Configuración de una visualización de flujo

La visualización de flujo actualizada le permite comprender los recorridos que se derivan de un evento de conversión específico en el sitio web o la aplicación, o que conducen a él. Traza una ruta a través de las dimensiones (y elementos de dimensión) o las métricas. El flujo le permite configurar el inicio o el final de la ruta que le interesa o analizar todas las rutas que fluyen a través de una dimensión o un elemento de dimensión.

La nueva experiencia de flujo mejora el flujo de trabajo de varias formas:

• Ahora puede elegir iniciar o finalizar la ruta con la combinación de una métrica y una dimensión de ruta.
• Contiene configuración avanzada para permitirle personalizar aún más el flujo.
• El nuevo botón «Generar» le permite ahorrar tiempo en el análisis, ya que le permite configurar todo el recorrido de una sola vez, luego consultar y, por último, crear automáticamente varias columnas y nodos a la vez.

Pasos de configuración

1. Para empezar a crear un diagrama de flujo, agregue un panel en blanco al proyecto y haga clic en el icono de visualizaciones del carril izquierdo. A continuación, arrastre la visualización de flujo al panel. O bien arrastre la visualización de flujo en un proyecto existente.

2. Ancle la visualización de flujo mediante una de las tres opciones siguientes:

   • Comienza con (métricas, dimensiones o elementos), o
   • Contiene (dimensiones o elementos), o
   • Finaliza con (métricas, dimensiones o elementos)

   Cada una de estas categorías se muestra como “zona de colocación”. Puede rellenar la zona de colocación de tres formas:

   • Utilice el menú desplegable para seleccionar métricas o dimensiones.
   • Arrastre elementos desde la lista de dimensiones o métricas.
   • Utilice la búsqueda para encontrar las dimensiones o métricas que esté buscando.

   Por ejemplo, supongamos que desea rastrear todo lo que conduce a un evento de cierre de compra. Puede arrastrar una dimensión o métrica relacionada con el cierre de compra (por ejemplo, Existe un pedido) en la zona de colocación Finaliza con.

3. Si elige una métrica, también debe proporcionar una Dimensión de las rutas, como se muestra aquí, que utilizará para crear la ruta. El valor predeterminado es Página.

   

   IMPORTANTE

   Las métricas calculadas no se pueden colocar en las zonas de colocación Comienza con o Finaliza con.

4. (Opcional) Haga clic en Mostrar configuración avanzada para establecer la configuración avanzada:

   

   Configuración	Descripción
   Etiquetas de ajustes	Normalmente, las etiquetas de los elementos de flujo se truncan para ahorrar espacio en la pantalla, pero puede hacer la etiqueta entera visible al marcar esta casilla. Valor predeterminado = sin marcar.
   Incluir instancias de repetición	Las visualizaciones de flujo se basan en instancias de una dimensión. Esta configuración le da la opción de incluir o excluir instancias repetidas, por ejemplo, recargas de página. Sin embargo, las repeticiones no se pueden eliminar de las visualizaciones de flujo que incluyen dimensiones multivalor, como listVars, listProps, s.product, eVars de comercialización, etc. Valor predeterminado = sin marcar.
   Limitar a la primera/última ocurrencia	Limite las rutas a aquellas que comienzan/finalizan con la primera/última ocurrencia de una dimensión, un elemento o una métrica. Consulte la sección siguiente titulada «Ejemplo de escenario para “limitar a la primera/última incidencia”» para obtener una explicación más detallada.
   Número de columnas	Determina cuántas columnas desea incluir en el diagrama de flujo.
   Elementos expandidos por columna	Cuántos elementos desea incluir en cada columna.
   Contenedor de flujo	Visita Visitante. Permite alternar entre visitas y visitantes para analizar las rutas seguidas por los visitantes. Estos ajustes le permiten comprender el compromiso del visitante a nivel de visitante (a lo largo de visitas) o restringir el análisis a una única visita.

5. Haga clic en Generar.

Ver y cambiar la salida del flujo

En la parte superior del diagrama aparece un resumen de la configuración de flujo. Las rutas del diagrama son proporcionales. Las rutas con más actividad se muestran más gruesas.

Para explorar en profundidad los datos, tiene varias opciones:

• El diagrama de flujo es interactivo. Pase el ratón por encima del diagrama para cambiar los detalles que se muestran.

