집단 분석이란?

cohort ​은 지정된 기간 동안 공통적인 특성을 공유하는 사람들의 그룹입니다. 집단 분석은 예를 들어 집단이 브랜드에 어떻게 참여하는지를 알려고 할 때 유용합니다. 트렌드 변경 사항을 쉽게 찾아 응답할 수 있습니다. (집단 분석에 대한 설명은 집단 분석 101에서와 같이 웹에서 사용할 수 있습니다.)

집단 보고서를 만들면 그 구성 요소(특정 차원, 지표 및 필터)를 조정한 다음, 모든 사람과 집단 보고서를 공유할 수 있습니다. 큐레이션 및 공유를 참조하십시오.

집단 분석으로 수행할 수 있는 작업의 예:

  • 원하는 작업에 박차를 가할 수 있도록 설계된 캠페인 시작.
  • 고객 라이프사이클에서 적시에 마케팅 예산 전환.
  • 체험판이나 오퍼를 종료하여 가치를 극대화할 시점 인식.
  • 가격 책정, 업그레이드 경로 등과 같은 분야에서 A/B 테스트를 하기 위한 아이디어 얻기.

집단 분석은 Analysis Workspace에 대한 액세스 권한이 있는 모든 Customer Journey Analytics 고객이 사용할 수 있습니다.

코호트 분석 비디오 튜토리얼 (4:36)

IMPORTANT
집단 분석 필터링할 수 없는 지표(계산된 지표 포함), 정수가 아닌 지표(매출액 등) 또는 발생을 지원하지 않습니다. 필터에서 사용할 수 있는 지표만 집단 분석, 한 번에 1씩만 증분할 수 있습니다.

집단 분석 기능

다음 기능을 통해 생성 중인 집단에 대해 세밀하게 제어할 수 있습니다.

유지 테이블

A 유지 집단 보고서는 사람을 반환합니다. 각 데이터 셀에는 해당 기간 동안 작업을 수행한 집단에 있는 사람의 원시 수와 백분율 보여줍니다. 최대 3개의 지표와 10개의 필터를 포함할 수 있습니다.

집단에 있는 사람의 수 및 비율을 보여 주는 임대 집단 보고서.

이탈 테이블

A 이탈 집단은 유지 테이블의 역버전이며 시간 경과에 따라 집단에 대한 반환 기준을 충족하지 않은 사람을 표시합니다. 최대 3개의 지표와 10개의 필터를 포함할 수 있습니다.

집단에 대한 반환 기준을 충족하지 않은 사람의 수와 비율을 보여 주는 이탈 표입니다.

순환 계산

포함된 열이 아니라 이전 열에 따라 유지 또는 이탈을 계산할 수 있습니다.

이전 데이터 열을 기반으로 한 계산을 보여 주는 집단 유지 보고서.

지연 테이블

포함 이벤트가 발생한 이전 및 이후에 경과한 시간을 측정합니다. 이는 이전/이후 분석을 위한 훌륭한 도구입니다. 포함 열은 테이블의 중앙에 있으며 포함 이벤트 전후의 기간이 양쪽에 표시됩니다.

이벤트 전후 경과 시간을 보여 주는 집단 보고서.

사용자 정의 차원 집단

기본값인 시간 기반 집단이 아닌 선택된 차원에 따라 집단을 생성합니다. 마케팅 채널, 캠페인, 제품, 페이지, 영역 또는 Customer Journey Analytics의 다른 차원과 같은 차원을 사용하여 이러한 차원의 다양한 값을 기준으로 유지 변경 방법을 보여 줍니다.

기본 시간 기반 집단이 아닌 선택한 차원을 사용하여 사용자 지정된 보고서를 표시하는 집단 보고서.

집단 보고서를 설정하고 실행하는 방법에 대한 지침은 집단 분석 보고서 구성에서 확인할 수 있습니다.

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