2023 Customer Journey Analytics 发行说明

已将以下功能添加到用途视图：

• 趋势线：现在支持趋势线。在图表上方单击叠加以启用这些趋势线。
• 查询细分：您现在可以将细分应用于此视图类型。它们可用作查询边栏中的选项。

通过 Customer Journey Analytics 全表导出，可将数百万个 Workspace 行导出到云目标。

导出全表可一次性或按计划投放在 Workspace 中设计的数据表，其中支持最多五个细分、五个量度、过滤器和计算量度，所有这些都在一个连接在一起的表中。它从 Adobe Analytics 中的 Data Warehouse 报告演化而来，具有许多当今在 Data Warehouse 中不提供但经常有人要求提供的新功能。

云导出选项包括：

• Adobe Experience Platform 数据登陆区
• Amazon S3 Role ARN
• Google Cloud Platform
• Azure SAS
• Azure RBAC
• Snowflake

有关详细信息，请参阅将 Customer Journey Analytics 报告导出到云。

在管理组件时，现在可在计算量度管理器和过滤器管理器中找到以下新列：

• 用在
• 上次使用时间

此信息可帮助您确定某个组件是否对组织中的用户有用、在何处使用该组件以及是否需要删除或修改该组件。可使用数据词典配合此信息帮助您跟踪并更好地了解如何在您的组织中使用组件。

现在可将 Adobe Analytics 项目迁移到 Customer Journey Analytics。此过程简化了从 Adobe Analytics 到 Customer Journey Analytics 的过渡。

将项目迁移到 Customer Journey Analytics 时，资源将从 Adobe Analytics 报表包映射到 Customer Journey Analytics 数据视图。

从 Adobe Analytics 界面将项目迁移到 Customer Journey Analytics。了解详情

通过报告活动管理器，可查看组织中每个连接的报告容量。通过它，管理员可详细了解报告消耗情况，从而轻松地诊断和修复在报告高峰期出现的容量问题。报告活动管理器的主要功能包括：

• 取消当前的报告请求（包括从引导式分析和全表导出提出的请求）
• 对所定义的时段限制后续请求

除了取消当前请求之外，管理员现在还可对所定义的时段限制请求。管理员可以按请求、项目或用户限制请求。了解详情

使用 Adobe I/O JWT 凭据的 Adobe Analytics API、Customer Journey Analytics API 和 Livestream 客户必须在 2025 年 1 月 1 日 ​之前迁移到 Adobe I/O OAuth 服务器到服务器凭据。从 2024 年 5 月 1 日开始，Adobe I/O 将不允许创建新的 JWT 凭据。使用 JWT 的客户必须创建新的 OAuth 服务器到服务器凭据或将他们现有的 JWT 凭据迁移到 OAuth 服务器到服务器凭据。客户还必须更新其客户端应用程序以使用新的 OAuth 服务器到服务器凭据。

• 从服务帐户 (JWT) 凭据迁移
• 使用新的 OAuth 服务器到服务器凭据
• 常见问题解答

对派生字段功能进行了以下更新：

• 已将查找功能重命名为分类，并附带加载 CSV 数据的选项。（2023 年 9 月 27 日发布）
• 在定义派生字段时有附加功能可用：修剪、小写和查找。
• 派生字段定义现在还支持来自查找和配置文件数据集的字段。

了解详情

• 异常检测：比较事件与从历史趋势派生的预期值。了解详情
• 使用频率趋势视图：通过使用频率衡量您的功能的采用情况。了解详情
• 用户偏好设置：配置许多用户偏好设置，例如调色板和数字格式。了解详情

在管理组件时，现在可在计算量度管理器和过滤器管理器中找到以下新列：

• 用在
• 上次使用时间

此信息可帮助您确定某个组件是否对组织中的用户有用、在何处使用该组件以及是否需要删除或修改该组件。可使用数据词典配合此信息帮助您跟踪并更好地了解如何在您的组织中使用组件。

使用 Adobe I/O JWT 凭据的 Adobe Analytics API、Customer Journey Analytics API 和 Livestream 客户必须在 2025 年 1 月 1 日 ​之前迁移到 Adobe I/O OAuth 服务器到服务器凭据。从 2024 年 5 月 1 日开始，Adobe I/O 将不允许创建新的 JWT 凭据。使用 JWT 的客户必须创建新的 OAuth 服务器到服务器凭据或将他们现有的 JWT 凭据迁移到 OAuth 服务器到服务器凭据。客户还必须更新其客户端应用程序以使用新的 OAuth 服务器到服务器凭据。