• Cuando hace clic en un nodo en el diagrama, se muestran los detalles de dicho nodo. Haga clic de nuevo en el nodo para contraerlo.

  

• Puede filtrar una columna para mostrar solo ciertos resultados, como incluir y excluir, especificar criterios, etc.

• Haga clic en el signo más (+) de la izquierda para expandir una columna.

• Utilice las opciones del botón derecho que se explican a continuación para personalizar aún más la salida.

• Haga clic en el icono de lápiz situado junto al resumen de la configuración para editar el flujo o volver a crearlo con diferentes opciones.

• También puede exportar y seguir analizando el diagrama de flujo como parte del archivo .CSV de un proyecto. Para ello, vaya a Proyecto > Descargar CSV.

Filtro

Por encima de cada columna aparece un filtro cuando pasa el ratón por encima. Al hacer clic en el filtro, obtiene el mismo cuadro de diálogo de filtro que existe en la tabla de forma libre de hoy. Este filtro funciona igual que en la tabla de forma libre.

• Utilice la configuración avanzada para incluir o excluir determinados criterios con nuestra lista de operadores.
• Una vez que haya filtrado un elemento de la lista, esa columna específica reflejará el filtrado. (El filtro lo reduce para mostrar solo el elemento permitido en el filtro o elimina todos los elementos excepto el elemento que desee en el filtro.
• Todas las columnas descendentes y ascendentes deben persistir, siempre y cuando haya datos que fluyen a los nodos restantes.
• Una vez aplicado, el icono de filtro aparece en azul encima de la columna que está filtrando.
• Para quitar un filtro, haga clic en el icono de filtro para abrir el menú de filtro. Elimine los filtros aplicados y haga clic en Guardar. El flujo volverá a su estado anterior sin filtrar.

Opciones con el botón derecho del ratón

Ejemplo de escenario para «limitar a la primera/última incidencia»

Al utilizar esta opción, tenga en cuenta que:

• Limitar a primera/última incidencia solo cuenta la primera/última incidencia de la serie. Todas las demás ocurrencias de los criterios Comienza con o Finaliza con se descartan.
• Si se usa con un flujo de Comienza con, solo se incluye la primera incidencia que coincida con los criterios de inicio.
• Si se usa con un flujo de Finaliza con, solo se incluirá la última incidencia que coincida con los criterios finales.
• La serie utilizada difiere según el contenedor. Si se usa el contenedor Visita, la serie de visitas será la sesión. Si se usa el contenedor Visitante, la serie de visitas será todas las visitas de un usuario determinado en el intervalo de fechas proporcionado.
• La opción Limitar a primera/última incidencia se puede configurar en la configuración avanzada cuando se utiliza un elemento de Métrica o Dimensión en los campos «Comienza con» o «Finaliza con».

Ejemplo de serie de visitas:

Inicio > Productos > Agregar al carro > Productos > Agregar al carro > Facturación > Confirmación del pedido

Considere un análisis de flujo con la siguiente configuración:

• Comience por Agregar al carro (Artículo Dimension)
• Página dimensión de las rutas
• Contenedor de visita

Si Limitar a primera/última ocurrencia está deshabilitado, esta única serie de visitas contaría 2 ocurrencias de «Agregar al carro de compras».
Salida de flujo esperada:
«Agregar al carro de compras» (2) —> «Productos» (1)
-> «Facturación» (1)

Sin embargo, si «Limitar a la primera/última ocurrencia» está habilitado, solo se incluirá en el análisis la primera ocurrencia de «Agregar al carro de compras».
Salida de flujo esperada:
«Agregar al carro de compras» (1) —> «Productos» (1)

Considere la misma serie de visitas pero utilice la siguiente configuración:

• Finaliza con Agregar al carrito (Artículo Dimension)
• Página dimensión de las rutas
• Contenedor de visita

Si Limitar a primera/última ocurrencia está deshabilitado, esta única serie de visitas contaría 2 ocurrencias de «Agregar al carro de compras».
Salida de flujo esperada:
«Productos» (2) <— «Agregar al carro de compras» (2)

Sin embargo, si Limitar a primera/última ocurrencia está habilitado, solo la última ocurrencia de Agregar al carro de compras se incluiría en el análisis.
Salida de flujo esperada:
«Productos» (1) <— «Agregar al carro de compras» (1)

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