Risoluzione dei problemi raccolta dei dati Activity Map

Se non visualizzi dati per dimensioni Activity Map, utilizza questa pagina per determinare il motivo.

Conferma della raccolta dei dati tramite il debugger

Innanzitutto, accertatevi che AppMeasurement raccolga correttamente dati Activity Map.

  1. Download and install the Adobe Experience Cloud Debugger Chrome Extension.
  2. Passate alla pagina Web, quindi fate clic su un collegamento.
  3. Quando viene caricata la pagina successiva, apri il debugger. Convalidare la visualizzazione variabili di dati contestuali Activity Map tra activitymap. e .activitymap:

Dati debugger

Possibili ragioni per cui dati Activity Map non sono presenti

Per verificare che componenti Activity Map siano presenti, effettuate le seguenti operazioni:

  • Versione AppMeasurement: Activity Map è supportato nella versione 1.6 e successive. Molti problemi relativi ai casi periferici vengono risolti quando si esegue l’aggiornamento all’ultima versione stabile di AppMeasurement.
  • Modulo Activity Map : Verificate la presenza del AppMeasurement_Module_Activity_Map modulo nel AppMeasurement.js file. Se l'implementazione utilizza Adobe Experience Platform Launch, accertati che Enable ClickMap sia selezionato quando configuri l'estensione Analytics in Link tracking.
  • Ils_sqcookie: Activity Map dipende dal s_sq cookie per la raccolta dei dati.
    • Accertatevi che la cookieDomainPeriods variabile sia impostata correttamente, in particolare per i domini regionali quali *.co.uk o *.co.jp.
    • Accertatevi che la linkInternalFilters variabile sia impostata sui valori desiderati. Se un collegamento selezionato non corrisponde ai filtri interni, Activity Map lo considera un collegamento di uscita e non raccoglie dati.
  • Sovrapposizione Activity Map in esecuzione: AppMeasurement non tiene traccia dei dati di clic per la pagina Web quando la sovrapposizione Activity Map è abilitata.

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