“服务器调用使用情况”常见问题解答

问题 回答
问:我是一名 Analytics 管理员。为什么我在登录公司的“管理员”部分下没有看到服务器调用使用情况链接? 答:您可以选择哪些登录公司在“管理员”部分下显示“服务器调用使用情况”的链接。 如果您没有看到此链接,请联系客户关怀团队以启用此链接。
问:“服务器调用使用情况”是否是仅限管理员使用的功能? 答:没问题。就像Billing功能(由服务器调用使用情况取代)一样,您可以为非管理员分配访问此链接的权限。
问:服务器调用使用情况和特定于一个登录公司的承诺详细信息吗? 答:没问题。显示的使用情况和使用承诺详细信息涵盖了受您的 Adobe Analytics 合同约束的所有登录公司。
问:在报表包使用情况选项卡下,我可以看到各个报表包的使用情况信息,其中有些报表包的使用情况并不适合在当前登录公司下方报告。 这是错误吗? 答:没问题。与服务器调用使用情况和承诺详细信息一样,报表包列表也涵盖您根据Analytics合同实施的所有登录公司。
答:使用时段是否总是等同于 Analytics 合同的有效期或账单周期? 答:没问题。使用时段是指合同中服务器调用使用承诺所适用的时间期限,可能不同于合同期限或账单周期。例如,您签署的有效期为 1 年的合同可能允许您每个月使用 10 亿次服务器调用,在这种情况下,您的承诺使用量是 10 亿次服务器调用,而使用时段为 1 个月。
问:我的合同中包含视频心率的承诺,但在服务器调用使用情况下看不到它们。 我是否应该联系客户关怀团队? 答:视频心率的使用情况和承诺详细信息未包含在服务器调用使用情况中。
问:我的合同中没有为次级服务器调用编列经费,但我仍在当前使用情况和报表包使用情况选项卡下看到这些调用。 这是错误吗? 答:没问题。虽然您的合同并未对次级服务器调用的使用做出明确规定,但是如果您要将 Analytics 数据发送到多个报表包,您仍然能够发起此类调用。您可以重新访问实施以确保不会发送此类呼叫,或联系您的客户经理以更新您的合同,以便为此类呼叫提供条款。
问:我的合同中没有为次级服务器调用编列经费,但我仍在当前使用情况和报表包使用情况选项卡下看到这些调用。 这是否意味着我要开始承担调用超量的费用? 答:如果合同中没有与次级服务器调用有关的使用条款,但您仍然发送了此类调用,那么您是否开始承担调用超量的费用取决于您的合同。在一些情况下,次级服务器调用的使用量是根据主服务器调用的承诺使用量来计数的,因此其消耗速度会并您预期的要快。而在其他情况下,即使您还未使用完所有主服务器调用,次级服务器调用仍会产生费用。请参阅您的合同或联系您的客户经理以确认。
问:我的合同期限/使用时段才刚刚开始,但我已经收到了警报,提醒我将要超过次级服务器调用的承诺使用量。这是错误吗?我是否要开始为调用超量支付费用? 答:没问题。这可能意味着您的 Adobe Analytics 合同并未对次级服务器调用使用做出明确规定,而您正在使用此类调用。此警报只是为了确保您意识到此问题,并提醒您采取纠正措施(如有需要)。另请参阅上面的第 8 个常见问题解答。
问:我未创建任何服务器调用使用情况警报,但我正在收到多个此类警报,所有这些警报都包含相同的内容。 这是错误吗? 答:没问题。对于在Admin部分下启用服务器调用使用情况链接的所有登录公司,都会触发默认警报。 警报包括触发警报的公司名称。 作为管理员,您可以禁用和/或删除这些警报以避免重复项、从收件人列表中删除您自己,或让客户关怀部门禁用特定公司的服务器调用使用情况链接。

在此页面上