Configuración de una visualización de flujo

Las visualizaciones de flujo le ayudan a comprender los recorridos que se derivan de un evento de conversión específico en el sitio web o la aplicación, o que conducen a él. Traza una ruta a través de las dimensiones (y elementos de dimensión) o las métricas.

Las visualizaciones de flujo permiten configurar el inicio o el final de la ruta que le interesa o analizar todas las rutas que fluyen a través de una dimensión o un elemento de dimensión.

Crear una visualización de flujo

1. Añada un panel en blanco al proyecto y haga clic en el icono de visualizaciones en el carril izquierdo.

   o

   Añada una visualización de cualquiera de las formas descritas en la sección "Añadir visualizaciones a un panel" de Información general sobre visualizaciones.

2. Ancle la visualización de flujo mediante una de las siguientes opciones:

   • Comienza con (métricas, dimensiones o elementos), o
   • Contiene (dimensiones o elementos), o
   • Finaliza con (métricas, dimensiones o elementos)

   Cada una de estas categorías se muestra como “zona de colocación”. Puede rellenar la zona de colocación de tres formas:

   • Utilice el menú desplegable para seleccionar métricas o dimensiones.
   • Arrastre dimensiones o métricas desde el carril izquierdo.
   • Empiece a escribir el nombre de una dimensión o métrica y, a continuación, selecciónela cuando aparezca en la lista desplegable.
   IMPORTANTE

   Las métricas calculadas no se pueden usar en Comienza por o Finaliza con campos.

3. Si elige una métrica, también debe proporcionar un Dimension de rutas para usar como ruta de acceso o de salida del componente seleccionado, como se muestra aquí. El valor predeterminado es Página.

   

4. (Opcional) Seleccione Mostrar configuración avanzada para configurar cualquiera de las siguientes opciones:

   

   Configuración	Descripción
   Etiquetas de ajustes	Normalmente, las etiquetas de los elementos de flujo se truncan para ahorrar espacio en la pantalla, pero puede hacer la etiqueta entera visible al marcar esta casilla. Valor predeterminado = sin marcar.
   Incluir instancias de repetición	Las visualizaciones de flujo se basan en instancias de una dimensión. Esta configuración le da la opción de incluir o excluir instancias repetidas, por ejemplo, recargas de página. Sin embargo, las repeticiones no se pueden eliminar de las visualizaciones de flujo que incluyen dimensiones multivalor, como listVars, listProps, s.product, eVars de comercialización, etc. Esta opción está desactivada de forma predeterminada.
   Limitar a la primera/última ocurrencia	Limite las rutas a aquellas que comienzan/finalizan con la primera/última ocurrencia de una dimensión, un elemento o una métrica. Consulte la sección siguiente, Ejemplo de escenario para "limitar a la primera/última incidencia", para obtener una explicación más detallada.
   Número de columnas	El número de columnas que desee en el diagrama de flujo. Puede especificar un máximo de 5 columnas.
   Elementos expandidos por columna	El número de elementos que desea incluir en cada columna. Puede especificar un máximo de 10 elementos expandidos por columna.
   Contenedor de flujo	Visita Visitante. Permite alternar entre visitas y visitantes para analizar las rutas seguidas por los visitantes. Estos ajustes le permiten comprender el compromiso del visitante a nivel de visitante (a lo largo de visitas) o restringir el análisis a una única visita.

   IMPORTANTE

   La combinación de Número de columnas y Elementos expandidos por columna determine el número de solicitudes subyacentes necesarias para crear la visualización de flujo. Cuanto más altos sean esos números, más tardará en procesarse una visualización.

5. Seleccionar Generar.

Ver y cambiar la salida del flujo

En la parte superior del diagrama aparece un resumen de la configuración de flujo. El grosor de un trazado en el diagrama es proporcional a su actividad, y los trazados con más actividad parecen más gruesos que los que tienen menos actividad.

Para explorar en profundidad los datos, tiene varias opciones:

• El diagrama de flujo es interactivo. Pase el ratón por encima del diagrama para cambiar los detalles que se muestran.

• Al seleccionar en un nodo del diagrama, aparecen los detalles de dicho nodo. Vuelva a seleccionar en el nodo para contraerlo.

