Dépannage de la collecte de données de Activity Map

Si vous ne voyez pas de données pour les dimensions du Activity Map, utilisez cette page pour déterminer pourquoi.

Confirmation de la collecte des données à l’aide du débogueur

Tout d’abord, assurez-vous qu’AppMeasurement collecte correctement les données du Activity Map.

  1. Téléchargez et installez l’extension Adobe Experience Cloud Debugger pour Chrome .
  2. Accédez à votre page web, puis cliquez sur un lien.
  3. Au chargement de la page suivante, ouvrez le débogueur. Vérifiez que les variables de données contextuelles du Activity Map s’affichent entre activitymap. et .activitymap :

Données du débogueur

Raisons possibles de l’absence de données de Activity Map

Vérifiez chacun des éléments suivants pour vous assurer que les composants Activity Map sont présents :

  • Version d’AppMeasurement : Activity Map est pris en charge sur v1.6 et versions ultérieures. De nombreux problèmes de cas de périphérie sont résolus lorsque vous effectuez une mise à niveau vers la dernière version stable d’AppMeasurement.
  • Module Activity Map : Vérifiez si le AppMeasurement_Module_Activity_Map module est présent dans votre AppMeasurement.js fichier . Si votre mise en oeuvre utilise la collecte de données Adobe Experience Platform (Launch), assurez-vous que l’option Activer le ClickMap est cochée lors de la configuration de l’extension Analytics sous Suivi des liens.
  • Le s_sq cookie : Activity Map dépend du s_sq cookie pour la collecte de données.
    • Assurez-vous que la variable cookieDomainPeriods est correctement définie, en particulier pour les domaines régionaux tels que *.co.uk ou *.co.jp.
    • Assurez-vous que la variable linkInternalFilters est définie sur les valeurs souhaitées. Si un lien cliqué ne correspond pas aux filtres internes, Activity Map le considère comme un lien de sortie et ne collecte pas de données.
  • Superposition de Activity Map en cours d’exécution : AppMeasurement n’effectue pas le suivi des données de clics pour votre page web lorsque la superposition du Activity Map est activée.

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