Visão geral do encaminhamento pelo lado do servidor

O encaminhamento pelo lado do servidor foi projetado para clientes que desejam compartilhar dados do Analytics com outras soluções da Experience Cloud em tempo real. Quando habilitado, o encaminhamento pelo lado do servidor também permite que o Analytics envie dados a outras soluções da Experience Cloud e, consequentemente, que essas soluções enviem dados para o Analytics durante o processo de coleta de dados.

O encaminhamento pelo lado do servidor é aprimorado no momento da coleta de dados porque:

  • Reduz as chamadas da página. Com o encaminhamento pelo lado do servidor, os clientes do Audience Manager não precisam mais usar o DIL para a coleta de dados porque estão sendo encaminhados do Analytics. Remover o DIL significa eliminar uma chamada "/event". Menos chamadas ajudam a melhorar os tempos de carregamento de página, o que cria uma melhor experiência do cliente em seu site.
  • Permite aproveitar o compartilhamento de dados entre as soluções da Experience Cloud.
  • Está em conformidade com nossas práticas recomendadas do Audience Manager para a implementação e implantação de códigos.
DICA

Os clientes atuais do Audience Manager que utilizam o Analytics devem migrar para o encaminhamento pelo lado do servidor. Os novos clientes do Adobe Analytics e do Audience Manager devem implementar o encaminhamento pelo lado do servidor (em vez do DIL) como o método de transferência e coleta de dados padrão.

IMPORTANTE

Por solicitação do Regulamento de conformidade de cookies da UE, controladores de dados (clientes do Analytics) agora têm a opção de restringir dados pré-consentimento do Adobe Analytics, e evitar que sejam encaminhados pelo lado do servidor para o Adobe Audience Manager (AAM). Uma nova variável de contexto de implementação permite sinalizar ocorrências onde o consentimento não foi recebido. A variável, quando definida, evita que tais ocorrências sejam enviadas para o AAM até que o consentimento seja recebido. Para obter mais informações, consulte Conformidade do GDPR_ePrivacy com o encaminhamento pelo lado do servidor.

Para entender onde sua organização está em termos de implementação do encaminhamento pelo lado do servidor, passe por essas etapas de validação:

step1_icon.png imagem Verificar implementação do serviço ECID

Verifique se o serviço da Experience Cloud ID (ECID) está implementado, ao inspecionar a solicitação de rastreamento do Analytics.

Na guia Solicitação, verifique se um valor de ECID está definido. Isso indica que o Serviço de identidade está implementado corretamente, o que é um pré-requisito para o encaminhamento pelo lado do servidor.

step2_icon.png imagem Verificar a versão de implementação do encaminhamento pelo lado do servidor

Verifique se você já tem uma versão do encaminhamento pelo lado do servidor implementada, inspecionando a solicitação de rastreamento do Analytics.

Na guia "Resposta", verifique se a resposta contém dados do Audience Manager. Se você encontrar:

  • Uma resposta JSON do Audience Manager que inclui itens como "postbacks" ou "dcs_region": você já possui alguma forma de encaminhamento pelo lado do servidor habilitada. Prossiga para a etapa 3.

  • O "status":"SUCCESS": você tem o módulo de Gerenciamento de público-alvo implementado, mas o encaminhamento pelo lado do servidor não foi configurado corretamente. Prossiga para a etapa 3.

  • Uma imagem 2 x 2: você não possui o encaminhamento pelo lado do servidor ou o módulo de Gerenciamento de público-alvo implementado. Para corrigir isso:

    • Clientes AAM com DIL: coordene os seguintes 2 itens em uma conjunção próxima:

      1. Remova o código DIL e instale o código de página do módulo de Gerenciamento de público-alvo.
      2. Ative o encaminhamento pelo lado do servidor na interface do usuário do Analytics, conforme descrito na etapa 3. Habilitar esta configuração antes de remover o código DIL duplicará os dados e criará chamadas de servidor cobradas adicionais no Audience Manager.

    • Novos clientes do AAM - instale o código de página do Módulo de gerenciamento de público-alvo e prossiga para a etapa 3. Os dados não serão enviados ao Audience Manager até que o encaminhamento pelo lado do servidor seja ativado na etapa 3.

step3_icon.png imagem Verificar a implementação do encaminhamento pelo lado do servidor do conjunto de relatórios

Verifique se o encaminhamento pelo lado do servidor foi implementado em nível de conjunto de relatórios, em vez da abordagem do servidor de rastreamento herdado.

O encaminhamento pelo lado do servidor no nível do conjunto de relatórios é recomendado por meio da abordagem do servidor de rastreamento herdado porque assim você pode controlar em maior detalhe quais dados são compartilhados com o Analytics. Também é um pré-requisito para esta integração do Audience Analytics.

Acesse Analytics > Administração > Conjuntos de relatórios > (selecione o conjunto de relatórios) > Editar configurações > Geral > Encaminhamento pelo lado do servidor. Se a caixa de seleção estiver:

  • Inativo (Você não pode fazer uma seleção ou o menu não existe): você não tem os conjuntos de relatórios selecionados mapeados para uma ID de organização. Entre em contato com o Atendimento ao cliente para verificar se o conjunto de relatórios está mapeado corretamente.
  • Desabilitada: você não possui o novo encaminhamento pelo lado do servidor ativado. Leia o conteúdo na página e prossiga com a ativação do recurso.
  • Habilitada: você está provisionado para o novo encaminhamento pelo lado do servidor. Você também pode configurar esta integração do Audience Analytics.
OBSERVAÇÃO

Os dados não serão exibidos em outras soluções da Experience Cloud, como Audience Manager ou Públicos-alvo, até que todas as 3 etapas sejam concluídas. Uma vez ativado, levará várias horas para que essas configurações entrem em vigor.

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