tudo o que leva a um evento de check-out. Você arrastaria uma dimensão ou métrica relacionada ao check-out (como Pedido existente) na área Termina com.
Se você escolher uma métrica, também precisará fornecer uma Dimensão de definição de caminho, como mostrado aqui, que você usará para criar o caminho. O padrão é Página.
As métricas calculadas não podem ser soltas nas áreas Começa com ou Termina com.
(Opcional) Clique em Mostrar configurações avançadas para configurar as Configurações avançadas:
Configuração | Descrição |
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Rótulos de quebra de linha | Normalmente, os rótulos nos Elementos de fluxo são truncados para não poluir visualmente a tela, mas é possível tornar todos os rótulos visíveis ao selecionar esta caixa. Padrão = desmarcado. |
Incluir instâncias repetidas | As visualizações de fluxo são baseadas em instâncias de uma dimensão. Essa configuração oferece a opção de incluir ou excluir instâncias repetidas, por exemplo, recarregamentos de página. No entanto, as repetições não podem ser removidas das Visualizações de fluxo que incluem dimensões com vários valores, como listVars, listProps, s.product, eVars de merchandising etc. Padrão = desmarcado. |
Limite para a primeira/última ocorrência | Limite os caminhos para aqueles que começam/terminam com a primeira/última ocorrência de uma dimensão/item/métrica. Consulte a seção abaixo intitulada “Exemplo de cenário para 'limitar à primeira/última ocorrência” para obter uma explicação mais detalhada. |
Número de colunas | Determina quantas colunas você deseja incluir no diagrama de Fluxo. |
Itens expandidos por coluna | Quantos itens você deseja em cada coluna. |
Contêiner de fluxo |
|
Clique em Criar.
Um resumo da configuração de fluxo é exibido na parte superior do diagrama. Os caminhos no diagrama são proporcionais. Caminhos com maior atividade aparecem mais grossos.
Para detalhar ainda mais os dados, você tem várias opções:
O diagrama de fluxo é interativo. Passe o mouse sobre o diagrama para alterar os detalhes exibidos.
Ao clicar em um nó no diagrama, os detalhes dele são exibidos. Clique no nó novamente para recolhê-lo.
É possível filtrar uma coluna para exibir apenas determinados resultados, como incluir e excluir, especificar critérios etc.
Clique no sinal de mais (+) à esquerda para expandir uma coluna.
Use as opções de clique com o botão direito explicadas abaixo para personalizar ainda mais a saída.
Clique no ícone de lápis ao lado do resumo da configuração para editar ainda mais o fluxo ou recriá-lo com opções diferentes.
Além disso, é possível exportar e analisar posteriormente o diagrama de Fluxo como parte de um arquivo .CSV de um projeto. Basta ir até Projeto > Baixar CSV.
Acima de cada coluna, um filtro é exibido quando você passa o mouse sobre ele. Ao clicar no filtro, você obtém a mesma caixa de diálogo de filtro que existe na tabela de Forma livre hoje. Esse filtro funciona da mesma forma que na tabela de Forma livre.
Opção | Descrição |
---|---|
Concentre-se neste nó | Altere o foco para o nó selecionado. O nó de foco é exibido no centro do diagrama de fluxo. |
Recomeçar | Retomar ao criador de diagrama de Forma livre, no qual você pode criar um novo diagrama de Fluxo. |
Criar segmentos a partir deste ponto no fluxo | Criar um segmento. Isso leva você ao Construtor de segmentos, onde você pode configurar o novo segmento. |
Detalhamento | Detalhe o nó por Dimensões, Métricas ou Tempo disponíveis. |
Tendência | Crie um diagrama de tendências para o nó. |
Expandir toda a coluna | Expanda uma coluna para exibir todos os nós. Por padrão, somente os cinco principais nós são exibidos. |
Recolher toda a coluna | Ocultar todos os nós em uma coluna. |
Excluir item/Restaurar itens excluídos | Remove um nó específico da coluna e o cria automaticamente como filtro na parte superior da coluna. Para restaurar o item excluído, clique com o botão direito do mouse novamente e selecione Restaurar item excluído. Você também pode abrir o filtro na parte superior da coluna e remover a caixa de seleção com o item que acabou de excluir. |
Ao usar essa opção, lembre-se de que:
Exemplo de série de ocorrências:
Início > Produtos > Adicionar ao carrinho > Produtos > Adicionar ao carrinho > Faturamento > Confirmação de pedido
Se a opção Limitar à primeira/última ocorrência estiver desativada, essa única série de ocorrências contará duas ocorrências de “Adicionar ao carrinho”.
Saída de fluxo esperada:
“Adicionar ao carrinho” (2) —> “Produtos” (1)
-> “Faturamento” (1)
No entanto, se a opção “Limitar à primeira/última ocorrência” estiver ativada, somente a primeira ocorrência de “Adicionar ao carrinho” será incluída na análise.
Saída de fluxo esperada:
“Adicionar ao carrinho” (1) —> “Produtos” (1)
Se a opção Limitar à primeira/última ocorrência estiver desativada, essa única série de ocorrências contará duas ocorrências de “Adicionar ao carrinho”.
Saída de fluxo esperada:
“Produtos” (2) <— “Adicionar ao carrinho” (2)
No entanto, se a opção Limitar à primeira/última ocorrência está ativada, somente a última ocorrência de Adicionar ao carrinho seria incluída na análise.
Saída de fluxo esperada:
“Produtos” (1) <— “Adicionar ao carrinho” (1)