Solución de problemas de la recopilación de datos del Activity Map

Si no ve datos para dimensiones de Activity Map, utilice esta página para determinar por qué.

Confirmar la recopilación de datos con el depurador

En primer lugar, asegúrese de que AppMeasurement recopila correctamente los datos del Activity Map.

  1. Descargue e instale la extensión de Chrome de Adobe Experience Cloud Debugger.
  2. Vaya a la página web y, a continuación, haga clic en un vínculo.
  3. Cuando se cargue la página siguiente, abra el depurador. Compruebe que ve variables de datos de contexto de Activity Map entre activitymap. y .activitymap:

Datos de Debugger

Motivos posibles por los que no están presentes los datos del Activity Map

Compruebe cada una de las siguientes opciones para asegurarse de que los componentes del Activity Map están presentes:

  • Versión de AppMeasurement: Activity Map compatible con la versión 1.6 y posteriores. Muchos problemas de casos extremos se resuelven al actualizar a la última versión estable de AppMeasurement.
  • módulo Activity Map: Compruebe si el AppMeasurement_Module_Activity_Map módulo está presente en el AppMeasurement.js archivo . Si la implementación utiliza Adobe Experience Platform para recopilar datos, asegúrese de que Enable ClickMap esté marcado al configurar la extensión de Analytics en Link tracking.
  • La s_sq cookie: El Activity Map depende de la s_sq cookie para la recopilación de datos.
    • Asegúrese de que la variable cookieDomainPeriods esté correctamente configurada, especialmente para dominios regionales como *.co.uk o *.co.jp.
    • Asegúrese de que la variable linkInternalFilters está configurada con los valores deseados. Si un vínculo en el que se hizo clic no coincide con los filtros internos, el Activity Map lo considera un vínculo de salida y no recopila datos.
  • Superposición de Activity Map en ejecución: AppMeasurement no rastrea datos de clics de la página web cuando la superposición del Activity Map está habilitada.

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