  

• Puede filtrar una columna para mostrar solo ciertos resultados, como incluir y excluir, especificar criterios, etc.

• Seleccione el signo más (+) de la izquierda para expandir una columna.

• Utilice las opciones del botón derecho que se explican a continuación para personalizar aún más la salida.

• Seleccione el icono de lápiz situado junto al resumen de la configuración para editar el flujo o volver a crearlo con diferentes opciones.

• También puede exportar y seguir analizando el diagrama de flujo como parte del archivo .CSV de un proyecto. Para ello, vaya a Proyecto > Descargar CSV.

Filtro

Por encima de cada columna aparece un filtro cuando pasa el ratón por encima. Al seleccionar el filtro, obtiene el mismo cuadro de diálogo de filtro que existe en la tabla de forma libre de hoy. Este filtro funciona igual que en la tabla de forma libre.

• Utilice la configuración avanzada para incluir o excluir determinados criterios con nuestra lista de operadores.
• Una vez que haya filtrado un elemento de la lista, esa columna específica reflejará el filtrado. (El filtro lo reduce para mostrar solo el elemento permitido en el filtro o elimina todos los elementos excepto el elemento que desee en el filtro.
• Todas las columnas descendentes y ascendentes deben persistir, siempre y cuando haya datos que fluyen a los nodos restantes.
• Una vez aplicado, el icono de filtro aparece en azul encima de la columna que está filtrando.
• Para quitar un filtro, seleccione el icono de filtro para abrir el menú de filtro. Elimine los filtros aplicados y seleccione Guardar. El flujo volverá a su estado anterior sin filtrar.

Opciones con el botón derecho del ratón

Ejemplo de escenario para «limitar a la primera/última incidencia»

Al utilizar esta opción, tenga en cuenta que:

• Limitar a primera/última incidencia solo cuenta la primera/última incidencia de la serie. Todas las demás ocurrencias de los criterios Comienza con o Finaliza con se descartan.
• Si se usa con un flujo de Comienza con, solo se incluye la primera incidencia que coincida con los criterios de inicio.
• Si se usa con un flujo de Finaliza con, solo se incluirá la última incidencia que coincida con los criterios finales.
• La serie utilizada difiere según el contenedor. Si se usa el contenedor Visita, la serie de visitas será la sesión. Si se usa el contenedor Visitante, la serie de visitas será todas las visitas de un usuario determinado en el intervalo de fechas proporcionado.
• La opción Limitar a primera/última incidencia se puede configurar en la configuración avanzada cuando se utiliza un elemento de Métrica o Dimensión en los campos «Comienza con» o «Finaliza con».

Ejemplo de serie de visitas:

Inicio > Productos > Agregar al carro > Productos > Agregar al carro > Facturación > Confirmación del pedido

Considere un análisis de flujo con la siguiente configuración:

• Comience por​ Agregar al carro (Artículo Dimension)
• Página dimensión de las rutas
• Contenedor de visita

Si Limitar a primera/última ocurrencia está deshabilitado, esta única serie de visitas contaría 2 ocurrencias de «Agregar al carro de compras».
Salida de flujo esperada:
«Agregar al carro de compras» (2) —> «Productos» (1)
-> «Facturación» (1)

Sin embargo, si «Limitar a la primera/última ocurrencia» está habilitado, solo se incluirá en el análisis la primera ocurrencia de «Agregar al carro de compras».
Salida de flujo esperada:
«Agregar al carro de compras» (1) —> «Productos» (1)

Considere la misma serie de visitas pero utilice la siguiente configuración:

• Finaliza con Agregar al carrito (Artículo Dimension)
• Página dimensión de las rutas
• Contenedor de visita

Si Limitar a primera/última ocurrencia está deshabilitado, esta única serie de visitas contaría 2 ocurrencias de «Agregar al carro de compras».
Salida de flujo esperada:
«Productos» (2) <— «Agregar al carro de compras» (2)

Sin embargo, si Limitar a primera/última ocurrencia está habilitado, solo la última ocurrencia de Agregar al carro de compras se incluiría en el análisis.
Salida de flujo esperada:
«Productos» (1) <— «Agregar al carro de compras» (1)