Id-uitbreiding
De id's die u verzendt, hebben niet altijd betrekking op alle raakgegevens die door Analytics aan het onderwerp Gegevens kunnen worden gekoppeld. Analytics kan een uitgebreide reeks id's maken om deze gekoppelde data op te nemen in de Data Privacy-aanvragen. U kunt deze optie aanvragen met een optionele parameter voor elke Data Privacy-aanvraag die u verzendt, toegevoegd aan de JSON-aanvraag:
"expandIds": true
Raadpleeg de Privacy Service-API-documentatie voor meer details.
Veel klanten van Analytics gebruikten oorspronkelijk de (Verouderd) Analytische cookie, maar nu de Experience Cloud Identity Service (ECID). Voor hun websitebezoekers die voor het eerst na de overgang op de website komen, bestaat alleen de ECID. Voor degenen die voor het eerst een bezoek hebben gebracht toen alleen de Oudere Koek beschikbaar was, maar die sindsdien zijn bezocht: sommige van hun gegevens hebben beide cookies. De oudere gegevens hebben echter alleen de Analytics Cookie en in zeldzame gevallen hebben de nieuwste gegevens alleen een ECID.
Zorg ervoor dat u alle gegevens vindt voor een bezoeker die via een Analytics-cookie (Visitor ID) of ECID is geïdentificeerd. Als u momenteel de ECID gebruikt en eerder de Analytics Cookie hebt gebruikt, moet u beide id's in de aanvraag opnemen als u een aanvraag indient met een van beide typen ID, of de expandIds -optie. Wanneer u expandIds, controleert de Adobe op andere ECID's of Analytics Cookies die overeenkomen met cookies die u opgeeft. Het verzoek wordt automatisch uitgebreid om deze zojuist geïdentificeerde cookie-id's op te nemen.
Op e-commercewebsites is het niet ongebruikelijk dat een bezoeker door de site bladert, dingen aan de winkelwagen toevoegt en vervolgens het afrekenproces start voordat hij of zij zich bij de site heeft aangemeld. Als ID wordt gebruikt om gebruikers voor een verzoek van de Privacy van Gegevens te identificeren slechts in een douanevariabele wordt opgeslagen wanneer de gebruiker het programma wordt geopend, dan wordt deze pre-login activiteit niet geassocieerd met identiteitskaart Met behulp van de Analytics-cookie-id kunnen klanten ervoor kiezen om het bladeren van vóór de aanmelding koppelen aan de aankoop na de aanmelding, aangezien de cookie-id tijdens de aanmelding aanwezig blijft.
Stel dat in uw implementatie een aanmeldings-id (CRM-id, gebruikersnaam, loyaliteitsnummer, e-mailadres, enzovoort, of een hash van een van deze waarden) wordt opgeslagen in een aangepaste variabele (prop of eVar) of een aangepaste bezoekers-id. Vervolgens wordt deze id gebruikt voor een aanvraag voor toegang tot Data Privacy. Het onderwerp Gegevens kan verrast zijn dat informatie over al hun het doorbladeren niet als deel van een toegangsverzoek wordt teruggegeven, vooral als u punten hebt bevorderd die werden bekeken maar nog niet gekocht. Daarom ondersteunt Analytics Data Privacy-verwerking Id-uitbreiding, waardoor Analytics alle cookie-id's vindt die voorkomen in dezelfde treffer als alle aangepaste id's en vervolgens de aanvraag uitbreidt zodat deze id's daarin ook worden opgenomen.
Wanneer expandIDs samen met een andere naamruimte dan een cookie-naamruimte wordt de aanvraag uitgebreid met alle cookie-id's (ECID of Analytics Cookie) die worden gevonden in hits met een van de opgegeven id's. De uitbreiding van de cookie-id, zoals hierboven beschreven, wordt vervolgens uitgevoerd op alle nieuw gevonden cookie-id's.
Wanneer de expandIDs wordt gebruikt voor een toegangsverzoek en de gespecificeerde identiteitskaart heeft een etiket van ID-PERSON, dan zullen twee reeksen dossiers worden teruggekeerd. De eerste reeks (de personenreeks) bevat alleen data uit treffers waar de opgegeven id is gevonden. De tweede reeks (de apparaatreeks) bevat alleen data uit treffers van de uitgebreide id's waarbij de opgegeven id niet aanwezig was.
