Le visualizzazioni Abbandono offrono opzioni aggiuntive per la generazione dei rapporti di abbandono. I rapporti di abbandono mostrano dove i visitatori hanno lasciato (abbandonato) una sequenza di pagine predefinite e dove hanno proseguito.
Le visualizzazioni Abbandono consentono di:
Il report di abbandono visualizza i tassi di conversione ed abbandono tra ciascun passaggio o punto di contatto in una sequenza.
Ad esempio, puoi tracciare i punti di abbandono di un visitatore durante un processo di acquisto. Per creare un percorso di navigazione nel sito, è sufficiente selezionare un punto di contatto iniziale, uno finale e aggiungere dei punti di contatto intermedi. È inoltre possibile creare visualizzazioni di abbandono con più dimensioni.
La visualizzazione Abbandono è utile per analizzare:
Esercitazione video sulla visualizzazione Abbandono (4:15)
I segmenti applicati ai pannelli di Workspace funzionano in modo leggermente diverso rispetto ai segmenti applicati ai rapporti di abbandono e flusso in Reports & Analytics. Nella maggior parte dei casi restituiscono esattamente gli stessi risultati. La differenza principale è che Reports & Analytics applica il segmento a ogni passaggio della sequenza. il che può portare a esiti leggermente diversi.
Si prenda ad esempio un abbandono con due passaggi:
Se si applica un segmento a livello di pannello di Workspace, il segmento si combina con l’abbandono come segue:
Al contrario, quando Reports & Analytics calcola il segmento, questo viene combinato nel modo seguente:
Reports & Analytics combina il segmento con ogni passaggio. Quando i contenitori si trovano al medesimo livello dell’abbandono (ad es. a livello di visita o dei singoli visitatori) si ottiene un risultato identico al numero di visite o di visitatori.
Tuttavia, se il segmento applicato al pannello è inferiore al livello di abbandono (ad es. a livello hit), il segmento restituisce risultati diversi, a causa della modalità di combinazione del rapporto. Come ribadito, nella maggior parte dei casi i numeri in Analysis Workspace corrispondono a quelli in Reports & Analytics. I valori non corrispondono solo se vengono soddisfatte tutte le condizioni elencate di seguito:
In quelle poche situazioni in cui è necessario che Analysis Workspace adotti lo stesso metodo di applicazione dei segmenti all’abbandono/flusso utilizzato da Reports & Analytics, per ottenere valori identici è sufficiente rilasciare il segmento in ciascun passaggio di abbandono in Workspace.