我应该使用哪种 Adobe Analytics 工具?

本帮助页面包含每个 Adobe Analytics 工具的推荐使用案例。应该按照工具的列出顺序来考虑使用哪个工具。如果某个工具无法满足需求,请考虑切换到下一个工具。

有关 Adobe Analytics 产品比较的详细信息,请转至此处

Adobe Analytics 报表用户界面

Analysis Workspace 应该是您的首选用户界面,可满足您所有的报告与分析需求。Adobe 会继续投入人力和物力坚持每月发布此产品的更新。如果有任务无法在 Analysis Workspace 中完成,您可以考虑使用下面列出的其他界面。**

Reports & Analytics 的使用说明:

  • 适用于需要访问更易导航的预构建报表的初学用户。
  • 用于访问 UI 中的实时数据。
  • 用于设置日历事件。
  • 用于设置目标。
  • 用于查看机器人报表。
  • 用于访问有关“视频时段”和“观看者流失率”的独特的视频可视化图表。
  • 用于在计划报表中使用“发布列表”功能。

Data Workbench 的使用说明:

  • 最灵活的 Analytics 工具选项(针对访客级别和点击级别分析)。
  • 用于创建从 CRM 到 POS 和 Web 的在线和离线交互的多渠道数据集。
  • 适用于高级属性(基于规则的模型和算法模型)。
  • 适用于预测统计模型(倾向评分、群集、关联等)。
  • 适用于延迟分析(事件前/后的时间)。
  • 用于识别和导出 Adobe Experience Cloud 中的复杂区段。

将数据导入 Adobe Analytics

分类​的使用说明:

  • 适用于要将元数据与收集值(eVar、prop、营销渠道)关联的情况

  • 选项:

    • 规则生成器:可在为变量(例如分隔值)收集可预测格式的值时使用。通过这种方法,您只需设置一次规则,然后就“万事无忧”了。
    • 浏览器导入器:可在没有可预测的值或需要一次性更新有限的值列表时使用。此方法要求您持续监控分类的新值。

数据源​的使用说明:

  • 适用于要将离线数据永久写入 Adobe Analytics 的情况

  • 选项:

    • 概要:按日期或有限维度显示简单数据上载
    • 交易 ID:数据上载将在线端点与离线数据连接起来,并将导入的数据与访客在线捕获的快照完全关联(例如,在线完成并离线返回的订单)
    • 完全处理:像处理 Adobe 服务器收集的点击一样处理带有时间戳的数据源。例如,直接将数据插入访客历程。

Data Connector 的使用说明:

  • 适用于跟已经与 Adobe Analytics 建立受支持连接的第三方提供商合作的情况。Data Connector 通常会定期将摘要级别的数据自动地永久合并到 Adobe Analytics 中。

数据插入 API 的使用说明:

  • 适用于需要将数据上载到 Adobe Analytics,但无法使用 Adobe AppMeasurement 或移动 SDK 代码的情况。

批量数据插入 API

  • “数据插入 API”和“批量数据插入 API”都可以把从服务器端收集的数据提交到 Adobe Analytics。每次生成事件时都将调用“数据插入 API”。“批量数据插入 API”接受包含事件数据在内的 CSV 格式的文件,其中每行有一个事件。如果您正在实施新的服务器端收集,我们建议您使用“批量数据插入 API”。

客户属性​的使用说明:

  • 适用于您在客户关系管理 (CRM) 数据库中捕获了企业客户数据,并希望将该数据上载到 Experience Cloud 的情况。
  • 适用于要在 Analytics 中使用 CRM 数据进行更深入的分析,或要在 Adobe Target 中将该数据作为定位条件的情况。

Audience Analytics 的使用说明:

  • 适用于要将诸如人口统计信息(如性别或收入水平)、心理统计信息(如兴趣和爱好)、CRM 数据或广告展示数据之类的 Adobe Audience Manager (AAM) 受众数据合并到任何 Analytics 工作流程中的情况。
  • 适用于希望上载的 CRM 数据基于时间(因为此集成会按点击将新信息发送给 Analytics)的情况。

从 Adobe Analytics 导出数据

Report Builder 的使用说明:

  • 适用于工作区的自定义布局选项有限的情况(在 Excel 的限制范围内,Report Builder 可执行任何操作)。
  • 用于将用户输入的内容或离线数据源(展示次数、成本)松散绑定到 Adobe 数据。用于将数据关联起来的更为永久的解决方案是数据源(请参阅“将数据导入 Analytics”)
  • 用于将不同维度报表中的数据合并起来(例如,将促销活动展示次数报表和促销活动点击对话报表合并起来)。
  • 通过汇总或并排显示在同一表格中,将不同报告包的数据合并在一起。
  • 适用于需要通过计划实现自动化的情况(XLSX、XLSM、CSV、PDF、TXT、XML、MHT)。

Data Warehouse 的使用说明:

  • 用于访问隐藏在 UI 中的变量,包括 IP 地址、Experience Cloud ID、Analytics 访客 ID、页面 URL
  • 用于访问比 UI 更细粒度的数据(非规范化的表视图)
  • 用于下载适用于数据透视表输入格式的数据
  • 适用于客户端要将 Adobe 数据输入第三方数据可视化工具的情况(稍微汇总,不是点击级别)
  • 用于在 Adobe Analytics 中遇到“低流量”的情况下访问所有独特维度项目

应使用 Analytics 数据馈送

  • 用于利用 Adobe 可提供的最细粒度的数据馈送(访客 ID、点击量)
  • 适用于客户端要在 Adobe 可发送的最细粒度级别发送客户端数据库中存储的 Adobe 数据的情况。
  • 适用于客户端要开发商智能 (BI) 工具或将点击级别的 Adobe 数据导入第三方工具的情况.

报表 API 适用于其他可视化选项无法满足您需求的情况。其中包括以下 3 个 API 选项:

  • 经过完全处理:适用于您需要功能丰富的数据(包括访问量、访客量和区段)的情况。这是典型的 Analytics UI 汇总数据,有效期约为 30-90 分钟。可以通过 Report Builder 使用。
  • 实时:适用于要延迟几秒查看若干量度和维度的情况。这是经过部分处理的有限汇总数据,有效期约为 30 秒。其中包含最受欢迎、获胜方和失败方的独特算法。可以通过 Report Builder 使用。
  • 实时流:适用于要在几秒内收集经过部分处理的点击级别的 Analytics 数据流。这是经过部分处理的数据,有效时间在大约 30 秒之内。仅适用于 Analytics Premium。要求通过某种方式显示数据,通常是通过参与工程技术服务。

自定义解决方案

应在以下情况使用工程技术服务:

  • 其他 Adobe 工具无法满足您的需求。
  • 希望获得自定义体验。
  • 希望获得完全自动化的解决方案。
  • 希望使用许多设备。
  • 拥有多个数据源。
  • 您的数据 ETL(提取-转换-加载)要求十分复杂。
  • 希望自定义品牌。
  • 希望可视化 Analytics 实时流。

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