Planen einer Traffic-Spitze

Adobe sucht die Partnerschaft mit Kunden, um den Erfolg eines Ereignisses mit hohem Traffic sicherzustellen. Die Planung von Traffic-Spitzen ist der Ausgangspunkt dieses Partnerschaftsprozesses. Im Abschnitt „Spitze planen“ können Sie Adobe vor temporären Traffic-Spitzen warnen, sodass ausreichende Ressourcen zugewiesen werden können. Sie können vergangene Server-Aufrufe schätzen, um eine bessere Vorstellung von der Traffic-Spitze zu bekommen, die Sie planen müssen.

Der erweiterte Server-seitige Datenausgleich mit mehreren dedizierten Mitarbeitern sorgt dafür, dass alle Kunden über die aktuellsten Berichte verfügen. Wenn Ihr Unternehmen Adobe über Traffic-Spitzen informiert, kann Adobe sicherstellen, dass der plötzliche Traffic-Anstieg ein positives Erlebnis darstellt. Wenn Adobe nicht über einen Traffic-Anstieg informiert wird, kann die Latenz in kritischen Reporting-Zeiträumen zunehmen.

Erforderliche Vorlaufzeit für Traffic-Zunahme

Adobe benötigt eine vorherige Benachrichtigung bei der Einrichtung neuer Konten, Traffic-Spitzen und Traffic-Zunahmen. Die Hardware muss vorab zugeordnet werden, um Latenz sowie mögliche negative Auswirkungen auf das gesamte System zu minimieren.

Die Zuordnung von Hardware wird durch Warnhinweise gesteuert, die über die Benutzeroberfläche für Reports & Analytics übermittelt werden.

WICHTIG

Adobe kann keine Traffic-Änderungsanfragen für „Platzhalter“ berücksichtigen. Sofern nicht anders angegeben, halten Sie die vorgeschlagene Vorlaufzeit so gut wie möglich ein. Senden Sie wenn möglich auch keinen Warnhinweis zu früh.

Ermitteln Sie anhand der folgenden Richtlinien, wie lange im Voraus Sie einen Verkehrswarnhinweis übermitteln müssen:

Vorlaufzeiten Hardware-Zuordnung

Typ der Traffic-Änderung Benötigte Vorlaufzeit
Neue Kontoeinrichtung
  • 3 Werktage
Traffic-Spitze oder plötzlicher permanenter Traffic-Anstieg von bis zu 25 % des durchschnittlichen täglichen Volumens im Vergleich zu den letzten 30 Tagen
  • Report Suites mit < 100 Mio. Treffern/Tag: Keine Benachrichtigung erforderlich
  • Report Suites mit > 100 Mio Treffern/Tag: 5 Werktage
Traffic-Spitze oder plötzlicher permanenter Traffic-Anstieg von mehr als 25 % des durchschnittlichen täglichen Volumens im Vergleich zu den letzten 30 Tagen
  • 5 Werktage
Feiertagsereignisse Oktober – Dezember
  • 1 Kalendermonat

Was Sie außerdem noch beachten müssen:

  • Wenn Sie mehrere Report Suites einrichten oder erweitern, sodass die oben aufgeführten Zahlen erreicht werden, gilt die Vorlaufzeit für den zusammengefassten Traffic für alle diese Report Suites.

  • Um eine Traffic-Änderung zu übermitteln, benötigen Sie die folgenden Informationen:

    • Report Suite-ID
    • Geschätzte Trefferanzahl pro Tag
    • Aufschaltdatum

  • Client-Warnhinweise werden auch benötigt, wenn der Datenverkehr nachlässt oder eine Report Suite veraltet ist.

Aufhebung der Hardware-Zuordnung aufgrund von nicht realisiertem Traffic

Die Hardware-Zuordnungen bei neuen Konten, Traffic-Spitzen und Traffic-Zunahmen werden aufgehoben, wenn sich die Traffic-Prognose im Client-Warnhinweis nicht binnen vier Wochen ab „Aufschaltdatum“ einstellt. Wenn der Traffic nach wie vor erwartet wird, muss ein neuer Client-Warnhinweis für eine Traffic-Zunahme erstellt werden.

Planen einer Traffic-Spitze

So planen Sie eine Traffic-Spitze:

  1. Klicken Sie auf Analytics > Admin > Alle Administratoren > Report Suites.

  2. Wählen Sie eine Report Suite aus.

  3. Klicken Sie auf Einstellungen bearbeiten > Traffic-Management > Spitze planen.

  4. (Optional) Sie können vergangene Server-Aufrufe schätzen, um eine bessere Vorstellung davon zu bekommen, wie groß die Traffic-Spitze ist, die Sie planen müssen.