Wanneer moet u id-uitbreiding gebruiken?
Tijdens de eerste maanden nadat Data Privacy live ging, verzocht het overgrote deel van de verzoeken van de Privacy van de Gegevens van Analytics niet om uitbreiding van identiteitskaart. Het is echter aan u om de juiste waarde voor uw organisatie te bepalen. Vraag uw juridische team of id-uitbreiding vereist is voor uw gegevens aan de hand van de id's die u gebruikt en de gegevens die u verzamelt in Adobe Analytics.
Een primaire overweging zou kunnen zijn: op een gedeeld apparaat, waarvan de veelvoudige gebruikers uw plaats hebben bezocht, omvat het gebruiken van de uitbreiding van identiteitskaart gegevens van de hits van andere gebruikers van het apparaat, in gegevens die door toegangsverzoeken (in het apparatendossier) zijn teruggekeerd. Zelfs als u de beste praktijken in etikettering hebt gevolgd (bijvoorbeeld, wordt geen privé gegevens opgenomen in het apparatendossier, zoals bezochte pagina's) bevat het apparatendossier het aantal bezochte pagina's en de tijden van elk van die bezoeken. Je kunt je afvragen: Is het oké als je deze informatie deelt met iemand die misschien niet de bezoeker is geweest?
Wanneer ID-uitbreiding wordt uitgevoerd niet wordt gebruikt voor een verwijderingsaanvraag: als u een niet-cookie-id gebruikt (een andere id dan de CID- of Analytics-cookie) om hits te identificeren die moeten worden verwijderd en die ID een ID-DEVICE-label heeft, wordt het aantal unieke bezoekers in rapporten gewijzigd. Dit komt doordat slechts enkele exemplaren van de cookie-id's worden geanonimiseerd, terwijl andere ongewijzigd blijven. Als u geen uitbreiding van identiteitskaart specificeert, dan adviseren wij dat u of een koekjesidentiteitskaart voor verzoeken gebruikt, of identiteitskaart met een identiteitskaart-PERSON etiket gebruikt.
Als de Adobe ID uitbreidt, is mogelijk een extra volledige gegevensscan nodig. Dit verhoogt de tijd dat het Adobe neemt om het verzoek te voltooien, vaak toevoegend een week aan de verwerkingstijd.
Andere markeringen voor Data Privacy-aanvragen
Naast de markering “expandIDs” ondersteunt Analytics twee andere markeringen die kunnen worden doorgegeven als onderdeel van een Data Privacy-aanvraag. Deze markeringen met hun standaardwaarden zijn:
"analyticsDeleteMethod": "anonymize"
"priority": "normal"
De analyticsDeleteMethod kan een waarde van "purge" ondersteunen, naast de standaardwaarde van "anonymize". Als deze functie wordt ondersteund, wordt de volledige hit verwijderd en worden de waarden van aanraakvelden met DEL-labels niet bijgewerkt.
Naast de standaardwaarde worden priority in het veld wordt ook de waarde "low" ondersteund. U moet deze waarde opgeven voor verzoeken die niet het resultaat zijn van een verzoek betreffende een betrokkene en dus niet de wettelijke verplichting hebben om binnen een bepaalde termijn te worden voltooid.
Gebruik van de Privacy Service-API
Bedenk ook dat voor bezoekers die een treffer hebben verwijderd (bijgewerkt of geanonimiseerd) als gevolg van een Data Privacy-verwijderingsaanvraag, de statusgegevens worden hersteld. De volgende keer dat de bezoeker uw website bezoekt, wordt deze een nieuwe bezoeker. Alle eVar-attributie wordt opnieuw gestart, evenals informatie als aantal bezoeken, referrers, bezochte eerste pagina, enz. Het resultaat is ongewenst in situaties waarin u gegevensvelden wilt wissen en geeft een reden aan waarom de Privacy Service-API niet geschikt is voor dit gebruik.
Neem contact op met het accountteam van uw Adobe om samen te werken met ons consultatieteam van de Engineering Architect voor verdere controle en om de moeite te nemen om eventuele PII's te verwijderen of gegevensproblemen op te lossen.