Risoluzione dei problemi di raccolta dati Activity Map
Se non trovi i dati per le dimensioni Activity Map, utilizza questa pagina per determinare il motivo.
Conferma la raccolta dati utilizzando il debugger
Innanzitutto, assicurati che AppMeasurement raccolga correttamente i dati Activity Map.
- Scarica e installa Estensione Adobe Experience Cloud Debugger di Chrome.
- Passa alla pagina web, quindi fai clic su un collegamento.
- Quando viene caricata la pagina successiva, apri il debugger. Verifica di visualizzare le variabili dei dati di contesto Activity Map inserite tra
activitymap.
e.activitymap
:
Possibili motivi per cui i dati Activity Map non sono presenti
Verifica che siano presenti i componenti Activity Map:
-
Versione AppMeasurement: Activity Map è supportato nelle versioni v1.6 e successive. Molti problemi relativi ai casi limite vengono risolti quando esegui l’aggiornamento alla versione stabile più recente di AppMeasurement.
-
Modulo Activity Map: controlla se
AppMeasurement_Module_Activity_Map
è presente nel tuoAppMeasurement.js
file. Se la tua implementazione utilizza Adobe Experience Platform per raccogliere i dati, assicurati che Enable ClickMap è selezionato durante la configurazione dell'estensione Analytics in Link tracking. -
Il
s_sq
cookie: l’Activity Map dipende das_sq
cookie per la raccolta dati.- Assicurati che il
cookieDomainPeriods
è impostata correttamente, in particolare per i domini regionali come*.co.uk
o*.co.jp
. - Assicurati che il
linkInternalFilters
è impostata sui valori desiderati. Se un collegamento su cui è stato fatto clic non corrisponde ai filtri interni, l’Activity Map lo considera un collegamento di uscita e non raccoglie dati.
- Assicurati che il
-
Sovrapposizione Activity Map in esecuzione: AppMeasurement non tiene traccia dei dati di clic per la pagina web quando la sovrapposizione Activity Map è abilitata.