    Hiermit können Sie beispielsweise die durchschnittliche Anzahl der Server-Aufrufe pro Tag im letzten Jahr innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens abrufen und die erwartete Steigerung des Server-Aufrufvolumens für das aktuelle Jahr anzeigen. Anschließend können Sie anhand dieses Multiplikationsfaktors eine Traffic-Spitze planen.

    1. Wählen Sie unter Vergangene Server-Aufrufe für die ausgewählten Report Suites ein Start- und ein Enddatum aus.

      Die Werte für Spitzenwert pro Tag, Spitzenwert Server-Aufrufe pro Tag und Tagesdurchschnitt an Server-Aufrufen werden generiert.

    2. Geben Sie einen Wert für den Multiplikationsfaktor ein und wählen Sie dann Zum Multiplizieren und Festlegen klicken aus.

      Die Werte der einzelnen Spalten werden für die einzelnen Reports Suites multipliziert.

  5. Geben Sie im Bereich Spitzenparameter festlegen in das Feld Spitzenstartdatum das Datum mit dem voraussichtlichen Beginn der Traffic-Spitze an.

  6. Geben Sie im Feld Spitzenenddatum ein, bis zu welchem Datum die Traffic-Spitze vermutlich anhalten wird.

  7. Geben Sie in das Feld Spitzenwert Server-Aufrufe pro Tag den erwarteten Spitzengesamtwert für die Seitenansichten pro Tag während der Traffic-Spitze an.

  8. Geben Sie in das Feld Spitzenwert Server-Aufrufe pro Stunde den erwarteten Spitzengesamtwert für die Seitenansichten pro Stunde während der Traffic-Spitze an.

  9. Klicken Sie auf Übermitteln.

    Achten Sie darauf, dass Sie die gesamten erwarteten Seitenaufrufe angeben, nicht nur die zusätzlichen Seitenaufrufe.

    HINWEIS

    Wenn Sie eine Traffic-Spitze planen, geben Sie bei Ihren Kontaktdaten eine Telefonnummer mit an, damit Adobe Sie bei Rückfragen erreichen kann.

Warum es wichtig ist, Traffic-Spitzen immer zu planen

Wenn Kunden Adobe über Traffic-Spitzen für jede Report Suite informieren, unternimmt Adobe alles, um sicherzustellen, dass dies minimale Auswirkungen auf das Reporting hat.

  • Organisationen mit geplanten Traffic-Spitzen erhalten Priorität, wenn Daten latent werden. Die Bedeutung dieses Konzepts ist besonders während der Urlaubszeit von entscheidender Bedeutung, wenn viele Unternehmen Traffic-Spitzen planen.
  • Wenn Adobe feststellt, dass Sie den erwarteten Traffic im Vergleich zu Vorjahren erheblich überschätzt/unterschätzt haben, können Sie kontaktiert werden, um Genauigkeit sicherzustellen.
  • Es ist wichtig, jedes Jahr eine Traffic-Spitze zu planen, auch wenn bei Ihrer Organisation jedes Jahr die gleiche Spitze vorliegt. Viele Unternehmen veröffentlichen im Laufe des Jahres neue Mobile Apps, kombinieren Report Suites und migrieren bzw. deaktivieren Report Suites. Adobe kann nur dann feststellen, welche Report Suites zusätzlichen Traffic erhalten, wenn Ihr Unternehmen jedes Mal eine Traffic-Spitze plant. Adobe nutzt Verlaufsdaten zur Einschätzung; und es ist wichtig, dass zusätzliche Ressourcen der richtigen Report Suite hinzugefügt werden.

Aktionen, die Ihre Organisation unternehmen kann

Adobe möchte sicherstellen, dass Ihr Erlebnis mit aktuellem Reporting konsistent ist. Um diese Aufgabe optimal zu erfüllen, empfiehlt Adobe dringend Folgendes:

  • Planen Sie Vorlaufzeiten für alle Traffic-Spitzen. Es ist besonders wichtig, dass alle in den Monaten November und Dezember erwarteten Traffic-Spitzen bis zum 15. September geplant werden. Wenn Sie die Frist verpassen, planen Sie Ihre Spitze so bald wie möglich. Weniger Vorlaufzeit ist besser als keine, und Adobe arbeitet mit den aktuellen Ressourcen, um Ihre Report Suites optimal zu berücksichtigen.
  • Wenn Sie von Adobe bezüglich einer geplanten Traffic-Spitze kontaktiert werden, geben Sie auf jeden Fall an, ob Echtzeit-Reporting oder Reporting zur vollständigen Verarbeitung wichtiger ist. Einige Organisationen stützen sich mehr auf Echtzeit-Reporting als andere. Wenn Sie wissen, welchen Reporting-Typ Sie verwenden, können Sie Adobe bei der entsprechenden Priorisierung helfen.
  • Indem Sie mit Ihrem Adobe Account Team die wichtigsten Berichte kommunizieren und diese abrufen, können Sie sich für Sie einsetzen.

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