• 从服务帐户 (JWT) 凭据迁移
• 使用新的 OAuth 服务器到服务器凭据
• 常见问题解答

我们最近变更了 Customer Journey Analytics 中的数据处理方式。

• 任何时间戳少于 24 小时的事件数据都将流入。
• 任何时间戳多于 24 小时的事件数据（即使它与更新的数据属于同一批次）都将视为回填，并将以较低的优先级摄取。

使用 Adobe I/O JWT 凭据的 Adobe Analytics API、Customer Journey Analytics API 和 Livestream 客户必须在 2025 年 1 月 1 日 ​之前迁移到 Adobe I/O OAuth 服务器到服务器凭据。从 2024 年 5 月 1 日开始，Adobe I/O 将不允许创建新的 JWT 凭据。使用 JWT 的客户必须创建新的 OAuth 服务器到服务器凭据或将他们现有的 JWT 凭据迁移到 OAuth 服务器到服务器凭据。客户还必须更新其客户端应用程序以使用新的 OAuth 服务器到服务器凭据。

• 从服务帐户 (JWT) 凭据迁移
• 使用新的 OAuth 服务器到服务器凭据
• 常见问题解答

Adobe Product Analytics 是一种与 Customer Journey Analytics 中的跨渠道数据和见解进行交互的新方式。这些新功能使产品团队能够通过引导式分析工作流自助提供有关其产品体验的数据和见解。团队可以：

• 了解用户参与在一段时间内的模式
• 跟踪产品用户群的增长和保留
• 确定产品中出现分歧的方面
• 衡量功能发布和首次使用的影响
• 在产品的整个生命历程中，发现有意义的用户细分群体，与之互动并进行培养
• 连接到 Analysis Workspace 以进行更深入的分析并与分析师进行协作

Adobe Product Analytics 是 Customer Journey Analytics 的付费加载项。如果您的组织想配置为使用此功能，请联系您的 Adobe 帐户团队。了解详情

这代表派生字段的初始版本。通过派生字段和可自定义的规则生成器，即可迅速定义（一般较为复杂的）数据操作。可进一步将该派生字段定义为数据视图中的组件（量度或维度），然后将该派生字段用作 Workspace 中的组件。

此版本支持营销渠道模板和以下功能：

• 拼接
• Case When
• 查找和替换
• 查询
• URL 解析

了解详情

• 从单元格中筛选多个数据块。您可以更改单元格中多个数据块的筛选条件。使用预定义的单元格，将它分配给多个数据块，并基于单元格中定义的筛选条件更新数据。了解详情
• 显示和隐藏行标题和列标题。您可以显示或隐藏数据块表标题或行标题和列标题，以重新格式化表并对齐报告中的数据块。了解详情

我们最近变更了 Customer Journey Analytics 中的数据处理方式。

• 任何时间戳少于 24 小时的事件数据都将流入。
• 任何时间戳多于 24 小时的事件数据（即使它与更新的数据属于同一批次）都将视为回填，并将以较低的优先级摄取。

使用 Adobe I/O JWT 凭据的 Adobe Analytics API、Customer Journey Analytics API 和 Livestream 客户必须在 2025 年 1 月 1 日 ​之前迁移到 Adobe I/O OAuth 服务器到服务器凭据。从 2024 年 5 月 1 日开始，Adobe I/O 将不允许创建新的 JWT 凭据。使用 JWT 的客户必须创建新的 OAuth 服务器到服务器凭据或将他们现有的 JWT 凭据迁移到 OAuth 服务器到服务器凭据。客户还必须更新其客户端应用程序以使用新的 OAuth 服务器到服务器凭据。

• 从服务帐户 (JWT) 凭据迁移
• 使用新的 OAuth 服务器到服务器凭据
• 常见问题解答

您现在可以与无权访问 Adobe Analytics 的人员共享 Analysis Workspace 项目的只读链接。这包括与组织外的人员或组织内未配置 Adobe Analytics 的人员共享。了解详情

默认启用此功能，而系统管理员可禁用此功能。了解详情

这代表派生字段的初始版本。通过派生字段和可自定义的规则生成器，即可迅速定义（一般较为复杂的）数据操作。可进一步将该派生字段定义为数据视图中的组件（量度或维度），然后将该派生字段用作 Workspace 中的组件。

