我应该使用哪种 Adobe Analytics 工具?
本帮助页面包含每个 Adobe Analytics 工具的推荐使用案例。应该按照工具的列出顺序来考虑使用哪个工具。如果某个工具无法满足需求,请考虑切换到下一个工具。
有关 Adobe Analytics 产品比较的详细信息,请转至此处。
以下是一段比较各种 Adobe Analytics 工具的视频:
Adobe Analytics 报表用户界面
Analysis Workspace 应该是您的首选用户界面,可满足您所有的报告与分析需求。Adobe 会继续投入人力和物力坚持每月发布此产品的更新。如果有任务无法在 Analysis Workspace 中完成,您可以考虑使用下面列出的其他界面。**
Reports & Analytics 的使用说明:
- 适用于需要访问更易导航的预构建报表的初学用户。
- 用于访问 UI 中的实时数据。
- 用于设置日历事件。
- 用于设置目标。
- 用于查看机器人报表。
- 用于访问有关“视频时段”和“观看者流失率”的独特的视频可视化图表。
- 用于在计划报表中使用“发布列表”功能。
Data Workbench 的使用说明:
- 最灵活的 Analytics 工具选项(针对访客级别和点击级别分析)。
- 用于创建从 CRM 到 POS 和 Web 的在线和离线交互的多渠道数据集。
- 适用于高级属性(基于规则的模型和算法模型)。
- 适用于预测统计模型(倾向评分、群集、关联等)。
- 适用于延迟分析(事件前/后的时间)。
- 用于识别和导出 Adobe Experience Cloud 中的复杂区段。
将数据导入 Adobe Analytics
分类的使用说明:
数据源的使用说明:
Adobe Exchange 集成应该用于:
- 与已建立支持的 Adobe Analytics 连接的第三方提供商开展业务的情况。集成应用程序一般不断自动地将摘要级别的数据永久纳入 Adobe Analytics。
数据插入 API 的使用说明:
- 适用于需要将数据上传到 Adobe Analytics,但无法使用 Adobe AppMeasurement 或移动 SDK 代码的情况。
批量数据插入 API
- “数据插入 API”和“批量数据插入 API”都可以把从服务器端收集的数据提交到 Adobe Analytics。每次生成事件时都将调用“数据插入 API”。“批量数据插入 API”接受包含事件数据在内的 CSV 格式的文件,其中每行有一个事件。如果您正在实施新的服务器端收集,我们建议您使用“批量数据插入 API”。
客户属性的使用说明:
- 适用于您在客户关系管理 (CRM) 数据库中捕获了企业客户数据,并希望将该数据上传到 Experience Cloud 的情况。
- 适用于要在 Analytics 中使用 CRM 数据进行更深入的分析,或要在 Adobe Target 中将该数据作为定位条件的情况。
Audience Analytics 的使用说明:
- 适用于要将诸如人口统计信息(如性别或收入水平)、心理统计信息(如兴趣和爱好)、CRM 数据或广告展示数据之类的 Adobe Audience Manager (AAM) 受众数据合并到任何 Analytics 工作流程中的情况。
- 适用于希望上传的 CRM 数据基于时间(因为此集成会按点击将新信息发送给 Analytics)的情况。
从 Adobe Analytics 导出数据
Report Builder 的使用说明:
- 适用于工作区的自定义布局选项有限的情况(在 Excel 的限制范围内,Report Builder 可执行任何操作)。
- 用于将用户输入的内容或离线数据源(展示次数、成本)松散绑定到 Adobe 数据。用于将数据关联起来的更为永久的解决方案是数据源(请参阅“将数据导入 Analytics”)
- 用于将不同维度报表中的数据合并起来(例如,将促销活动展示次数报表和促销活动点击对话报表合并起来)。
- 通过汇总或并排显示在同一表格中,将不同报告包的数据合并在一起。
- 适用于需要通过计划实现自动化的情况(XLSX、XLSM、CSV、PDF、TXT、XML、MHT)。
Data Warehouse 的使用说明:
- 用于访问隐藏在 UI 中的变量,包括 IP 地址、Experience Cloud ID、Analytics 访客 ID、页面 URL
- 用于访问比 UI 更细粒度的数据(非规范化的表视图)
- 用于下载适用于数据透视表输入格式的数据
- 适用于客户端要将 Adobe 数据输入第三方数据可视化工具的情况(稍微汇总,不是点击级别)
- 用于在 Adobe Analytics 中遇到“低流量”的情况下访问所有独特维度项目
应使用 Analytics 数据馈送:
- 用于利用 Adobe 可提供的最细粒度的数据馈送(访客 ID、点击量)
- 适用于客户端要在 Adobe 可发送的最细粒度级别发送客户端数据库中存储的 Adobe 数据的情况。
- 适用于客户端要开发商智能 (BI) 工具或将点击级别的 Adobe 数据导入第三方工具的情况.
报表 API 适用于其他可视化选项无法满足您需求的情况。其中包括以下 3 个 API 选项:
- 经过完全处理:适用于您需要功能丰富的数据(包括访问量、访客量和区段)的情况。这是典型的 Analytics UI 汇总数据,有效期约为 30-90 分钟。可以通过 Report Builder 使用。
- 实时:适用于要延迟几秒查看若干指标和维度的情况。这是经过部分处理的有限汇总数据,有效期约为 30 秒。其中包含最受欢迎、获胜方和失败方的独特算法。可以通过 Report Builder 使用。
- 实时流:适用于要在几秒内收集经过部分处理的点击级别的 Analytics 数据流。这是经过部分处理的数据,有效时间在大约 30 秒之内。仅适用于 Analytics Premium。要求通过某种方式显示数据,通常是通过参与工程技术服务。
自定义解决方案
应在以下情况使用工程技术服务:
- 其他 Adobe 工具无法满足您的需求。
- 希望获得自定义体验。
- 希望获得完全自动化的解决方案。
- 希望使用许多设备。
- 拥有多个数据源。
- 您的数据 ETL(提取-转换-加载)要求十分复杂。
- 希望自定义品牌。
- 希望可视化 Analytics 实时流。