您可指定接觸點來建立多維度流失序列。通常,接觸點就是網站上的某個頁面。但接觸點不限於頁面。例如,您可以新增事件 (例如件數),以及不重複訪客和回訪次數。您也可以新增維度,例如類別、瀏覽器類型或內部搜尋詞。
您甚至可以在接觸點內新增區段。例如,您可能想比較 iOS 和 Android 使用者之類的區段。將想要的區段拖曳至流失上方,這些區段的相關資訊就會加入流失報表中。如果只想顯示這些區段,您也可以移除「所有造訪」基線。
對於可新增的步驟數或是可使用的維度數並沒有限制。
您可對 eVar 進行路徑分析,包括銷售 eVar 和 listVar (可在每個點擊擁有多個值的變數,例如產品、listVar、銷售 eVar 和清單屬性)。舉例來說,假設某人正在同一頁面上查看鞋子和上衣,而在下一頁改為查看上衣和襪子。來自鞋子的下一個產品流量報表會是上衣和襪子,「而非」上衣。
從「視覺效果」下拉式清單將「流失」視覺效果拖曳至「自由表格」中。
將「頁面」維度拖曳至「自由表格」中,然後從那裡將頁面 (在此例中是「首頁 - JJEsquire」) 拖曳至「新增接觸點」欄位,作為第一個接觸點。
將滑鼠移到接觸點上方,查看流失和該層級的其他相關資訊,例如接觸點的名稱、該點的訪客計數,並可查看該接觸點的成功率 (以及比較其他接觸點的成功率)。
長條灰色部分裡頭圈起來的數字,是接觸點之間的流失 (不是那一點的整體流失)。接觸點 % 顯示流失報表中從先前步驟到目前步驟的成功流過。
您也可以將單一頁面新增到流失報表,而不是整個維度。按一下頁面維度上的右箭頭「>」,挑選要新增到流失報表的特定頁面。
繼續新增接觸點,直到完成您的序列。
您也可以拖曳一或多個其他接觸點至某個接觸點,藉以合併多個接觸點。
多個區段必須以 AND 連結,但多個項目 (例如維度項目和量度) 則須以 OR 連結。
您也可以在路徑內將個別接觸點限制為下一次點擊 (而非「最終」)。在各接觸點下方,為含有「最終路徑」和「下一次點擊」選項的選擇器,如下所示:
最終路徑 (預設) |
當訪客 (或造訪) 最後登陸路徑中的下一個接觸點時會被計入。接觸點之間允許繞道。 |
下一次點擊 |
當訪客 (或造訪) 即刻登陸路徑中的下一個接觸點時會被計入。下一個點擊包括任何點擊類型 (頁面檢視或連結)。接觸點之間不允許繞道。 |
設定 | 說明 |
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流失容器
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可讓您切換瀏覽和訪客,分析訪客路徑。預設為「訪客」。這些設定可協助您了解訪客層級的訪客參與程度 (跨越造訪),或是將分析限制在單一造訪。 |
以滑鼠右鍵按一下接觸點,下列選項就會出現:
選項 | 說明 |
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趨勢接觸點 | 在線性圖中查看接觸點的趨勢資料,其中包含一些預先建立的異常偵測資料。 |
趨勢接觸點 (%) | 顯示總流失百分比趨勢。 |
顯示所有接觸點趨勢 (%) | 在同一圖表上顯示流失中所有接觸點的百分比趨勢 (「所有造訪」若包含則除外)。 |
在此接觸點劃分區間 | 如果訪客繼續進入下一個接觸點,可檢視訪客在兩個接觸點 (此接觸點和下一個接觸點) 之間所做的動作。這會建立顯示維度的自由表格。您可以更換維度和表格上的其他元素。 |
在此接觸點劃分流失 | 檢視未通過漏斗的人,在選定步驟後立即做了什麼事。 |
從接觸點建立區段 | 從選取的接觸點建立新的區段。 |