此版本支持营销渠道模板和以下功能：

• 拼接
• Case When
• 查找和替换
• 查询
• URL 解析

了解详情

您现在可以与无权访问 Adobe Analytics 的人员共享 Analysis Workspace 项目的只读链接。这包括与组织外的人员或组织内未配置 Adobe Analytics 的人员共享。了解详情

默认启用此功能，而系统管理员可禁用此功能。了解详情

Customer Journey Analytics 登陆页面上的“学习”选项卡现在包含特定于 Customer Journey Analytics 的内容，包括重点介绍从 Adobe Analytics 过渡到 Customer Journey Analytics 的内容。

“学习”选项卡上还提供了以下附加增强功能：

• 改进了设计，其中在单个页面上展示更多学习内容并改进了导航
• 可根据经验级别（初学者、中级和高级）使学习内容个性化

以前，Customer Journey Analytics 中的“学习”选项卡包含与 Adobe Analytics 中的“学习”选项卡相同的信息。

了解详情

在 Analysis Workspace 中的左边栏或数据词典中查看组件时，现在有一个新的排序选项可用。可按“推荐”（最常用的那些组件）、“字母顺序”或“分类”（类型）为组件排序。

而以前只能搜索或过滤组件。了解详情

现在可在 Analysis Workspace 的自由格式表中使用 x 图标快速地删除包含动态维度的特定行。这样做时，将自动应用“始终排除项目”过滤规则。

而以前只有在“过滤器”对话框中手动创建规则才能删除包含动态维度的行。了解详情

Analysis Workspace 中每个面板的底部现在都有一个新按钮，通过它，可快速地添加可视化效果。

而以前只有从左边栏拖动可视化效果、重复或复制现有的可视化效果或创建空白面板才能将可视化效果添加到面板。了解详情

使用 Adobe I/O JWT 凭据的 Adobe Analytics API、Customer Journey Analytics API 和 Livestream 客户必须在 2025 年 1 月 1 日 ​之前迁移到 Adobe I/O OAuth 服务器到服务器凭据。从 2024 年 5 月 1 日开始，Adobe I/O 将不允许创建新的 JWT 凭据。使用 JWT 的客户必须创建新的 OAuth 服务器到服务器凭据或将他们现有的 JWT 凭据迁移到 OAuth 服务器到服务器凭据。客户还必须更新其客户端应用程序以使用新的 OAuth 服务器到服务器凭据。

• 从服务帐户 (JWT) 凭据迁移
• 使用新的 OAuth 服务器到服务器凭据
• 常见问题解答

您现在可以与无权访问 Adobe Analytics 的人员共享 Analysis Workspace 项目的只读链接。这包括与组织外的人员或组织内未配置 Adobe Analytics 的人员共享。了解详情

默认启用此功能，而系统管理员可禁用此功能。了解详情

这代表派生字段的初始版本。通过派生字段和可自定义的规则生成器，即可迅速定义（一般较为复杂的）数据操作。可进一步将该派生字段定义为数据视图中的组件（指标或维度），然后将该派生字段用作 Workspace 中的组件。

此版本支持营销渠道模板和以下功能：

• 拼接
• Case When
• 查找和替换
• 查询
• URL 解析

了解详情

在 Analysis Workspace 中的左边栏或数据词典中查看组件时，现在有一个新的排序选项可用。可按“推荐”（最常用的那些组件）、“字母顺序”或“分类”（类型）为组件排序。

而以前只能搜索或过滤组件。了解详情

现在可在 Analysis Workspace 的自由格式表中使用 x 图标快速地删除包含动态维度的特定行。这样做时，将自动应用“始终排除项目”过滤规则。

而以前只有在“过滤器”对话框中手动创建规则才能删除包含动态维度的行。了解详情

Analysis Workspace 中每个面板的底部现在都有一个新按钮，通过它，可快速地添加可视化效果。

而以前只有从左边栏拖动可视化效果、重复或复制现有的可视化效果或创建空白面板才能将可视化效果添加到面板。了解详情

使用 Adobe I/O JWT 凭据的 Adobe Analytics API、Customer Journey Analytics API 和 Livestream 客户必须在 2025 年 1 月 1 日 ​之前迁移到 Adobe I/O OAuth 服务器到服务器凭据。从 2024 年 5 月 1 日开始，Adobe I/O 将不允许创建新的 JWT 凭据。使用 JWT 的客户必须创建新的 OAuth 服务器到服务器凭据或将他们现有的 JWT 凭据迁移到 OAuth 服务器到服务器凭据。客户还必须更新其客户端应用程序以使用新的 OAuth 服务器到服务器凭据。

