Journey IQ는 고객 환경을 더 잘 이해하기 위해 사용하기 쉽고 완전히 사용자 지정 가능한 시각화 및 설정을 제공하는 기능 세트로서, 고객이 서로 다른 채널을 이동하더라도 고객의 동선에 있는 각 터치 포인트를 측정할 수 있도록 해 줍니다. 고객을 다시 참여시키고 고객의 충성도를 유지하며 그 과정에서 고객 환경을 개인화할 위치를 더 잘 알려면 이 기능들을 사용하십시오.
Journey IQ는 다음 기능으로 구성됩니다.