Configuration d’une visualisation de flux

Les visualisations de flux vous aident à comprendre le parcours qui découle d’un événement de conversion spécifique sur votre site web ou votre application ou qui le conduit à un événement de conversion spécifique. Elle trace un chemin d’accès à travers vos dimensions (et éléments de dimension) ou mesures.

Les visualisations de flux vous permettent de configurer le début ou la fin du chemin qui vous intéresse, ou d’analyser tous les chemins qui traversent une dimension ou un élément de dimension.

Créer une visualisation de flux

1. Ajoutez un panneau vierge à votre projet, puis cliquez sur l’icône Visualisations dans le rail de gauche.

   OU

   Ajoutez une visualisation de l’une des manières décrites dans la section "Ajouter des visualisations à un panneau" de la section Visualisations - Aperçu.

2. Ancrer votre visualisation Flux à l’aide de l’une des options suivantes :

   • Commence par (mesures, dimensions ou éléments) ou
   • Contient (dimensions ou éléments) ou
   • Se termine par (mesures, dimensions ou éléments)

   Chacune de ces catégories est présentée à l’écran comme une « zone de dépôt ». Il existe 3 manières de renseigner la zone de dépôt :

   • Utiliser le menu déroulant pour sélectionner des mesures ou des dimensions.
   • Faites glisser des dimensions ou des mesures depuis le rail de gauche.
   • Commencez à saisir le nom d’une dimension ou d’une mesure, puis sélectionnez-la lorsqu’elle apparaît dans la liste déroulante.
   IMPORTANT

   Les mesures calculées ne peuvent pas être utilisées dans la variable Commence par ou Se termine par des champs.

3. Si vous choisissez une mesure, vous devez également fournir une Dimension de cheminement à utiliser comme chemin d’accès menant à ou à partir du composant sélectionné, comme illustré ici. La valeur par défaut est Page.

   

4. (Facultatif) Sélectionnez Afficher les paramètres avancés pour configurer l’une des options suivantes :

   

   Paramètre	Description
   Développer les étiquettes	Habituellement, les étiquettes sur les éléments de flux sont tronquées pour gagner de l’espace à l’écran, mais vous pouvez afficher l’étiquette complète en cochant cette case. Valeur par défaut = non coché.
   Inclure des instances de répétition	Les visualisations de flux sont basées sur des instances d’une dimension. Ce paramètre vous donne la possibilité d’inclure ou d’exclure des instances de répétition, telles que des rechargements de page. Toutefois, les répétitions ne peuvent pas être supprimées des visualisations de flux qui incluent des dimensions à valeurs multiples, comme des listVars, listProps, s.product, eVars de marchandisage, etc. Par défaut, cette option est désactivée.
   Limiter à la première/dernière occurrence	Limitez les chemins à ceux qui commencent/se terminent par la première/dernière occurrence d’une dimension/élément/mesure. Voir la section ci-dessous, Exemple de scénario pour "limiter à la première/dernière occurrence", pour une explication plus détaillée.
   Nombre de colonnes	Nombre de colonnes souhaité dans le diagramme Flux. Vous pouvez spécifier un maximum de 5 colonnes.
   Éléments développés par colonne	Le nombre d’éléments que vous souhaitez dans chaque colonne. Vous pouvez spécifier un maximum de 10 éléments développés par colonne.
   Conteneur de flux	Visite Visiteur Permet de basculer entre Visite et Visiteur afin d’analyser le cheminement du visiteur. Ces paramètres permettent de comprendre l’engagement des visiteurs au niveau des visiteurs (à l’échelle de toutes visites) ou de contraindre l’analyse à une seule visite.

   IMPORTANT

   La combinaison de Nombre de colonnes et Éléments développés par colonne déterminez le nombre de requêtes sous-jacentes requises pour créer la visualisation de flux. Plus ces nombres sont élevés, plus le rendu d’une visualisation prend du temps.

5. Sélectionner Build.

Afficher et modifier la sortie Flux

Un résumé de la configuration Flux s’affiche en haut du diagramme. L’épaisseur d’un chemin dans le diagramme est proportionnelle à son activité, les chemins ayant plus d’activité apparaissent plus épais que ceux ayant moins d’activité.

Pour approfondir l’analyse des données, vous disposez de plusieurs options :

• Le diagramme de flux est interactif. Pointez sur le diagramme pour modifier les détails présentés.

