Informes de dispositivos móviles

IMPORTANTE

El Adobe está llevando a Ad Hoc Analysis al final de su vida útil el 1 de marzo de 2021. Más información

Muestran información sobre el acceso a sitios web desde dispositivos móviles. Los informes sobre dispositivos móviles mejoran la identificación del visitante recopilando datos sobre los dispositivos móviles utilizados para ver el sitio. Los informes de dispositivos móviles pueden identificar al fabricante y las capacidades del dispositivo, como tamaño de pantalla, vídeo, audio, compatibilidad con cookies y otras métricas. Los informes de dispositivos móviles están disponibles para todos los grupos de informes.

Informes de dispositivos móviles

Muestran información sobre el acceso a sitios web desde dispositivos móviles. Los informes sobre dispositivos móviles mejoran la identificación del visitante recopilando datos sobre los dispositivos móviles utilizados para ver el sitio. Los informes de dispositivos móviles pueden identificar al fabricante y las capacidades del dispositivo, como tamaño de pantalla, vídeo, audio, compatibilidad con cookies y otras métricas. Los informes de dispositivos móviles están disponibles para todos los grupos de informes.

Para mejorar la identificación del visitante para dispositivos móviles, debe estar en la lista (lista de permitidos) del operador para enviar ID de suscriptor a un dominio. (Puede ver el operador en el informe de Perfil del visitante > Dominios).

Nota

Para ver informes en un dispositivo móvil, inicie sesión en Experience Cloud.

Para obtener más información acerca del seguimiento móvil, consulte el sitio Análisis móviles.

Información general de la tienda de aplicaciones Descripción

Informe de dispositivos

Muestra la cantidad de visitantes que ingresaron al sitio mediante dispositivos móviles, por ejemplo, con sistema operativo iOS o Android. Este informe puede ayudarle a comprender el impacto de las campañas dirigidas a dispositivos móviles, para tenerlo en cuenta en los planes.

Puede utilizar este informe para:

  • Desarrollar estrategias dirigidas a los usuarios de dispositivos móviles
  • Identificar las preferencias de audiencia
  • Rastrear la aparición de usuarios de equipos inalámbricos y móviles

Informe de fabricantes

Agrupa las visitas al sitio con dispositivos móviles según el fabricante. El informe muestra el tipo de fabricante, la cantidad de vistas para cada fabricante y los porcentajes correspondientes.

Tamaño de la pantalla Información general de la tienda de aplicaciones

Agrupa las visitas al sitio con dispositivos móviles según el tamaño de pantalla del dispositivo. El informe muestra cada tamaño de pantalla, el número de visitantes al sitio por cada tamaño de pantalla y cada tamaño de pantalla como porcentaje de las vistas totales. En comparación con los informes Ancho de la pantalla y Altura de la pantalla, el informe de tamaño de pantalla muestra tanto la altura como el ancho del tamaño de la pantalla.

Informe de altura de pantalla

Muestra la altura de la pantalla de distintos dispositivos móviles y la cantidad de vistas por cada altura de pantalla. Puede consultar también el informe de tamaño de pantalla para ver tanto la altura como el ancho de la pantalla.

Ancho de la pantalla Información general de la tienda de aplicaciones

Muestra el ancho de pantalla de distintos dispositivos móviles y la cantidad de vistas por cada ancho de pantalla. Puede consultar también el informe de tamaño de pantalla para ver tanto la altura como el ancho de la pantalla.

Informe de compatibilidad con cookie

Agrupa las visitas realizadas con dispositivos portátiles según si admiten cookies o no. Los visitantes se dividen en grupos: los que admiten cookies y los que no. El tipo de dispositivo móvil se identifica en la cadena del agente de usuario. Adobe mantiene una lista de dispositivos portátiles de los que se sabe que admiten cookies. Si el dispositivo portátil que aparece en la cadena del agente de usuario se encuentra también en la lista de Adobe, se incrementa el elemento de línea Compatible del informe de Compatibilidad con cookies. De lo contrario, el elemento de línea No compatible del informe se incrementa.

Informe de compatibilidad con imágenes

Agrupa los dispositivos móviles según los tipos de imágenes que admiten. Por ejemplo, si un visitante entra al sitio con un teléfono que admite imágenes .jpg, el informe de compatibilidad con imágenes se incrementa por lo menos en uno. Si el teléfono admite más de un formato de imagen, una visita al sitio puede dar como resultado varios incrementos correspondientes a esa visita. En otras palabras, si el teléfono admite los formatos .jpg, .png y .gif, cada uno de estos grupos se incrementa en el informe. Por lo tanto, la suma de los grupos puede ser mayor que el total que aparece al final del informe.