• 从服务帐户 (JWT) 凭据迁移
• 使用新的 OAuth 服务器到服务器凭据
• 常见问题解答

您现在可以与无权访问 Adobe Analytics 的人员共享 Analysis Workspace 项目的只读链接。这包括与组织外的人员或组织内未配置 Customer Journey Analytics 的人员共享。了解详情

默认启用此功能，而系统管理员可禁用此功能。了解详情

2023 年 3 月 21 日，Adobe 宣布推出 Adobe Product Analytics，这是一种与 Customer Journey Analytics 中的跨渠道数据和见解进行交互的新方式。这些新功能使产品团队能够通过引导式分析工作流程自助提供有关其产品体验的数据和见解。团队可以：

• 了解用户参与在一段时间内的模式
• 分析用户群的增长
• 找出一连串步骤中出现分歧的部位
• 衡量功能发布的影响
• 发现有意义的细分市场，以便在这些细分市场与产品的整个历程中参与和培养
• 在 Analysis Workspace 中打开以进行更深入的分析以及与分析师的协作等等！

如果您是 Customer Journey Analytics 客户并且有兴趣加入 Private Beta，请联系您的 Adobe 帐户团队。了解详情

在 Workspace 中，我们对以下方面作出了改进：

• 从 2 月版开始，维度项和数据预览基于面板日期范围而非过去 90 天。
• 列出的所有维度项都基于面板日期范围内的数据。如果某个维度项有超出该日期范围的数据，则可在该列表的底部显示该日期范围之外的其他数据。
• 可在左边栏中显示没有数据的维度。单击展开选项以查看数据在面板日期范围之外的维度项。
• 区段和计算指标构建器中的数据预览基于面板日期范围，除非从组件管理器访问数据预览，因为这些数据预览没有关联的面板，仍基于过去 90 天。
• 数据预览基于面板日期范围显示数据或组件。

• 锚定面板日期：您可以使日期范围组件与面板日程表相对的选项。了解详情
• 日程表样式更新：整个 UI 中的日程表样式已升级，以呈现更加一致且易于使用的工作流程。
• 日程表公式更新：如果您使用相对日期，所有的日程表公式都会反映面板日期范围的开始。了解详情

在 Workspace 中，我们对以下方面作出了改进：

• 从 2 月版开始，维度项和数据预览基于面板日期范围而非过去 90 天。
• 列出的所有维度项都基于面板日期范围内的数据。如果某个维度项有超出该日期范围的数据，则可在该列表的底部显示该日期范围之外的其他数据。
• 可在左边栏中显示没有数据的维度。单击“展开”选项以查看数据在面板日期范围之外的维度项。
• 区段和计算量度构建器中的数据预览基于面板日期范围，除非从组件管理器访问数据预览，因为这些数据预览没有关联的面板，仍基于过去 90 天。
• 数据预览基于面板日期范围显示数据或组件。

Adobe Experience Platform 中的 Analytics Source Connector 现在允许筛选 Analytics 数据，这些数据用于填充实时客户配置文件中的配置文件。

行级过滤有助于减少与配置文件关联的事件数。列级过滤有助于减少事件本身的丰富性，从而使您能够优化对配置文件权利的使用。此过滤仅适用于发送至实时客户配置文件和标识服务的数据。

过滤不会影响发送到数据湖以用于 Customer Journey Analytics 等应用程序的数据。了解详情

您现在可以在用户级别配置其他偏好设置（在组件>偏好设置中）。 当您设置用户偏好设置时，您的选择会跨越您的项目、表格和可视化图表。偏好设置页面现在包含以下新选项卡，每个选项卡包含许多新的配置选项：

• 自由格式表
• 可视化

。此外，现在可以在​ 整体 ​和​ 项目 ​选项卡上使用更多首选项。

以前，其中许多偏好设置只能针对单个项目、表格和可视化图表进行配置。了解详情

Adobe 的 IP 查找供应商 Digital Element 正在升级到经过改进的新数据集 (NetAcuity Pulse) 以进行 IP 到地理位置映射。Adobe Analytics 已推迟到 2023 年 1 月 11 日 ​采用此新数据集。新的数据库将比以前的版本更准确。 当采用新数据库时，一些 IP 到地理位置的映射将发生变化/改进。

通过 Analytics Source Connector 提供的 Customer Journey Analytics 数据也将自动利用新映射。