• Lorsque vous sélectionnez sur un noeud du diagramme, les détails de ce noeud s’affichent. Sélectionnez à nouveau sur le noeud pour le réduire.

  

• Vous pouvez filtrer une colonne pour n’afficher que certains résultats, tels que l’inclusion et l’exclusion, la spécification de critères, etc.

• Sélectionnez le signe plus (+) à gauche pour développer une colonne.

• Utilisez les options de clic droit décrites ci-dessous pour personnaliser davantage la sortie.

• Sélectionnez l’icône en forme de crayon en regard du résumé de la configuration pour modifier davantage le flux ou le recréer avec différentes options.

• Vous pouvez également exporter le diagramme Flux pour procéder à une analyse approfondie dans un fichier CSV de projet en sélectionnant Projet > Télécharger CSV.

Filtrage

Un filtre apparaît au-dessus de chaque colonne lorsque vous le survolez avec votre curseur. En sélectionnant le filtre, vous obtenez la même boîte de dialogue de filtre qui existe actuellement dans le tableau à structure libre. Ce filtre fonctionne de la même manière que celui du tableau à structure libre.

• Utilisez les paramètres avancés pour inclure ou exclure certains critères avec notre liste d’opérateurs.
• Une fois que vous avez filtré un élément de la liste, la colonne en question reflète le filtrage. (Le filtre la réduit et affiche uniquement l’élément autorisé dans le filtre ou supprime tous les éléments à l’exception de celui que vous avez sélectionné dans le filtre.)
• Toutes les colonnes en aval et en amont doivent être conservées tant que les données alimentent les nœuds restants.
• Une fois appliquée, l’icône de filtre devient bleue au-dessus de la colonne filtrée.
• Pour supprimer un filtre, sélectionnez l’icône de filtre pour ouvrir le menu de filtre. Supprimez les filtres appliqués, puis sélectionnez Enregistrer. Le flux doit revenir à son état précédent, c’est-à-dire non filtré.

Options du menu contextuel

Exemple de scénario de limitation à la première/dernière occurrence

Lorsque vous utilisez cette option, gardez à l’esprit que :

• Limiter à la première/dernière occurrence compte uniquement la première ou la dernière occurrence de la série. Toutes les autres occurrences du critère Commence par ou Se termine par sont ignorées.
• Si vous utilisez cette option avec un flux Commence par, seule la première occurrence correspondant au critère de début est incluse.
• Si vous utilisez cette option avec un flux Se termine par, seule la dernière occurrence correspondant au critère de fin est incluse.
• La série utilisée diffère en fonction du conteneur. Si vous utilisez le conteneur de visites, la série d’accès correspond à la session. Si vous utilisez le conteneur de visiteurs, la série d’accès correspond à tous les accès d’un utilisateur donné dans la période fournie.
• L’option Limiter à la première/dernière occurrence peut être configurée dans les paramètres avancés lors de l’utilisation d’un élément de mesure ou de dimension dans les champs « Commence par » ou « Se termine par ».

Exemple de série d’accès :

Accueil > Produits > Ajouter au panier > Produits > Ajouter au panier > Facturation > Confirmation de commande

Prenons une analyse de flux aux paramètres suivants :

• Commencer par Ajouter au panier (élément de dimension)
• Dimension du cheminement Page
• Conteneur de visites

Si l’option Limiter à la première/dernière occurrence est désactivée, cette seule série d’accès comptabilise alors deux occurrences d’« Ajouter au panier ».
Sortie de flux attendue :
« Ajouter au panier » (2) —> « Produits » (1)
-> « Facturation » (1)

Cependant, si l’option Limiter à la première/dernière occurrence est activée, seule la première occurrence d’« Ajouter au panier » est incluse dans l’analyse.
Sortie de flux attendue :
« Ajouter au panier » (1) —> « Produits » (1)

Prenons la même série d’accès, mais avec les paramètres suivants :

• Se termine par Ajouter au panier (élément de dimension)
• Dimension du cheminement Page
• Conteneur de visites

Si l’option Limiter à la première/dernière occurrence est désactivée, cette seule série d’accès comptabilise alors deux occurrences d’« Ajouter au panier ».
Sortie de flux attendue :
« Produits » (2) <— « Ajouter au panier » (2)

Cependant, si l’option Limiter à la première/dernière occurrence est activée, seule la dernière occurrence d’Ajouter au panier est incluse dans l’analyse.
Sortie de flux attendue :
« Produits » (1) <— « Ajouter au panier » (1)