Indication d’une augmentation permanente du trafic

Vous pouvez modifier les niveaux de trafic prévus afin qu’Adobe puisse réaffecter des ressources et gérer le nouveau niveau de trafic. (Vous pouvez également planifier un pic de trafic si vous souhaitez réaffecter temporairement des ressources.)

Délai d’avance requis pour les augmentations de trafic

Adobe requiert d’être informée à l’avance de la configuration de nouveaux comptes, ainsi que des pics et augmentations de trafic. Le matériel doit être alloué à l’avance afin de minimiser la latence et les impacts négatifs sur l’ensemble du système.

L’allocation du matériel dépend des alertes envoyées au moyen de l’interface utilisateur des Reports & Analytics.

IMPORTANT

Adobe ne peut pas prendre en charge les demandes de modification du trafic « d’espace réservé ». Sauf indication contraire, respectez autant que possible le délai d’avance suggéré, y compris en n’envoyant pas d’alerte trop tôt.

Suivez les directives suivantes pour déterminer à quel moment envoyer une alerte de trafic :

Délais de l’allocation matériel

Type de modification du trafic Délai requis
Configuration de nouveau compte
  • 3 jours ouvrables
Pic de trafic ou augmentation soudaine et permanente du trafic allant jusqu’à 25 % du volume quotidien moyen par rapport aux 30 derniers jours
  • Suites de rapports avec moins de 100 millions d’accès par jour : aucune notification requise
  • Suites de rapports avec plus de 100 millions d’accès par jour : 5 jours ouvrables
Pic de trafic ou augmentation soudaine et permanente du trafic de plus de 25 % du volume quotidien moyen par rapport aux 30 derniers jours
  • 5 jours ouvrables
Événements de vacances d’octobre à décembre
  • Un mois calendaire

Autres éléments à prendre en compte :

  • Si vous possédez plusieurs suites de rapports commençant aux nombres répertoriés ci-dessus, ou les atteignant par ajouts, le délai d’avance s’applique à ces suites sous la forme de la somme du trafic attendu pour chacune d’elle.

  • Les informations suivantes sont requises pour soumettre un changement de trafic :

    • Identifiant de suite de rapports
    • Estimation des accès par jour
    • Date d’activation

  • Les alertes client sont également requises lorsque le trafic augmente ou qu’une suite de rapports devient obsolète.

Réallocation de matériel en raison d’un trafic non réalisé

Le matériel pour les nouveaux comptes, pics et augmentations de trafic sera réalloué si le trafic prévu dans l’alerte client ne se matérialise pas sous quatre semaines à partir de la « date d’activation ». Si le trafic est toujours attendu, une nouvelle alerte client doit être générée lorsque le trafic augmente.

Indiquer une augmentation permanente du trafic

  1. Ouvrez le Gestionnaire de suite de rapports en cliquant sur Analytics > Admin > Tous les administrateurs > Suites de rapports.

  2. Sélectionnez une suite de rapports.

  3. Cliquez sur Modifier les paramètres > Gestion du trafic > Trafic permanent.

  4. Dans le champ Nouvelles vues de pages quotidiennes attendues, indiquez le nombre total de pages vues attendu pour le nouveau niveau de trafic.

    Veillez à indiquer le nombre total de pages vues attendu et pas simplement le nombre de pages vues supplémentaires.

  5. Dans le champ Date de mise en vigueur, indiquez la date prévue pour l’entrée en vigueur du niveau de trafic modifié, puis cliquez sur Envoyer.

    REMARQUE

    Pour planifier une augmentation permanente du trafic, indiquez un numéro de téléphone dans vos coordonnées de contact, de telle sorte qu’Adobe puisse vous contacter si la moindre question se pose.

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