Profundidad de color Información general de la tienda de aplicaciones

Agrupa las visitas realizadas desde dispositivos móviles según la cantidad de colores admitidos. El informe muestra la cantidad total de visitantes al sitio que utilizaron un dispositivo móvil y los divide en grupos según la cantidad de colores configurados en sus dispositivos móviles. Por ejemplo, si el teléfono móvil de un visitante admite 24 colores, la función Marketing Reports and Analytics incrementa el elemento de línea correspondiente a 24 colores.

Informe de compatibilidad con audio

Agrupa los dispositivos portátiles según el tipo de formato de audio que admiten. Por ejemplo, si el teléfono de un visitante admite formatos .mp3, el informe de compatibilidad con audio se incrementa al menos en uno. Si el teléfono admite más de un formato de imagen, una visita a un sitio podría dar como resultado incrementos para cada tipo de audio admitido. En otras palabras, si un teléfono admite los formatos .mp3, .aac y .amr, cada uno de estos grupos se incrementa en el informe. Por lo tanto, la suma de los grupos puede ser mayor que el total que aparece al final del informe.

Compatibilidad con vídeo Informes

Agrupa los dispositivos móviles según los tipos de formato de vídeo que admiten. Por ejemplo, si el dispositivo móvil de un visitante admite .mp4, el informe de compatibilidad con vídeo aumenta al menos en uno cuando obtiene acceso al sitio. Si el teléfono admite varios formatos de imagen (como .mp4 y .wmv), se incrementa cada uno de esos grupos en el informe. Por lo tanto, la suma de los grupos puede ser mayor que el total que aparece al final del informe.

Informes de DRM

Agrupan los dispositivos móviles según el tipo de administración de derechos digitales (DRM) que admiten. DRM groups include Forward Lock, Combined Delivery, Separate Delivery, and Unknown.

Informe de protocolos de red

Agrupa los dispositivos móviles según los protocolos de red (GPRS, CSD, EDGE, HSCSD, etc.) que admiten. El informe también incluye un grupo desconocido para los protocolos de red no identificados.

Si un visitante utiliza un dispositivo móvil para acceder al sitio, el informe de protocolos de red se incrementa por lo menos en uno. Si el teléfono admite varios protocolos de red, entonces se incrementa cada uno de los grupos del informe. Por lo tanto, la suma de los grupos puede ser mayor que el total que aparece al final del informe.

Sistema operativo Información general de la tienda de aplicaciones

Agrupa los dispositivos móviles según el sistema operativo que ejecutan. Entre los sistemas operativos de dispositivos móviles figuran Windows, RIM, iOS, Symbian, etc. El informe también incluye un grupo desconocido para los sistemas operativos no identificados de dispositivos móviles.

Informe de versión de Java

Agrupa los dispositivos móviles según la versión de Java que admiten. El informe de versión de Java identifica la versión de Java según la solicitud de especificación de Java (JSR) admitida en el dispositivo. El informe también incluye un grupo desconocido para los sistemas operativos no identificados de dispositivos móviles.

Para obtener más información sobre una JSR específica, visite el sitio web de Java Community Process.

Longitud de la dirección URL del marcador Información general de la tienda de aplicaciones

Agrupa los dispositivos móviles según la longitud máxima admitida, en caracteres, de las direcciones URL de los marcadores.

Longitud de la dirección URL del mensaje Información general de la tienda de aplicaciones

Agrupa los dispositivos móviles según la longitud máxima admitida, en caracteres, de la dirección URL del mensaje de correo electrónico.

Informe de longitud de la dirección URL del navegador

Agrupa los dispositivos móviles según la longitud máxima admitida, en caracteres, de las direcciones URL de los exploradores web.

Informe de transmisión del número de dispositivo

Agrupa los dispositivos móviles en función de si admiten la transmisión del número de dispositivo. El informe también incluye un grupo desconocido para los dispositivos de los que no pueda determinarse si admiten la transmisión del número de dispositivo.

Informe de PTT

Agrupa los dispositivos móviles en función de si el dispositivo admite la función de pulsar y hablar (PTT). The report also includes an Unknown group for those devices where PTT support cannot be determined.

Informe de compatibilidad con Decoration Mail

Agrupa los dispositivos móviles en función de si admiten DecoMail, que permite al usuario decorar los mensajes con gráficos y animaciones. The report also includes an Unknown group for those devices where Decoration Mail support cannot be determined.

Servicios de información Información general de la tienda de aplicaciones

Agrupa los dispositivos móviles según los servicios de noticias (Canal I/B, EZ News Flash, W+INFO, etc.) que admiten. Si un visitante utiliza un dispositivo móvil compatible con servicios de noticias para acceder al sitio, el informe de servicios de información se incrementa por lo menos en uno. Si el teléfono admite varios servicios de noticias, se incrementa cada uno de los grupos del informe. Por lo tanto, la suma de los grupos puede ser mayor que el total que aparece al final del informe.

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